我当网管的20天

工作日志

2009-8-26

 

今天是来公司的第一天，熟悉了一下公司的环境，下午工作时间安装了一台笔记本电脑的操作系统，ＳＡＴＡ的硬盘默认是安装不上ＸＰ系统的，所以我关闭了硬盘的ＳＡＴＡ模式，然后安装了系统，在安装驱动程序的时候声卡部分出现电问题，我拨打了ＨＰ的８００电话，他建议我冲装一下系统，并给我重发了一份驱动程序，今天好象是财务部的一个姐姐来找我说他的电脑有问题，银行帐号无法使用，我看了一下没找到问题，后来验证是建设银行那边的操作问题，一楼的打印机无法打印了，我下去看了一下，是打印机连接的那台电脑的无线连接断掉了，我没有恢复过来，找了Alan　告诉我是ＵＳＢ插口的问题，我又去调试了一下后来恢复正常了．

 

2009-8-27

 

没有赶上班车，所以上午来晚了，刚来就有很多任务要完成，帮助老外安装了驱动，帮助楼下的叶姐简单的优化了一下机器，并且安装了一颗内存条，楼下反映说网络有问题，我在ALAN那里拿了一个switch 为三台电脑重新布了线，下午做了一个ups的调查，帮助一员工解决了浏览器的问题，ALAN向我讲了公司服务器的部分结构，有一个的机器无法启动，弄了半天没搞明白，后来听ALAN说要拔掉插头等很长时间可能会变好，结果没变好，估计是电源烧掉了，小钱的OUTLOOK出了问题，我个人也认为OUTLOOK确实很差，所以决定明天为他安装一个FOXMAIL来使用，终于解决了笔记本的问题，我用自带的系统还原还原到了初始状态 然后我重新安装了驱动，但是改变了声卡与显卡的安装顺序，优先安装了声卡，还发现360的保险箱功能居然和KV冲突，最后终于搞定。

 

2009-8-28

 

注册了一个公司的EMAIL账号,知道了OUTLOOK的一些注意事项,在选项卡里面 存储位置要改变 默认是C盘,安全子项卡里面 要把不允许打开病毒附件的钩取消,要不容易引起收发附件不正常,在账户的属性里面的我的服务器要求身份验证的选项很重要

  楼下的打印机HP 1000 出现问题,后来发现是设备属性设置错误,导致无法打印,我将打印机驱动删除,重新配置了端口为USB001 后来正常

  简单安装了一下投影仪

  公司的共享文件夹出现AUTORUN类似病毒,我做了一个免疫的文件夹,这样病毒就无法拷贝到共享目录里面了,保证了网络的安全

  遇到打开我的电脑反映缓慢的状况,解决如下

将注册表的

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/MyComputer项下所有的项和健都删除

然后在文件夹选项里面 将自动搜索打印机的钩勾掉 问题解决

  学到了如何将域用户的权限在某台电脑上提升权限 在用户里面设置

   同事的电脑出现病毒症状,我用ICESWORD 解决了部分问题,但是貌似芯片驱动受损,

备份了一份病毒样本,准备抽空研究一下.

       有一台很旧的笔记本硬盘出了故障, 首先是SMART功能受损,关闭之后顺利进入XP读取画面,然后蓝屏,安全模式和上一次正确配置模式都不能进入,光驱IDE接口损坏 ,无法检测到光驱,所以用U盘启动到PE系统,但是只要有读取硬盘的操作就会产生卡死现象,当用磁盘分区和检测软件查看硬盘会产生I/O错误,由此判断是硬盘的物理损伤,做了一个表面扫描,发现了3个坏扇,今天下班先到此为止,星期一准备用DOS启动然后低格.

 

2009-8-31

 

  今天ERP的SQLSERVER服务器出现了问题,无故停止运行了,我简单的看了下,原来是这个WINDOWS登陆账号更改了密码,所以SQL服务器验证原始密码失败就无法启动,在服务里面找到SQLSERVER的服务 找到登陆选项栏,更新一下账号密码就可以正常启动了

  看了一下备份的东西,理解了一下 差异备份和增量备份的概念

 

差异备份是为所更改和新建的文件做备份但是不打已经备份的标记,所以每次备份都会备份冗余的部分,备份速度慢,但是恢复速度快 可以通过最后一次正常备份加上最后一次差异备份来恢复数据

增量备份是为所更改和新建的文件做备份但是打已经备份的标记,每次备份都只备份修改部分,备份速度快,但是恢复的话需要最后一次正常备份和最后一次正常备份以后的所有增量备份才能恢复 速度慢

  一台老笔记本硬盘出现了问题,我分别作了U盘PE和U盘DOS 启动,顺便温习了一下用U盘制作启动盘的技术,正常安装系统失败,提示硬盘错误,无法用常规软件格式化硬盘,用DM检查了硬盘表面,发现坏道,用MHDD刚开始检测不到硬盘,修改了LOG目录下的第一项为true就可以了,试图用MHDD修复失败,提示BROKEN DRIVE错误 ,用LFORMAT低格失败, 0磁道0柱面1扇区似乎出现了物理损坏,根本无法读取和写入,没办法了.

