挨踢项目求生法则（2）——战略篇

摘要：
知道什么是挨踢项目吧？什么！不知道？那IT项目知道了吧？为了不让客户踢、不让老板踢、项目组成员之间不互相踢，俺为大家分享一些减少被踢机会的心得体会。就算不能让项目成功，也至少不会死得那么惨吧！我将分 团队建设篇、战略篇、 需求篇、设计篇、 编码篇、测试篇、实施篇和计划篇为你分享。

什么叫挨踢项目？
IT项目，特别是 软件开发项目，都属于“挨踢”项目的范畴。挨踢项目的几大特点：
1.需求不确定。
2.技术不确定。
3.工期限死。
4.预算限死
两大不确定和两大限死，你想不“挨踢”都难！

指挥战争可能是最复杂的项目管理？
做挨踢项目可能比较杯具，但最复杂、难度最高、代价最大的项目管理可能是战争的管理了。战争靠什么取胜呢？如果你是这场战争其中一方的统帅，你会如何指挥这样战争呢？你可能会说：你不是在扯淡吗？说挨踢项目管理，怎么跑到战争去了？让我们先看看战争的战略管理，然后再回到项目的战略管理吧。

白起的故事

白起你不会没有听说过吧？就是那个杀死几十万赵国俘虏的杀人狂魔。但我说的不是他杀俘虏的事情，而是白起被称为战神，一生没有打过败仗，他是如何做到的？因为他只选择打战略上能打赢的仗！
当时只有赵国有实力和秦国一战，双方几十万大军对峙在长平一带。秦军统帅是白起，赵军统帅是廉颇。白起对于此战的战略上的判断是这样的：两国实力、军力相当，如果全力出战，秦国能胜，但只能是惨胜，这样的后果只能是削弱了自己，反而让其他战国有机可乘。秦国的优势在于全国上下一心，特别是秦王和大臣们众志成城。而赵国虽然军力不错，但赵国内部权力斗争厉害，各派只为自己利益不顾国家利益。因此白起定下的战争策略是：对外称病不能担当统帅，隐藏自己做统帅的事实，以拖待变，寻找有利战机再出击。另一方面，秦国使出反间计，成功让赵国更换主帅，换了那个很出名的只会“纸上谈兵”的赵括。
赵括上任后，全军出击，结果中了白起埋伏，白起利用地形，用基本相等的数量的士兵困住了几十万赵军，不与之决战，消耗赵军的粮草，最后赵军被迫投降。后面就是白起杀死几十万降兵的事情了。白起成功地用比较少的代价，给赵国带来致命的打击。
白起杀死几十万降兵后，立马建议秦王马上挥军灭掉赵国。秦王认为此时出击必会促使六国合纵，这样秦国会招架不住；但白起认为，刚杀掉几十万降兵，其他五国还在震惊之中，没有这么快缓过气来，一时无法合纵，此时正是灭掉赵国的好时机！但秦王坚持自己的想法，白起只有退兵。后来秦王后悔了，想让白起率军灭掉赵国。这时白起认为：其他五国已经缓过气来了，此时攻击赵国，六国必会合纵。但秦王一意孤行，白起托病不统军，秦王另找人统帅，结果六国果然合纵，出现了“信陵君盗取帅印”促使魏国出兵的著名历史事件，秦军大败。秦王再次要求白起统帅，认为只要白起统帅必能获胜，但白起仍然推辞，最后秦王恼羞成怒，杀了白起。
白起在战略上的判断是相当准确的，可惜他的老板和他想法不一样，白起拒绝执行战略上注定失败的决策，虽然避免了自己打败仗，但得罪了老板，下场凄惨啊！咱们这些做项目的，如果遇到一个战略上有问题的项目，你是做还是不做呢？

