面试篇
编者按：与面试官的对诀紧张而刺激。在反反复复的攻防战中，对应着绝对残酷的是非结果。面试官不是敌人，他在寻找优秀的同伴，面试官更不是朋友，他绞尽脑汁想逼出你深藏的缺陷，这似乎是现代职场人际关系最经典的写照：在相对安全的距离内，充分的自我表现……本期职场专题教你如何"战胜"面试官，打开职场之门……
面试官：你到底是不是敌人
面试是现在企业人员招聘中最普遍使用的一种方法。找工作，总得经历面试这一关，一次面试或许能改变你一生的命运。
一个好工作的后面，总有成百上千的竞争者。当你与一个向往已久的公司或职位擦身而过时，若真的技不如人倒也认了，但如果是因为在一些枝节问题上的失误而落选那可就亏大了。要知道在这个"游戏"中可没有Save&Load菜单。
练功篇
在你的求职计划实施之前，请勿必挤出一些时间，练习以下几大内功：
首先要做的是，明确自己的优缺点并且根据自己的长处来精心设计简历。如果某些特点你不能确定是好是坏，请你的长辈和朋友谈谈看法能有助于你更客观地认识自 己。简历一定要言简意赅，一般地说，应当用A4纸打印，篇幅不要超过一页，同时不要遗漏任何对你有帮助的经历，当然要贴近事实，以免弄巧成拙。
其次可以针对自己的弱点作些补救工作。比如你的英语不怎么顺溜，而你的意向是进入外企，那就该好好啃啃类似面试英语大全之类的文章，至少要将自我介绍、工作经历、离职原因之类的问题背诵无误。
还有如果你是打算应聘做技术一行，在专业知识方面更应该准备充分，因为此类职位面试时通常会问到一些有关的技术问题，说不定还会有一场笔试。但是你不必太 担心，这些问题往往是概念性的，主要是考考你的知识广度。你可以根据职位的要求去查找相关的资料，即使你是这方面的高手，也请抽空复习一下。举个例子，这 是招聘网络工程师时的题目：请简述一下OSI 7层模型及其相关的一些标准。够简单吧，如果你是一名IT人，你肯定知道答案，但你有把握回答得流畅完整吗？
对于你打算加入的行业，除了基本知识外，还要了解一些最新的动态。你的亲朋好友和同学中如果有做此行业的一定要向他们请教，他们的意见对你应付面试会很有帮助的。此外，薪资的信息搜集也不可忽略，结合自己的情况，大致估算一下你的价值，做到心中有底。
最后，准备一下面试中可能遇到的提问。通常提问中很大一部分会针对你的简历，所以请仔细研究自己的简历，设想一下会有什么问题以及比较理想的答案。关于提 问请注意收集别人的经验，准备好符合自己情况的回答，照搬照抄可不行。如果有可能，请家里人和你做个模拟面试问答就更好。
总之，准备得越充分，你的面试"生命值"就越高，当然就不会轻易game over啦。
装备篇
面试的时候两手空空固然很潇洒，但对你的面试绝对不利。虽说经过苦练，你的"生命值"已经蛮高了，但是不带装备就出战还是太冒险了。所以，即使面试公司没有特意说明，你也应该准备好以下标准装备：
★文凭和各种证书 你最重要的武器，俗称"敲门砖"，如果担心丢失，就带复印件。
★最新的简历 请多准备几份，如果不止一个面试官的话，说不定会派上大用处。
★钢笔或圆珠笔两支 如果有笔试，或者需要记录什么东西，就不至于狼狈地向面试官借了。为什么要两支？做备份呗！
★记事本 最好是半旧的，向面试官表明你是个做事认真并且条理清晰的人。使用时，请和笔配合以发挥最大功效！
★照片和身份证 有可能用不着，备着也不错，给自己一点信心，说不定就当场搞定了呢。
★杂志一份 有时等候面试的时间很长。
★公文包一只 用来放置上述物品。
如果你有一些自己的工作成果的证明或者作品什么的，请带上，这可是你的"秘密武器"！
侦察篇
一般公司通知你面试两种方式，一是电话，二是来信或E-mail.面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话，除了记下对方公司名称、面试时间地点外，不要简单就说再见，请尽力搞清如下问题：
★面试的方式 是多人同时进行面试？还是一个一个单独面试？
★面试的内容 是不是会有笔试？或者此次面试只进行笔试？
★面试的对象 面试官姓氏和职位，是人事主管还是部门负责人？
如果是书面的通知，你也要及时打电话向对方询问，有了这些信息，你对面试就应该心里有底了。
随后的"侦察"行动自然是搜集该公司的资料，如公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等 等，尽量多了解一些。现在的公司一般都有自己的网站，这为"侦察"行动省下不少力气，了解得越清楚，你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉 的应聘者，往往较容易获得面试官的认同；反之，一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外，如果能够了解公司的氛围，对你准 备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。
准备好了这一切，剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线，特别留意一下住地到对方公司的交通，有时面试会提到相关问题，无论坐车骑车，选一个时间最短 的答案备用。有空的话，最好能先跑一趟，观察一下公司周边的环境，看看对方公司的"档次"，用行话来说就是"踩点".
