QC安装与运行中的问题汇集

服务器localhost
127.0.0.1


一、QC安装成功，但服务无法启动
QC在安装过程中最容易出问题的就是SQL和jboss
SQL ,JBOSS, QC三个启动都是独立的。
托盘qc启动成功并不表示成功启动jboss,
不加qcbin试试看，能确认jboss是否启动成功。
如果JBOSS启动失败往往有以下几个原因造成的
1、安装用户必须是管理员，并且带密码，这是安装jboss的必要条件
2、我的电脑->属性-> 高级-> 性能设置-> 数据执行保护->仅为基本Windows程序和服务启用DEP（2003默认安装要修改此项）
3、保证以下端口是空着8083，1088，1089，4444
这些问题必须在安装前确认好，而不是在安装后去修改
如果这些都没有问题，还无法启动，那么请手动启动手动运行Mercury\Quality Center\jboss\bin\run.bat
运行运行Quality Center Checker进行检查能查出原因


二、QC安装jboss问题
1.安装过程中Jboss服务键入windows系统用户名密码域时总是提示用户名密码不正确！域为空

解决方法：我的电脑->属性->高级->性能设置->数据执行保护：选择第一项，不要选择第二项！重启一下电脑，再次安装QC此屏障通过！！

2.连接数据库，提示“属性不正确  试图连接数据库时出现错误。请检查该数据库是否可用以及给定的参数是否正确。单击“上一步”更正数据库配置变量。”，并且发现别人连接不上我的数据库，我也连不上别人的。

解决方法：服务器如果在同一台机器上则填写localhost，其它机器则填IP地址

a.程序->SQL2005->配置工具->SQL Server外围应用配置器->远程连接->选择“仅使用TCP/IP”选项。
b.程序->SQL2005->配置工具->SQL Server configuration manager->将网络配置下面协议里面的VIA禁用，Named Pipes禁用；将客户端协议下面的VIA禁用，Named Pipes禁用，一定要SQLServer重启一下服务。


三、访问问题
第一，
先解决插件问题，把三个qc插件安装完

第二解决test_type.cab问题，你可以使用QC Explorer，但是不能要求每个开发和测试人员去add这个插件
插件下载http://www.genilogix.com/downloads/qualitycenter/qc-patches/10.0/
这个链接很不错，下载对应操作系统补丁，我使用QC10_Patch10_Windows.zip

第三解决IE访问问题

　1. 在服务端QC的安装目录下jboss\server\default\deploy目录下找到20qcbin.war这个war包。

　2. 用winrar打开这个目录，可以看到start_a.js这个文件。

　3. 把start_a.js这个文件copy出来修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替换  war包中的start_a.js 文件。这里也可以直接在原文件修改。

　　修改配置成功后，下次重启QC服务也不会有问题。原因是重启服务器的过程中会把20qcbin.war中的内容解压出来到临时目录下的。

　　这里注意：改完上面的配置需要重启QC服务

还有几个问题如下
1、重新启动后QC服务没有随windows一起启动。需要手动运行C:\Program Files\HP\Quality Center\jboss\bin下面的 run.bat.。运行了 InstallJbossService.bat 之后QC服务器可以随windows启动，不知道这两者有什么关系。。。貌似是把jboss启动作为了windows的服务。

2、重启后系统托盘没有图标。解决方法：运行C:\Program Files\HP\Quality Center\bin目录下面的RunQCTrayIcon.bat 系统托盘图标就会出来了（可以把这个文件放在系统启动项里面）。不能直接运行jboss\bin下面的 QCTrayIcon.exe 会报错的！

3、确保你的 管理工具---->服务中有一个名为HP Quality Center的服务它的可执行文件为C:\Program Files\HP\Quality Center\JBoss\bin\QCJavaService.exe。设置成自动启动。

4、确保你的磁盘有足够的空间。。。我第一次安装的时候虚拟机默认的8g空间，在安装完毕启动jboss服务的时候会解压缩很多包。导致磁盘空间不足。。启动失败。

客户端配置：打开IE8，然后选择工具-Internet选项-高级-安全，找到“启用内存保护帮助减少联机攻击”，把前面的勾去掉，点应用。 就可以用IE8了。