庞涓的故事

说起庞涓，大家可能马上想到的是他如何害孙膑，然后孙膑又如何设计杀之报复。其实庞涓是一个战略上判断正确的人，只是被迫执行了战略上有问题的决策。
庞涓是魏国的大将，他对魏王建议的国策是：先西进灭掉秦国，解除后顾之忧后再图其他。秦国当时并不强大，多年与魏国争夺河西河东，“三十年河西三十年河东”的故事就是这样来的。但魏王认为：秦国很穷，但秦人很彪悍，灭掉秦国代价太大，没啥好处。魏王最想做的事情是灭掉赵国和韩国，所谓的“三晋合一”，魏、赵、韩原本同属晋国，后来他们将之瓜分掉。庞涓认为：灭掉赵国、韩国是不可行的，因为附近的战国，特别是齐国不会让魏国成功的，其他战国必会出兵。但魏王执意要先灭赵国，然后是韩国，让庞涓统帅。庞涓只能坚决执行老板的决策，率军猛攻赵国，就快攻克邯郸之时，齐国突然出兵突袭魏国的大梁，这就是“围魏救赵”的故事。庞涓只能回师救大梁，途中遇到伏击，损失惨重，但还不至于战死。
魏王仍然不甘心，再次要庞涓统帅灭韩国，故事再次上演，这次是“围魏救韩”。庞涓再次回师，孙膑上演了“逐日减灶”的典故，让庞涓判断失误，率大军进入死地，被齐军伏击致死。
庞涓同样在战略上的判断是基本正确的，但他的老板想法不是这样，庞涓作为老板的手下，他选择了坚决执行老板的决策，但仍然得不到好下场！

遇到一个战略上有问题的项目，你不做会死，做也会死，怎么办呢？

认识软件项目的战略管理和战术管理
上面两个故事，希望我能大概说清楚什么是战略。项目的战略大概就是指：能决定项目成败的宏观因素，如：甲乙双方在这个项目上的商业利益、双方领导的特点、项目的预算、目标、工期等，还有就是你所带领的团队是否有能力有条件完成这个项目等。
战略上有赢的可能，加上好的战术，项目才有机会成功。
战略上没赢的可能，无论用什么好的战术，项目都逃不过失败。
战略上有赢的大好条件，但你的战术很差，项目也会失败，你浪费了一个大好的项目！
希望我们能尽量选择战略上有机会赢的项目，万一运气不好，挑上了一个战略上没机会赢的项目，那么就要想办法不要死得那么惨。
下面的法则供你参考。

法则1：从战略高度出发

客户为什么要做这个项目？我们公司为什么承接这个项目？
合同的金额是多少？我们公司对这个项目的预算是多少？项目工期有多长？
你的项目团队有什么人？每个人的水平和潜力怎样？
有没有其他影响项目成功的重大风险？
以上问题应该尽早搞清楚，通常来说可以在公司的高层领导那里得到很多重要信息，但如果你无法接触高层，或者高层不鸟你，你用尽所有办法都难以获取以上的重要信息，那么你基本上可以判断：这个项目死定！
最怕遇到一些让你自己解决所有问题的领导，这些只能是无水平、不负责任的领导！除了合同金额一些涉及公司机密的内容可能不方便漏录外，其他信息是必须让项目经理知道的，而且有些事情是需要高层出马帮助项目组去搞定的。
遇到高层不鸟你的情况，法则1-4都没啥作用，你可以直接看法则5。

法则2：尽量提高你在客户面前的地位

通常情况下，我们需要门当户对地和客户接触，高层VS高层，基层VS基层。如果你是一位小小 程序员，想和客户高层说话，这是大忌！
很不幸的是，项目经理能经常接触的客户中的最高领导，只能是对方的业务骨干，最多是部门经理，而项目经理以下的项目成员，身份更加是低微了。
为了让项目组将来的工作更加主动，要做好项目组成员的“包装”，例如让项目经理挂上副总、总监之类的头衔，尽量让项目成员的身份放大和提高。第一次和客户接触时，就要包装好你的高大形象。例如项目启动会上，以比较高的形象来展示项目组各成员。

