人件(people ware)

这本书讲什么的? 人件,是软件工程的范畴,讨论项目开发中的非技术问题,即

人的问题

这本书有什么用 ?提高效率(自己的、团队的),无论你是管理者抑或是普通工

程师,都应该引发对自己的一种思考。


这本书的主要内容、思想:

1. MANAGING THE HUMAN RESOURCE:通过不同角度论述如何管理人(注:所谓智

慧乃是分辨不同的能力)


1)我们的工作并不是像想象中的那么高科技,所以不要太技术狂热,要留些精力

考虑人与人的问题

2)高效管理脑力劳动者的方法:

(1)鼓励犯错误

(2)简单粗暴的管理不会让脑力劳动者有创造性

3)西班牙人理论(殖民方式掠夺财富),英国人理论(作为工业革命的缔造者创

造财富)

4)维也纳(人生的最后一站)在等你吗? 工作是重要的,但比起家庭、爱情、

青春它又不是那么重要

5)鱼与熊掌不可兼得:又要赶进度,出了质量问题又来责备开发者是不公平的

6) Parkinson's Law:生命如此短暂,工作中不能虚度光阴

7) 管理不是让人去工作,而是为开展工作创造必需的条件


2. THE OFFICE ENVIRONMENT:如何有效避免浪费时间,从而打造一个健康、高效

的工作环境

1) 办公环境影响脑力工作者的效率

2)Gilb's Law: 量化总比不量化强(例如自己花多少钱总要有个统计,虽然比

较难统计,但总比不统计强)

3) 人进入工作状态大概要15分钟,如果在这之内被打断,会需要另外的15分钟左

右重新来进入工作状态,而且被打断通常是让人恼火的。

4)E- factor = 没有被中断的工作时间/一共工作时间(一般介于0.1和0.38)


3.THE RIGHT PEOPLE:论述如何选合适的人,留住他们,让他们轻松工作
1)招到合适的人是最重要的
2)professional 常被误用为没有惊奇(no surprise)(例如,男士不留长发)

,而不是用来指知识和能力层面
3)企业中的熵:热力学第二定律,企业中的熵在一直增加,因此,越老的企业越

比较无趣
4) 公司搬往异地是灾难性的,会付出极大的人力成本
5) Hawthorne Effect,人们在尝试新的事物时会表现的更好

4。GROWING PRODUCTIVE TEAMS:如何打造高效的团队
1)给出了一种思维方法:如何打造高效的团队 ? 从反方向,如何打造不高效的

团队,文中给出了若干方法,我们发现这些方法似曾相识:保守、官僚、团队成员

间的物理分割、工作时间被分割给不同的项目、生产次品、虚假的deadline。
2) 团队管理者不是团队的一员,因为团队是网状结构的,而非等级的

5.ITS SUPPOSED TO BE FUN TO WORK HERE:工作应该是快乐的
1)pilot project: 尝试新的工具、方法
2)war games:论战,发现长处和短处
3)头脑风暴
4)其他活动,如会议、旅行等

6.SON OF PEOPLEWARE:讨论整个组织的设计
1) 长期加班对生产力的副作用很大
2) 团队内部竞争不利于团队发展:你帮助的人可能会利用你的帮助来超过你!
3) CMM之类的东西不是什么灵丹妙药
4) 拥抱变化:如果不去改变你将永远不会进步
5) 人力成本,裁员可以减少开支,但是记得在这些员工身上投入了多少钱吗?

裁了这些人,相当于把资产扔出门外。
6) 整个组织的经验积累:关键在于留住人,人员流动大,谈何经验积累?
7)  人力成本很高,如果让这些人浪费时间(比如没有意义的会议),那是罪过。

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