  一台机器的OUTLOOK出现问题,提示DLL无法装载,判断为权限问题,将权限设置为ADMIN问题解决,

  一台机器的系统出现问题,重装了系统,然后偶尔出现蓝屏,判断可能是驱动兼容问题,删除了一些不必要的驱动和软件,目前测试中..

 

2009-9-2

 

  发现了一个问题,就是一些老的主板对USB的供电不是很好,当插入一个U盘的时候,会对旁边的USB供电造成影响,比如说无线网卡,最后导致无法识别,以后注意这个问题

  有一台机器的电源坏掉了 换了一个好的上去

  在服务器上面做了两份驱动备份

  为设计部做了一个简单的布局调整,换掉了一个老式的显示器

 

2009-9-2

 

 又有一台电脑硬盘出现问题 症状如下:

  开机无法启动,蓝屏0x000000ed 错误 用PE启动系统 出现无法读取C盘文件和大小

  判断为硬盘坏道,用DOS启动系统,运行MHDD

先做标准的SCAN 发现在第三块出现UNC标志 判断为坏道

再做一次高级的SCAN 将REMAP 和 LOOP TEST 打开 修复坏道

成功进入系统,因为屏蔽了坏道,所以肯定会导致系统文件损坏,系统自动运行了SCANDISK

检测完成后,又出现蓝屏0X0000000A错误 判断为驱动错误,那么一定是驱动文件受损,出于对系统稳定性的考虑,决定重装系统]

  做了一部分公司电脑信息统计

 

2009-9-3

 

       有了ERP的管理员账号,为公司的数据做了一次备份,如果远程备份,只能备份到服务器的文件夹里面,然后通过共享文件夹到网络上,远程手工复制备份文件到公司主服务器上面,16MB的备份压缩一下居然只有几MB

 

2009-9-4

 

       自己的系统出现一点问题 花了很长时间 删除了不需要的组件和程序,做了个CHKDSK 和磁盘整理 重新优化了注册表 扫描了一下病毒 发现了 MS08067 很凶的一个病毒

       用杀毒软件可以查杀病毒 ,但是重启之后仍然存在,并且以伪装系统文件SVCHOST.EXE的方式存在,解决方法

       下载微软MS08067补丁,进入安全模式 用杀毒软件扫描所有系统文件 安装补丁 然后重启系统

       在处理3D画面的时候鼠标出现延迟的现象 可以通过降低渲染帧数来解决

 

2009-9-7

 

       公司新购一台HP 5200打印机 让我来独立安装调试,第一次安装打印机,所以难免遇到很多问题,打开包装,按照说明书将硬件安装连接好,之后开始安装驱动程序,遇到卡在检测新的打印机的画面上,解决办法就是删除系统自动识别安装的打印机驱动,然后关闭打印机电源,再次安装程序,等到系统开始检测新的打印机页面时候打开打印机,系统会自动识别,问题解决

       遇到无法删除原先的打印机连接,当点击删除的时候,卡在正在删除的地方没有响应,解决办法如下

              1,打开系统的服务页面,关闭PRINTER SPOOL 服务

              2 进入SPOOL文件夹 删除里面的所有文件(文件就是没有处理完的打印事务)

              3, 重新打开PRINTER SPOOL服务

       在仓库中拿出了三个内存条,测试正常使用,为ENGSERVER安装了一条

       打印机关于不能识别不同类型的纸张解决办法,在打印机属性菜单中点击设备设置,里面将纸盒1与纸盒2 的纸张类型设置成相应的类型

 

       写了一份员工计算机使用手册,共享到服务器上面

 

 

2009-9-8

 

       研究了一下山特UPS 的软件 WINPOWER 发现功能很强大,不仅可以管理本地的UPS 还可以管理网络的UPS 而且支持网管接口

       测试了一下TP-LINK的无线路由加密协议,但是这边信号不太强,总是连接不上,等有时间去楼下测试

       研究了一下公司的进销存软件,还算有点认识

       发现有一条512内存很不稳定,总导致系统自动重启,换下来找时间在测试一下

 

2009-9-9

 

       开始学习CAD绘图软件….

