【自考】网络经济与企业管理（二）——章节详读

        之前好多人称这本书为“网管”，我更愿意将它称之为“企管”，这一切都是围绕企业的管理展开的，而网络经济只不过是企业的网络化管理。 之前的第一遍宏观导图，有一些问题，后来把它改成下图：

第一章 企业管理概论

    还是之前的那个套路，我们先要知道，企业是什么？管理是什么？企业管理是什么？然后我们就问，这个东西是哪里来的了？也就是它过去的发展历史，它的发展包括理论和实践两个部分。最后，就是在网络这个大环境下，相比以前，企业有什么变化，面临着什么样的机遇，又有什么样的挑战。企业已经变化了， 相对应的管理肯定也要发生变化，有着内容和方法手段的创新。

第二章  企业战略管理

    我把这章分成三个知识点，分别是企业战略的分类，战略的分析，以及战略管理的步骤。

    战略分为三类（由大到小）：

    总体战略（经营战略）决定着企业整体经营方向；

    竞争战略（事业层战略），在总体战略指导下，管理具体战略的计划和任务

    职能战略（职能部门战略），是职能部门的短期战略计划。

    企业战略的分析，分为两部：环境和核心能力。其中核心能力包括企业资源和内聚能力。 在下边就是讲企业战略管理的步骤了，最后又针对企业的经营与竞争战略进行分析制定。

第三章  客户关系管理

    处理好客户关系，就能企业提高核心竞争力。企业核心思想是将企业与客户作为最终呀偶的企业资源之一。首先我们要知道，客户关系管理是什么？其次我们对客户关系管理是一个怎样的流程。最后，我们具体该怎么实施客户关系管理，条件和步骤是什么？

第四章 企业组织管理

    企业组织是为了实现共同的目标的众人建立的一套系统。组织需要进行管理，管理的内容包括设计，运作，调整。而在网络环境下的组织管理，会有创新，包括企业组织再造，企业学习。

第五章  企业市场营销过程

    这一章主要讲的市场营销的两种方式，意识传统传统营销，另一个是网络营销。然后比较这两种方式的优缺点，相互因素，以及将两者整合在一起，让市场营销做得更好！

第六章  企业运作管理

    企业的运作，也就是企业的生产环节，它是企业管理中很重要的一部分。它通过产品的生产，满足市场要求，产生价值增值，形成企业的利润。在网络的环境下，它的生产模式由准时生产转换为敏捷制造。

第七章 企业财务管理

    财务管理的目标取决于企业的总目标，个人认为，财务管理的目标主要是企业价值最大化和企业利润最大化。

第八章 人力资源管理

    在众多的管理中，我觉得人是最难管理的，如果把人力资源管理好了，那样企业经营起来会更好。人力资源管理，现实与网络相结合，让管理更轻松。

第九章  企业知识管理

    知识是企业最重要的战略性资源。做好知识管理可以提高企业的学习能力，应变能力和创新能力。做好知识管理对于我们来说真的很重要。

第十章 供应链管理

    供应链是它是一个从采购材料到用户使用这个过程的一个整体网络结构模式。它是一个整体，中间哪一个过程出问题了，都不能把产品交到用户手里。

第十一章 企业文化管理

    企业文化是企业的“灵魂”。良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。只有规划好自己的企业文化管理模式，才能成功的推动企业的初始启动和以后的经营管理进程。

总结：

     这本书的内容简单一些，容易理解，就像《管理经济学》一样，与生活紧密相连。总结的过程中还没有做到不看书，但是总结每一章的时候，当看到自己画的导图，会不自觉地想起其中的内容。

    其实我们不需要记什么？多读几遍书，我们就懂了，善于总结，知识就变成自己的了。和十二期的一起听课的时候，越来越觉得米老师说的每一句话都特别的对。以前，说懂也不是真的懂，也没有去做，现在当按照米老师说的去做的时候，效率提高了很多。从现在开始，按照米老师的要求去做，做个听话的“好孩子”！