展望戴尔的企业级转型之路

CNET科技资讯网 2月10日 特稿（文/赵效民）提起戴尔公司（DELL），相信很多人第一时间想到的是戴尔PC，其次可能会想到戴尔也做服务器、存储以及数据中心，还有云计算，而这些身处后端的领域，目前正是戴尔全力想一展身手的地方。戴尔希望今后的身份，不再具有浓重的“消费类厂商”的属性，并且能在企业级IT领域打开更为广阔的天地，那么这条企业级之路，戴尔又会走得如何呢？

事实上，戴尔做企业级产品并不是最近几年的事情，之所以在最近被业界广泛关注，一是戴尔PC的表现，预示着戴尔的一种明确的转型，另一种则是戴尔官方的声音，上至CEO下至各个国家与地区的宣传（比如中国），都能让人感觉到戴尔从之前的重消费级轻企业级开始向“反方向”调整。

从戴尔的财报中，我们能看到，在过去三个财季中，戴尔的营收额分别是148.7、156.58、154亿美元，总体来说，变化不大，但是运营利润从4.41亿提升到了8.93亿，翻了一倍。在这每季度接近9亿的运营利润中，消费业务仅仅贡献了7000多万美元。因此，戴尔的企业级转型之路在2011年明确的清晰起来。

那么，在未来的日子里戴尔的企业级IT之路又将如何呢？在我看来，这条路前景光明，但并不好走，戴尔的优势与劣势都很明显，它如果想有更多的建树，必须有更大规模的，有的放矢的投入。

戴尔在企业级IT领域中的最大优势不在于技术、产品和解决方案，而是它没有历史的包袱，比如UNIX系统，其服务器全面基于x86平台，可以说是一家非常“纯粹”的厂商，因此在整体的系统方案与对外宣传上，都能很好的保持一致，并能统一发力。然而，它的一大劣势也在于其产品线不够丰富，也就无法传承竞争对手自有的历史客户，同时也无法满足一些小众用户的高端需求。

比如，戴尔一直是想从UNIX市场里挖客户出来的，但至今其还没有8插槽的服务器产品，这一点对于全球性的服务器厂商是比较罕见的。当然，戴尔认为8插槽市场太小，不值得进入，可这也是一个公司实力的象征，所以长期做惯直销，闷头赚钱的戴尔，似乎还不太关心“技术口碑”方面的潜在影响力，可这在企业级市场来说，如果要继续扩大领地，是有欠缺的。

其次，在整体的基础设施平台综合解决方案能力方面，戴尔仍然有较大的不足，相对于IBM、惠普与Oracle，高下立见。虽然，戴尔不断通过收购来加强自己的实力，比如存储和网络，但在软件、应用领域还有明显的不足，这在未来讲究融合、整体性方案的云时代，将面临越来越大的挑战。

举个例子，在虚拟化集成系统领域里，前有VCE的vBlock，后有IBM的CloudBurst、惠普的VirtalSystem，而Oracle一上来就直接跳过IaaS，推出PaaS级的ExaData与ExaLogic，戴尔在2011年下半年才推出了最高200个虚机的vStart，差距还是比较明显的。

此外，在将硬件与应用进行高层面有机结合的一体化应用系统方面，没有UNIX包袱戴尔也在走在了后面，处于被动的局面。相应的，在应用方面也同样欠缺的惠普，则与微软、SAP等厂商走得更紧密（至少表现上如此），推出了一系列有针对性的综合性解决方案，最大限度弥补了其应用缺失的不足，这一点值得戴尔借鉴。

可能有人认为戴尔就是想在企业级市场做好中低端，而非真正要追求高端，但我认为作为立场向企业级转型的戴尔不能将目标定如此之低。因此，这就引出了另一个挑战――戴尔的技术创新能力。

长期以来，戴尔在PC领域里给人更多的印象是低价、直销而非创新，而在企业级市场，更需要技术的底蕴，在这方面戴尔与前辈对手相比的确逊色一些。但是从PowerEdge C系列开始，我们能看到戴尔正在努力创新，缩小与对手的差距，要知道在服务器大厂中，戴尔是第一个重点宣传这种高密度机架服务器的厂商。如今，以PowerEdge C为代表的“云计算高密度服务器”已经成为了IDC调查统计中的新增类别，这可以看作是对戴尔的一个肯定。

在其他方面，戴尔正在不断的通过收购加强其在存储、网络、软件、服务以及上层管理方面的实力，这里不能不提到戴尔的另一个优点――品牌整合能力。几个被收购的品牌，在短期内就能出现在戴尔的整体产品矩阵中，并且发展得有声有色，比那些品牌杀手（如惠普）要好太多了，所以在未来戴尔也完全可以利用这一点加强自己的综合竞争力。

总之，客观的说，戴尔在企业级综合IT厂商中处于“一线半”的位置，相对于IBM、惠普和Oracle一线厂商，差距是不能否认的。而相对于第二集团的厂商，戴尔也不能高枕无忧，最需要戴尔解决的问题是它给用户在企业级市场中的定位印象。像一线的IBM、惠普和Oracle，大家一提都能找到他们独一无二的产品，以及相应的市场定位，或者说辨识度。

比如一提IBM，就会想到Power系统，以及从应用到硬件的全线方案，提到惠普，会想到动能服务器，以及端到端全线的硬件解决方案，提到Oracle（它的年收入只有戴尔的一半）会想到它的数据库与传统Sun的硬件平台，包括著名的SPARC。可戴尔呢，它似乎更像是小一号的惠普，可它的产品比惠普更容易被竞争对手代替，而这种不可替代性是企业在竞争中的关键优势，厂商的创新都在为这一目标服务。

另一方面，在第二集团中，一些垂直领域的TOP级厂商，正在利用自身的明确的口碑扩展领地，比如网络巨头思科的UCS就是很好的说明，而存储巨头EMC也在盘算着让存储融合服务器，并推出自己的一体机方案。这些厂商可以凭借着用户心中鲜明的印象来影响他们的选择，这一点戴尔还不具备。目前在刀片服务器市场，UCS就已经给戴尔带来了巨大的压力，所以对于未来戴尔绝不可掉以轻心。

综合来看，戴尔目前的企业之路走得比较稳妥，让觉得务实、扎实，前面已经说过戴尔就像小一号的惠普，所以如何走出这一“阴影”是它首先要面对的问题，另一方面，软件层面的竞争未来必不可少，预计戴尔在完善硬件基础平台布局之后，必将会大力开拓软件和服务业务，并最终不断壮大自己。如果惠普在未来几年仍然像以往昏招不断，凭借着清晰的发展战略、统一的基础架构（x86）、不断加强的创新能力以及出众的品牌整合能力，戴尔上位将惠普挤到1.5线厂商的位置，并取而代之，将指日可待！