       用OUTLOOK收发软件会导致将服务器上面的邮件全部剪切到本地,导致用网页模式登陆邮箱没有新邮件显示,解决办法就是在OUTLOOK的工具里面选择账号,然后在选项卡里面选择:保留服务器上面的邮件副本问题解决

 

2009-9-10

 

       OUTLOOK 2003 的个人文件夹功能非常的方便,可以通过导入和导出PST(个人文件夹)文件来简单的进行 OUTLOOK的所有个人设置备份和恢复

       登陆域时候在加载个人设置等待中等待时间过长,可以通过退出域再加入域的方法解决,也有可能是你的漫游配置文件太大,导致加载和应用会花费很长时间.

       用户建立后 在NTFS上面设置了某些权限,然后删除用户,在权限栏里面有时候会显示SID号 而不显示用户名称 ,属于正常现象,但是导入后OUTLOOK 出现了问题 在接受和发送邮件的时候会显示找不到某些文件..在网上搜索了一圈也没解决问题,最后把2003的邮件又导入到EXPRESS中了

 

2009-9-11

 

       员工使用打印机但是在添加的时候搜索目录没有条目,但是搜素下级目录的域名称里面可以搜索到打印机,但是添加不上出现错误 于是只能通过UNC名称来手动添加打印机,原因调查中…

       EMAIL签名设置操作成功

       打印池技术学习了一下,用两台 HP LJ 5100 5200做了测试, 将5200的驱动改成了5100的,因为打印池中的打印机型号和驱动必须相同,打印池成功搭建,但是无论如何设置优先级,都是5200打印机首先打印, 原因不明,可能是由于打印机型号不同导致的吧

       给HP OJ 5510 更换了新的墨盒,做了一下墨盒校正

       学习域的备份和角色抢夺,为 DC 和BDC 做测试

 

2009-9-14

 

       同事一电脑分区丢失,打开属性显示为RAW格式 大小 和空间均为0 ,用PM 打开磁盘无法显示分区的格式信息,用WINHEX 打开磁盘的引导记录,发现引导记录所在的扇区都被无故清零,当然系统就无法识别分区了,简单的查看了一下该分区的内容,用一些恢复软件查看了部分软件,发现分区内容没有丢失,问题就出在了引导记录上面,我下载了一个DISKGENIUS 3.0 (WINDOWS版本) 用他查找了一遍丢失的分区,列出两个未知分区,但是看了一下起始扇区,都不是想要恢复的分区,尝试了很多条件查找都没有办法找到,于是又拉来了一员大将 易我分区表医生,软件在打开的时候就报了一下硬盘MBR错误,没有点击修复,进入到主界面,在修复分区下打开修复向导,我想是修复DBR的 但是无论是自动还是手动都没有成功,后来没有办法了,只能手工进行DBR修复了,我看了一下DPT 该区为0X7 代表是NTFS分区,NTFS 默认在最后一个扇区下有DBR的备份,我试着搜索了一下, 查找EB 52 90就可以找到他,但是我没有这么做,我找到WINHEX 显示的 剩余磁盘 列下 (也就是代表整个磁盘最后的部分)的地址,然后在向上翻就看到了 上面紧挨着的分区的最后一个扇区,也就是DBR的备份,我恢复了一下,重启系统后,用WINHEX查看正常,但是系统仍然不认 显示是否要格式化,没有办法了,估计是其他表项的问题,最后一个办法 我将待修复盘里面的内容用WINHEX全部导了出来,然后格式化该盘,重新导入进去,

       发现了一个WINHEX得BUG 在导出文件的时候,目录创建延迟,导致应该复制到该目录的文件没有发现该目录,报错,再复制一遍原先的文件就可以了….

       指纹考勤系统客户端在原电脑使用不方便,我咨询了一下该产品公司的人员,获得了 SQLSERVER的数据库SA密码,然后在另一台机器上运行客户端简单的配置了一下,成功登陆并且使用.

      

 

2009-9-15

      

       继续学习CAD…

       输入法不能使用问题解决

       在控制面板下 找到 区域和语言设置, 然后点语言 点详细信息, 点高级,将下面的关闭高级文字服务的钩去掉,然后回到设置选项卡中,点下面首选项的语言栏,将在桌面上显示语言栏的钩勾上

       如果计算机启动没有CTFMON进程,可以到 C:/WINDOWS/SYSTEM32/下找到CTFMON.EXE 将其快捷方式拖到 启动项下, 重启一下就可以使用输入法了

 

2009-9-17

 

       使用了PDFCreater 挺方便的 HP 5608一体机 驱动出现问题了, 重装了一下,由于服务器配置很老,所以速度太慢,搞了小半天

在以后的日子里基本没有什么新东西啦 所以日志就到这里...希望对那些没有经验的刚毕业的想当网管的同学们一点经验哈