法则3：让客户的高层重视项目

越是高层的客户，越抓得住项目的目标，越是基层的客户，越容易陷入细节，甚至提出很多匪夷所思的要求。如果客户的高层能向下属明确本项目的目标和范围，那么客户的中层基层就比较容易搞定了。
法则2做得好，就很有机会让项目经理可以直接接触到客户的高层，项目经理在掌握了项目的战略的情况下，了解了客户大致想法的情况下，就比较容易驱动客户高层做事情了。如果项目经理不好接触客户的高层，那么就要动用法则4，让你的高层去找客户的高层。

法则4：驱动你的高层做事情

项目中很多重大问题，方向性的问题，其实是需要我们的高层去处理的。例如让我们的高层与客户高层明确项目的目标与范围，推动客户配合 需求调研工作，推动上线试运行，推动验收等。项目中出现重大问题，会影响项目成功时，都应该第一时间将问题反馈给我们的高层，让高层去处理或给出建议。
我不觉得你能解决所有问题才叫厉害，在项目组的层面确实有些问题是无法解决的，这些问题如果不及时让高层知道并让高层支援你，问题将会变得更加严重。
如果你的高层是那种什么事情都让你自己搞定的“无能”领导的话，那么本法则不适用，请看“法则5：输少当赢！”

法则5：输少当赢！

如果是项目战略上判断觉得无赢的可能，但你的高层领导认为可以赢，执意要求你执行他的决策，那么本法则可能会让你不会死得那么惨。
做一个战略上不可能赢的项目是很痛苦的，最佳选择是不做这个项目，但通常你没得选，你只能硬头皮上。你应该庆幸，不是让你做战争的统帅，你不会象白起或者庞涓那样会死得很惨，你最多是辞职不干！
万一赢头皮要做这样的项目，只能是“输少当赢”了。向你的高层随时报告进展，遇到什么问题全部抛给他，美名其曰：向您请教应该如何处理！遇到与领导有某些分歧，你可以适当地争论一下，然后假装被你的领导说服，你还要装作很受教的样子。你只能在很有限的空间内，尽量降低这个项目的损失，尽量降低你将来需要承受后果的严重程度。将一些问题及时抛给高层，或许会有机会帮助高层重新思考自己的想法，逐步修正他对这个项目的战略判断，这样的话会慢慢变得对你有利。
采用法则5时，是不得已的选择。如果想不做这个项目，恐怕只能选择辞职；为生活，只能暂时忍一忍，接手这个烫手山芋吧。
关键是心态要好，尽自己力就OK了，对得起自己，也对得起这个项目。挨领导的批可能是不可避免的了，当他唱歌吧！

法则5是没有办法的选择

上策：不做这个项目，或说服领导放弃这个项目。
中策：在做这个项目的过程中，通过不断抛问题给领导，让领导重新思考修正想法。
下策：硬着头皮执行领导的决策，尽量少输。并且在一开始就将项目情况透明化，让领导随时知道项目进展和问题，这样至少有两个好处：1.领导有机会修正想法，从而向“中策”方向发展；2.将来发生问题时，领导就不会觉得“惊喜”了，项目组就不会死得那么惨。缺点就是：一开始就抛问题给领导，领导会不高兴的。你愿意选择一开始就让他不高兴？还是隐瞒问题，最后给一个“惊吓”给他呢？

不过话说回来，所谓我们认为领导对这个项目的战略分析是错的，这只是我们主观的看法。真是情况有可能是以下几种：
1.你是正确的，领导是错的。
2.你是错的，领导是正确。
3.你和领导都判断错了。

领导坚持他的判断，有些理由可能是不方便告诉你的，所以我们也不能断定自己的想法一定比领导的要好。

但这个项目最终是由你来完成的，如果你的想法与领导的想法从根本上是不一致的，做起这个项目来就会相当痛苦。

“挨踢项目求生法则（2）——战略篇”网络直播课程及回放：

我是作者张传波，对于这个题目我还开了一个网络直播课程（免费滴），如果你喜欢此文而且还看得不够过瘾的话，欢迎你继续学习这个网络直播课程。

直播及回放链接：（免费学习）

http://www.umlonline.org/school/thread-2582-1-1.html

 

作者：张传波

创新工场创业课堂讲师

《火球——UML大战需求分析》作者

www.umlonline.org 创办人