通关篇幅
第一关——准备工作
面试前一天，注意饮食卫生，晚上打点好装备，早点休息。除非应聘时尚类职位，当天的穿着要正式一点，服装的颜色宜选冷色或中性色，饰物、手表等不要过分夸 张；如果是夏天，衣服要有领有袖，不要穿短裤。头发要整齐，皮鞋要擦亮：如果是女生，可以化点淡妆，给人干净清爽的感觉。如果面试安排在下午，午饭要少吃 一些，以免影响状态。估计时间差不多了，嘴里嚼块口香糖，带好装备和地址电话就出发吧，最好能提前10分钟到达面试地点，进门前关掉手机和呼机。
此关没什么难度，考验的是你的细心准备。
第二关——接待室
向接待者说明自己的应聘者身份，很多情况下会立即与面试官见面。如果需要等一段时间，接待者会指定地方让你坐等的，你可以看看自己带的杂志，也可以观察一 下公司的情况，或看看公司的宣传资料以把握最新信息，但不要幅度很大地东张西望。在某些时候，你会得到一份笔试题，不要紧张，把水平都发挥出来吧。如果笔 试成绩出色，往往你已经一只脚踏进这家公司了。更多时候你会得到一张让你填写一些技能、项目经验之类的问卷，如果有期望薪资，请填写"面议"，这样有利于 接下来的薪资协商。
此关的关键一是态度要礼貌，二是心情要自然。做到这两点，便可轻松过关。
第三关——面试
这是最关键的。面试的形式有多种，也可能会有好几轮面试，你可能会单独面对两个以上的面试官，也可能和其他应试者一起面试。不同的情况你要有不同的对策，但首先一条，在任何情况下都不要慌张。
如果是多人一起面试，你一定要大胆表现自己，这种场合下，面试官注重的是面试者的综合素质。不要害怕开口，不说话比说错话还可怕，第一轮淘汰的往往就是不说话的。
多数情况下，你会有一个单独面试的机会，这才是你面试的决定性时刻，有时会是几个部门的负责人一起面试你，有时仅有一个面试官。一般先出场的总是这个职位 所在部门的负责人，他们的目标是通过提问来判断你是否有能力和诚意担任你所申请的职位。对于面试中的提问，如果有充分的准备，大多数应聘者都可以应付自 如，即使出现新的问题，举一反三也不是难事。要注意的是要察言观色，并保持自然诚恳的态度，认真倾听面试官的提问，判断他提问的目的，从而做出简明清晰的 回答。尤其要注意的是不要被面试官的态度所影响，无论他流露出蔑视你还是欣赏你的意思。在回答关于你的经历的提问时，千万不要用含贬义的词语来谈论你以前 的上司或公司，因为面试官此时正处于上司和公司的立场上，对你不会有任何认同感的。而面对有关特长技能的提问，大胆表现再加上生动实例可以增加可信度。
薪资问题是面试中比较重要的部分，一旦面试官司提起此类话题，说明他对你还是有一定兴趣的，但面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围，此时的主要目 的只是试探试探你。正确的对策应该是以守为攻。此时你就算了解此行业现行的工资水平，或是该公司的工资水平，还是不要说出具体的数额。你可以反问对方，该 职位在公司的大致薪资水平。即使不得不说，你要先诚恳地询问公司给予此职位的待遇如何，公司整体的薪资福利如何，然后再根据情况回答，切记协商时要给自己 和面试官留出余地。当然，如果面试官没有提及薪资，你也不可着急询问，可在复试时进行咨询。
作为面试官提问的结束，通常会询问你有什么问题，不能回答没有，也不要泛泛而问，你可以询问公司运作状况，所申请职位的具体工作内容等，表现出你对公司有一定兴趣和诚意。最后别忘了请面试官留下联系电话或名片以备日后联系之用。
过此关的主动权不在你的手上，所以不必苛求完美，你的目标就是表现出最佳状态，令面试官司认为你的综合素质足以胜任所申请的职位。至于结果如何，只能是"谋事在人，成事在天"了。
第四关——善始善终
