制造拖拉机也用到了敏捷

InfoQ采访了John Deere公司的敏捷“忍者”Chad Holdorf，谈了关于他们最近对Intelligent Solutoins Group做敏捷转型的相关问题。

 

InfoQ：John Deere公司的ISG（Intelligent Solutoins Group）部门实施敏捷软件开发的运动是怎么发起的？是由某些事件所触发，还是因为他们逐渐发现了敏捷的好处？

Chad：：John Deere公司从2007起，就有几个团队开始试用Scrum框架。到2010年初，有大约10个团队在实践Scrum，还有更多团队想学习Scrum。2010年9月时，我们计划在2011年1月发布一款新产品，但是我们意识到，如果按我们当时的方法去做而不做出明显的变革，我们不可能交付出关键的新功能。所以，我们打破了功能壁垒，组建成了敏捷团队，用一个多星期的时间，向150多人介绍了Scrum。在那个项目里，我们全部人都开始使用敏捷。  

InfoQ：你们实施敏捷时，采用了哪些敏捷方法？Scrum？XP？还是某种混合方法？为什么Deere公司选择这些方法？

Chad：许多公司使用3个或4个字母的缩写来描述过程或产品。我们提出了SADM方法，或者称为可调整的敏捷交付方法（Scaled Agile Delivery Methodology）来为ISG实施敏捷提供指引。SADM方法把Scrum框架、可调整的敏捷框架、极限编程和精益原则整合成完整的流程。 

InfoQ：Deere公司采纳敏捷方法是IT部门的单独运动，还是也有业务部门参与和支持？或者说，John Deere整个公司实现了敏捷，还是仅Deere公司的Intelligent Solutions Group部门实现了敏捷？

Chad：敏捷正在迅速向John Deere的全部部门传播。虽然不是John Deere全公司在实践敏捷，但是越来越来的部门正在逐渐实施敏捷实践。至今，John Deere已有超过1500人在实践敏捷方法。 

InfoQ：对组织来说，采纳敏捷可能代表着企业文化的变革。John Deere怎么管理这种变革？

Chad：以前我低估了当时做的事情对企业文化的影响。几乎所有人的角色和行为都受到了影响。但是我们很有耐心。我们就像布道一样持续地传播新流程，及我们期望它将能带给我们哪些商业利益。此外，通常开发团队都能很好地接受敏捷，而且他们编写并测试了所有的代码后，工作确实变简单了。每个企业都必须找到能带来最佳质量、效率、时间和员工投入的新流程，否则他们将无法发展壮大。在Deere公司，150多年里我们在不停地变革。通常没有“不变革”这个选项。

InfoQ：在采纳敏捷时，是什么原因让John Deere公司采用了全面采纳敏捷的方法，而不是逐步采纳？

Chad：John Deere的产品都紧密整合在一个相当大的系统里，而且这个系统由非常复杂的机器组成。如果我们逐步采纳敏捷，再把用不同方法开发的产品整合起来，那将非常痛苦，协作也基本不可能。尽管如此，我们采纳敏捷的过程也不是一步到位的，我们一次在100多人的团队中实施敏捷，转型期会有3到6个月。

InfoQ：你们怎么做敏捷估算？

Chad：从全公司整体来说，我们使用故事点做估算。不过在不同的团队中具体方法也有不同，并不全是采用组织级的方法。我们正逐渐使用特性生产能力（feature throughput）作为更好的速率和估算程序执行过程的方法。

InfoQ：你们的外包和离岸外包业务如何实施敏捷？

Chad：Deere公司有两个离岸外包地区，他们也使用了与我们总部相同的敏捷过程。我们都依照相同的Sprint时间表，这样让协作更容易。对外包，我们培训供应商使用我们的敏捷实践，这样与他们交流和协作也会更容易。

InfoQ：John Deere公司如何处理两个产品负责人之间的矛盾？

Chad：我们办公室放有乒乓球台，我们告诉他们要在那儿解决问题。老实说，在Deere，每个人都想超出可行性做出更多的东西。我们经常需要权衡后作取舍，尝试只聚焦于能给John Deere的所有客户提供最大价值的东西。 

InfoQ：你们的产品应用敏捷的情况怎么样？是否有些产品比其他产品应用得更好？

Chad：对网站资产类型的产品实施敏捷会更容易，对联合收割机、喷雾机和拖拉机这些项目实施敏捷相对会难一些，不过好在每个人都有相同的流程和相同的思考方式——迅速产出用户满意的高价值、高质量的软件。 

InfoQ：对于那些正寻找方法实施敏捷软件开发的读者，您有什么建议？

Chad：对重大的变革，永远不会有最佳时期，不过要真的做起来，它可能比你平时在做的事情还要简单。但是，世界在迅速变化，客户和市场需求也在变化。先在一些团队中开展实施，再观察和采纳它。然后，当组织要强有力地“推动”实施敏捷时，迅速去实施，并且再也别去想走回头路。

查看英文原文：Your Tractor Was Built With Agile