淘宝退款经历——一篇文章换来一个耳机~~

事情始末是这样的，我在淘宝上买了个森海塞尔的耳机，起初贪便宜，别的地方都是卖300多，而有一些商家是卖100多的，我就在便宜的地方买了。我也知道市面上有大量这个牌子的高仿产品，就是说外观模仿得很像，但是音质就有比较大的差距。我买的时候跟那个商家明确地说，我要的是全新原装正版，但是他寄来的却是一个高仿产品。所以我就在淘宝上申请退货了，然后双方都不同意对方提出的条件的情况下，淘宝的工作人员就出来协调。她给我打电话说，卖家只要求我出邮费和产品折旧费（因为我用了一段时间了），就给我退款，我不答应，她说了一大堆话，意思就是我无事生非，无理取闹。然后我那天不知道为什么觉得特别想写写文章，可能因为太久没写文章了吧，所以就花了半个小时写了以下一篇文章给那个工作人员，权当练笔。没想到后来退款成功了，并且也没要求我把那个耳机退回去，呵呵，写一篇文章换一个不错的耳机也还是挺好的~~

 

以下是文章正文：

 

呵呵，我非常非常的忙，不过我觉得我还是有必要来解释一下我这样处理这件事情的原因。首先，告诉你，20多块，100多块相对我的时间的价值来说是不值得一提的。我记得一开始的时候卖家答应只要我负责邮费，就可以退货了，但为什么我宁愿花费这么多的时间去申请退款呢？因为我知道，如果我答应了卖家自付邮费就意味着，卖家在这次欺骗行为中没有得到任何损失，不要小看这么一点点损失，对我来说是几块钱的邮费，但如果每一次欺骗行为中卖家都会有所损失的话，哪怕是一点点的损失，积少成多后这也会使卖家对这种欺骗行为望而却步。但如果每次欺骗行为后，卖家都毫无损失的话，他们就变得肆无忌惮了。“欺骗无亏损”是卖家继续欺骗行为的支柱，是助长他们继续违法的定心丸！面对这种情况，我觉得我有责任，我不能退步，这绝不仅仅是在维护我个人的利益，是在维护淘宝交易平台的利益，是在维护整个消费群体的利益。

 

中华文化中有一种美德叫“息事宁人”，我也非常赞同，也很愿意让自己拥有这样的美德。但当前这种情况下绝不是使用这种美德的时候，在这种情况下如果还持着息事宁人的想法是非常可怕的，是对这种美德的曲解和亵渎。当你把一两个人的事情平息后，你有没有想过，你伤害的是一大批的人，你助长的是一种危险的欺骗行为，他们会不断滋生，不断传染，让那些有良心的正当卖家也会因为这种恶性竞争而无法继续而不得不加入非法的行列。从效果来看，这不但达不到息事宁人的作用，反而会酿起后果更大影响更恶劣的事端。如果基本的是非都没办法分清而一味想着去息事宁人的话，那只能说你拿着息事宁人这个嚼头来自欺欺人罢了。

 

千里之堤溃于蚁穴，如果每个遇到这种情况的买家和工作人员都为了息事宁人而不去追究，对于那些不明袖里的人姑且不作评论，但对你我来说，就相当于明明看到这个蚁穴而没去把它给掩埋，任由它蚕食，任由它蔓延，那待到河水泛滥的时候，你我也会问心有愧啊！