系统运维的层次

今日看到一条微博讲述他们的运维层次：

IT运维服务我们现在分为四大部分：
一个是对基础环境的管理，管到操作系统及支撑软件
一块是应用管理，负责各业务系统
一块是用户服务
最后一块是纵跨各块的安全管理。
此外有支撑工具和质量评价体系作为支持和改进考核的标准两块。在不同层面有不同的管理工具，所有运维服务的管理工作靠流程进行串接

心得：
1、其实从大的方面来说，一个应用系统的运行，特别地对于互联网方面的系统，可以分为三个方面：基础支撑软件、业务应用软件、服务质量这三个方面。此外，对于信息安全越来越重要的今天，需要增加上信息安全这个模块。

2、其实出了信息安全以外，每个方面都是一个很大的课题，都需要进行细分开来分析。

3、如何做到这些方面的评价体系是很重要的，可以增加知识库来分析。