Godaddy域名注册且谨慎

 

　　今天兴起又在Ｇodaddy.com 上注册了一个域名。然而，一系列事件令人很失望。

　　  1.  域名注册与 WebHosting 捆绑销售。Godaddy 购买页面有很多的推荐，页面设计也很“眼花缭乱”，　仿佛故意要让人“一不留神，就会购买不需要的东西”。　我购买之后才发现，最终捆绑购买了WebHosting，而且是默认是捆绑的选项，没有发现明显可以去掉的方法。

　　  2.   操作不友好。手贱 Cancel The Plan of WebHosting. 我是在查看产品详情的过程中因为好奇心执行这个操作的，而且这个操作没有任何明显的提示会产生严重的后果，直接删除了我购买的ＷebHosting。已经购买的产品，还能允许这么容易地释放，而且没有任何重要提示？　

          3.   客服只支持电话 Calling , 不再支持邮件。而且 Calling Phone 也没有支持中国地区。可怜，就算我会写英语，可是听力弱爆了啊，完全听不懂电话里噼里啪啦的英语话。打了三次，　最终都无奈地挂了电话。

 

　    看到网站上退款必须限制在４８小时内，　为了追回这 383.88 块，终于鼓起决心打第四次电话，　通过重重机器语言的考验，　接到 Hosting人工服务。经过十七分钟艰难的英语交流，终于客服明白了我的意思，帮我找回了被误删的空间。这一通国际长途就花了近 200 块，　直接被限制呼出了，我这真不是 NAO 缠？ 　不过还是非常感谢太平洋彼岸的那位兄弟耐心地听我的蹩脚的英语，帮我解决了问题。

 

　　惊叹自己还有这般勇气，愧疚一通电话顶好几年给家人的通话费。发现自己谨慎而又急躁，冲动而又无畏，温柔而又无情，安静而又不甘寂寞。人生是一个逐渐发现自己的过程。

　　　

        PS:   产品研发启示： (1)  尽量不要使用捆绑销售这种令用户反感的方式； (2)  重要的操作一定要有特别提醒，网站设计要简洁明了； (3)  客服支持要尽可能考虑到客户方便。