ITIL Expert到手

原文自本人新浪博客： http://blog.sina.com.cn/s/blog_538f46f701015i7p.html

ITIL Expert认证是目前IT服务管理领域最高级别的国际认证（ 百度百科）。
今天最后一门的成绩发到邮箱，看到后终于舒了一口气，Expert到手（70%为及格，v3 Master还未推出）。

• ITIL v3 Foundation Certification——85%
• ITIL Service Capability Modules
  
• • Operational Support and Analysis——100%
  • Planning Protection and Optimization——90%
  • RCV：Release Control and Validation——90%
  • SOA：Service Offerings and Agreements——75%
• Managing Across the Lifecycle——88%
  

ITIL即IT基础架构库（Information Technology InfrastructureLibrary）由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL自发布以来，一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管理标准，被全球超过十万家企业--包括90%以上的《财富》500强企业用来指导和规范其运营管理工作，为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

当然，我很清楚，拿到证书和具有对应的能力不能划等号，而且 ITIL只是IT治理中的一个部分。
IT治理范围之庞杂繁芜，真的是很难掌握。不过不知为何，我倒有一丝的兴奋。

注：谢谢某专家提醒我这里应该用管理，而非治理。但是，我很清楚治理与管理的区别。
   这里用“治理”没错。我并不是单指IT服务管理，而是整个IT治理。

不得不说，冠郡真会找地方，让我第一次登上深圳的 京基100——目前深圳第一高楼、中国内地第三高楼、全球第八高楼。
感谢老师，感谢 冠郡培训，感谢志明和。。。不是春娇，是Choi :-)
放一张上课时老师的板书：

最后放一些卡片机Canon IXUS 870拍的深圳俯瞰和瑞吉酒店的照片。

河的对岸是——香港（拼接）

 

第一次在高楼上看到深圳的夜景，令我不禁想到了新加坡摩天轮上的夜景，与台北101高楼下的夜景。

对比，才能知道差距。