说说UE（User Experience，用户体验）

说说UE（User Experience，用户体验）

用户体验是任何一个软件产品成功的重要因素之一，体验不好就会严重影响用户的心情，甚至由爱生恨。用户体验有不少的要素组成，比如说：视觉和操作上的统一，用户使用的引导，对操作进行简化。

比较成功的例子，是iOS，个人认为到目前为止，无出其右者。很多人说，WP7也很不错啊！是的，比WM6是强太多了，但是，和iOS比，还是有太多太多的不足了。说白了，还是在炫耀技术，而不是考虑用户的智商和忍耐能力。

之前我曾经说过，世界，是有笨蛋组成的，只不过他们笨的程度有区别而已。总体来说，基本上是一个金字塔形的结构。也就是说，如果你希望你的产品能成功，能大卖，那就需要你照顾更多金子塔底层的人，而不是上层的人。越是底层的人，智商越低，能接受的概念就越少。也就是说，你的概念越少，你的产品就越成功；越复杂，就越多人搞不懂如何使用，你的产品受众基数就越小。WP7比iOS多了一个主屏幕的概念，就这一个就可以让受众变少了。

当然，很多时候搞技术的人无法认同我这种观点，这是因为搞技术的处于笨蛋金字塔的中高层，多那么一两个概念对他们来说并不是什么心智上的负担。但如果你让父母去测试，你就会发现我说的问题确实存在。

也许有人会说，有时候问题就是很复杂啊，你不提供某种概念那是不现实的。没错，还是拿智能手机来说，如果我有很多很多的应用，加入都展示出来我就傻眼了。对于WP7和iOS，相同的解决方案是提供一个搜索，不同的地方是iOS提供归类功能，而WP7提供了主屏幕。问题是，WP7所提供的主屏幕是我需要强制接受的，而iOS我不会用那就算了，不会强制要求我接受归类的概念。

UE设计这个还是术业有专攻的，我也不是专家，但至少能一眼看出来什么属于UE设计不良。对于技术人员来说，有一些基本的UE设计知识还是必要的，因为：
1、如果你将来打算创业，你不会在这个问题上栽跟头；
2、如果你不创业，就做一个小兵，那你写出来的代码，也会更大限度的符合UE设计。我见过太多无视UE的开发人员了；
3、如果你的UE设计做的不好，或者某些东西写的不全，或者没有定义，你也不会选择一个糟糕的设计方式去实现。这个我可以举一个刚看到的例子：

有一个页面，用户需要填大量的信息，最后需要输入一个验证码。用户前面所有内容输入都是正确的，但就是最后一个验证码填错了（或者太长时间没有提交，导致Session过期），用户点提交，系统说“验证码错误，请重新输入” 。可杯具发生了——用户刚才填的所有东西都清空了，用户非常愤怒于是投诉，甚至干脆不用这个破系统。

你看，这个场景很真实吧。坏事情的就是这么一个看似无关紧要的老鼠屎，但用户就会产生暴怒的情绪。你说，这是UE设计的问题，他没有说清楚当验证码填写错误之后，该不该清空所有输入框，而他说的要显示“验证码错误，请重新输入”，我一字不差的现实出来了，所以我没错。如果你真这么想，我觉得挺操蛋的。理由很简单，要你去这么一个网站，遭遇这样的事情，你难道就觉得理所当然了？不会吧！那理所当然的做法应该是什么？当然是保留用户输入的所有内容啊！

对于没有经过UE基本训练的开发人员来说，在做开发的时候并不会以正常用户的思路去想问题，他就真当自己是一个压制、焊接、打磨代码的机床、车床或者焊接机器人了。

哦，还有第四：
4、如果你所在的某公司UE烂的一塌糊涂，甚至没有，那你就可以考虑跳个槽什么的了。

UE做得好的公司，通常会更靠谱。这通常说明他们具有许多一般水平以下的公司所不具备的技能，而不仅仅是UE而已。你看看比较出名的大公司，哪一家UE会很烂？微软？Google？新浪？还是腾讯？从这点上说，UE好也许是必要但非充分条件。但如果连UE都做不好，我看也就没啥大的前途了。

你说，对于技术人员来说，懂得UE是否是一件重要的事情呢？

转自： http://topic.boolan.com/6