面试官一般会告诉你在一周内给你回复，但没有回音也是常有的事，你也不必干等。最好在面试结束后一周内，给面试官打电话或者去信表示感谢，询问面试结果，并进一步表达你对这份工作的热情。
这一关虽说是举手之劳，可千万别忽略，或许它会给你带来极大的转机。
"爆机"
你已经做完了该做的一切，如果运气足够的话，就可以心情舒畅地开始你新的一段职业生涯了。如果你还差那么一点运气，别泄气，一切只不过是重头再来而已。
轻松搞定8种"难缠"的面试官
面试中考官会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈，从而观察你、审查你、评判你。所以你必须学会快速观察考官，了解其说话方式、思维方式，以便应对各类问题。
1."谦虚"的考官面对这种类型的主考官，必须保持高度的警觉，诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他，也不要妄自尊大，以为自己很了不起。这类考官表面谦虚，内心却被优越的地位所包裹，妄自尊大最令他反感。
2.死板的考官这类考官性格内向，比较固执，坚持原则，他对人的考察方式也是一板一眼，绝不做浪漫的遐想；他对人的理解是纯概念的，所以他头脑里的条条框框也是死板的。他面试工作的经验全部来自书本，也会按程序去做。所以，你只要按部就班不做过多发挥便可取胜。
3.老练的考官面对这类考官需要把你的好印象——沉稳、坚定，办事精明有效，有责任心、值得依赖——留给他。要坚持三思而后行，当话题谈及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重，少说为妙，最好说具体点，宏观而浪漫的设想一般不说为妙。
4.患有"迟滞症"的考官应聘者对这种考官一定要按捺住性子，说话一定要保持温和谦虚的口气，一定要耐心地回答问题。问题要尽量周全详细，遗漏了要想法弥 补，多点说明，少些辩驳。听话时更应该做个耐心而专注的聆听者，少插话，即便不懂的问题，也一定要在主考官说完之后再问，或者多说些类似"你觉得哪些还不 清楚？还需要我补充？"的话，在语气上、表达方式上尽量配合他。千万不要走神，或有倦意神态，只要有耐心，就能打动这类主考官。
5."惟我独尊"的考官遇上这类主考官，首先心理上不能打败仗，不要有自尊心受到损害的感觉。可以多做一些设想："他一定遇到不顺心的事了""没准他昨天 跟太太吵了架""一定是他的领导不满意他"……如此一来，便可以不太在意其态度的恶劣。其次，一定要来些必要的寒暄，显示出你平和的心境。说话简洁有力， 将必要的情况简明扼要地交待就行了，也不必去看他如何反应。他可能会说刺耳的话，你一定要不怪不怒，也不要对着硬干。尽力使自己保持愉快的心情，从心底不 把他当回事。
6.演讲家式的考官如果能让他无限制地让他表达，最好是让他能处于自我兴奋状态，这样，你多半便会被录用，所以你只需要安安心心做个好的聆听者，不要随便 插话。你一定要表现出对他的演讲怀有浓厚的兴趣，同时不断利用你的表情，促使他把话讲下去。不要担心时间拉得太长，你再有急事，也要抛之脑后。你焦虑不安 的神态，会使他大感扫兴，其结果自然也不会美妙。
7.不动声色的考官其实，考官一言不发，呆若木鸡，只是为了静观应聘者如何在这需要发挥的场合展露自己的才能。诚惶诚恐、战战兢兢、如履薄冰，自然不能独当一面，属被淘汰之列。所以千万要当心他们设计的圈套，想法改变局面者，才会最后胜出。
8.麻木的考官考官的这些毛病，纯属职业病，你第一次见考官颇有新奇之感，而他却是司空见惯，天天见的都是这样怀着满腔热情的人，他早已熟知一切对付你的 手段，如何了解你的家庭背景，你的职业能力，你的气质与个性，你的为人方式，以及如何拒绝你。刺激他的新鲜感，使他对你有格外深的印象。