产品经理常见的概念：蝴蝶效应、马太效应

 

偶然看到介绍这些效应、定律、法则的文章，发现虽然不知道名字和出处，但实际上对此并不陌生，且应用也可以很广泛，扩展开来联想到工作当中，发现也能很好的指导产品经理的日常工作，结合自己的一些看法，摘录部分如下。

蝴蝶效应

上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔震动，也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并产生微弱的气流，而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起一个连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。

启示：初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经过系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

应用：细心细致是产品经理的必备素质之一，在工作过程当中，产品经理往往拥有较大的决定权，如果不够细致的话，对产品后期的影响是很大的。举个例子来说，如果产品的地基没有搭好，后续产品要满足运营的需求，满足功能扩展的需要时，就会非常吃力。况且一些细小的用户体验细节不够注意的话，往往会被用户所诟病，用户对产品的喜好可能就决定在这些小细节上。

青蛙现象

把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一只青蛙放进冷水锅里，慢慢的加温，青蛙并不会立即跳水锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及，或者说是没有能力跳出锅外了。

启示：一些突发事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。

应用：产品经理切忌固步自封和盲目自大，山外青山楼外楼，不能只满足于在自己的一亩三分地里面当井底之蛙，要多接受一些新事物，多看看别人的产品，保持与时俱进。舒适的环境会使人倒退的，如果发现自己的工作环境已经缺乏竞争和动力了，需要适时的反省是否需要做出改变，要时刻保持进取的心态，允许不同意见的存在。

鳄鱼法则

其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住的越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚，来保全你自己。

启示：当你知道自己犯错时，立即了结出场。不可再找借口、期待、祷告或采取其他任何动作，赶紧离场，不可试图调整头寸、避险或其他无谓的措施，赶紧认赔出场。如果在股市中，当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。

应用：知错能改善莫大焉，切忌死要面子，否则对自己和团队都于事无补。是人都会犯错，关键要勇于承认错误，避免错误被扩大化。

鲶鱼效应

以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后来有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢？原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌的作用，而沙丁鱼发现多了这样一个异己分子，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

启示：是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的鲶鱼型人才引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工带来竞争压力，才能唤起沙丁鱼们的生存意识和竞争求胜之心。

应用：在团队内部切忌搞一言堂，要允许不同意见的声音存在，讨论问题时尽量民主，带动大家的积极性，可以树立几个鲶鱼型的团队成员作为标杆，保持团队的活跃性。

羊群效应

头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为从众效应。

启示：对于个人来说，跟在别人屁股后面亦步亦趋难免被吃掉或被淘汰。最重要的就是要有自己的创意，不走寻常路才是你脱颖而出的捷径。不管是加入一个组织或者是自主创业，保持创新意识和独立思考的能力，都是至关重要的。

应用：独立思考能力也是产品经理的必备素质之一，没什么好多说的。这波互联网创业潮，致使很多产品经理都萌生了创业的想法。不过切忌盲从，要认真评估自己的方方面面是否适合去创业了。

刺猬法则

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则主要是指人际交往中的心理距离效应。

启示：运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是亲密有间的关系，是一种不远不近的恰当合作关系，疏者密之，密者疏之，这才是成功之道。

应用：人际关系处理是个永恒的话题，产品经理日常要与各种各样的人打交道，如何寻求平衡是至关重要的，能够左右逢源但不是靠阿谀奉承的产品经理，肯定是受大家欢迎的，做事也会顺畅很多。

手表定律

只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表，并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。

启示：对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。

应用：在做某一个产品之前，对于产品的愿景或者目标一定要先达成一致，没有清晰的目标会产生很多的无用功。另外就是切忌多头领导，产品经理和项目经理之间的工作职责要明确划分。

破窗理论

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，时隔不久，其他的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟的内容；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的继续丢，丝毫不觉得羞愧。

启示：我们不仅不能做第N次打破窗户的人，我们还要努力做修复第一扇窗户的人。即使是当我们无法选择环境，甚至无力去改变环境时，我们还可以努力，那就是使自己不要成为一扇破窗。

应用：优先级最高的永远是修复线上BUG，要营造出紧迫的氛围，杜绝线上BUG，不能让出BUG变成破窗，有一个修一个，这样也符合用户的预期。

二八定律

也叫巴莱多定律，19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。

启示：避免将时间和经理花费在琐事上，要学会抓住主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正做好每一件事情几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破，把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

应用：这个定律提到的很多，很多事情都能用它来总结，产品经理们只要考虑清楚如何把80%的精力投入到20%的有价值的工作当中去，就已经非常不容易了。日常那么多的会议、讨论、工作协调等事宜，如何排除干扰，是很重要的。

木桶理论

组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。

启示：任何一个组织或许都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。劣势决定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。它告诉领导者：在管理过程中，要下工夫狠抓单位的薄弱环节。

应用：一是产品与竞品相比的弱势点一定要安排一个较高的优先级去弥补，二是团队内部人员水平的参差不齐也需要找到一个较为合适的解决办法，如开发人员的一带一编程就是一种很好的方式，当我们无法获取到更多的资源时，只能通过自己的努力去改善薄弱环节。

马太效应

指强者愈强，弱者愈弱的现象。《圣经—马太福音》中有一句名言：凡有的，还要加给他，让他有余；没有的，连他所有的，也要夺过来。社会学家从中引申出马太效应这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。

启示：想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。再者，当目标领域有强大对手的情况下，就要另辟蹊径，找准对手的弱项和自己的优势。

应用：在创业潮当中，马太效应放大了成功者的光环，掩盖了炮灰们的悲情故事，最终大部分创业者都是赌局上的输家。互联网大佬们的竞争是避不开的，要么勇敢面对，找到对策；要么找到它的弱势项目，奋发图强。

 

本文转自：http://www.chinaz.com/manage/2013/0322/296877.shtml