AEP IVR流程开发之语音菜单播报及按键收集

1. Menu组件主要完成一些语音菜单提示，让用户自助选择按键。

2. 菜单组件包含的一些类目

• choice   按键选项

• prompt   语音播报

• grammar 语法定义

• link 链接

• goto 下一步

• throw 抛出异常

• trace 跟踪

• report 报告

• property 属性

• flush prompts 刷新缓存队列

• event handlers 事件处理

  catch 事件捕获

  no input  无收入

  no match 不匹配

  on disconnect 挂机，断开

   

 

 3.举例菜单如下，完成语音播报，按键收集，无输入异常捕获，不匹配捕获

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  注意：上图播报的语音，右键-编辑

• 设置语音播报的路径，类型为URL，路径保存在一个变量里Collect2，值为phrase

   

• 按键收集，超时时间为30秒，可打断

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4：Avaya Experience Portal(AEP)平台运行日志,30000ms(30s)