微软(美国)产品开发组的团队角色

微软(美国)产品开发组的团队角色

[ 2005-12-26 18:47:43 | Author: ccBoy ] 上次提到微软的PM，今天看到这样的文章，收集一下，的确这是微软(美国)产品开发组的团队角色 UI设计人员是对产品的使用界面进行设计和订正的人员。 Usability Engineer是检验UI设计的合理性的人员 在很多团队，真正的界面设计都是由PM做完了Spec，才找UI设计人员来征求意见。像我们团队，我的设计规范书写完后，我才找UI设计人员来，他们所做的也就不过是对我的设计作小改动，如那些英语词句用得不妥，哪里的按钮该改变大小，等等。我所知道的其它视窗操作系统的团队，也是差不多。这主要是因为我们能自己进行界面设计 - 视窗操作系统部门的PM是微软PM中最厉害的。可是，这是不太正确的方法，因为如果你有很强的PM, 你可用这种方法，要是你的PM的设计能力不强，这样的流程就要出问题。你的项目的成功不应该寄托在几个强有力的PM上，而是要用完善的流程来保证。好的流程应该是，在产品开发的早期，在做设计时，PM就应该和UI设计人员一起来考虑产品设计的合理性。 这个问题在微软内部我们自己也有很大的争论。 UI设计人员就常常抱怨，在产品开发的早期，他们常常不被看重，被抛在一边。UI设计的领导人甚至在全公司的培训大会上讲，我们的这个文化有问题，领导对UI设计人员在产品开发早期能起的作用不够重视。可是这个争论已有几年了，结果仍无改变。我想这主要还是跟我们这个行业的产品开发的特性有关系。因为软件开发是很技术性的，常常在早期的技术讨论中，UI设计人员对技术讨论说不出个所以然来(因为他们大多是学艺术设计的)，渐渐地各开发团队对UI设计人员的作用就看轻了。在使用界面因素占很大比例的产品团队，像Office 和MSN，这种情况要好一些。 Usability Engineer 所做的事和UI设计人员不同。他们是将UI设计的模型版，找客户来进行实用和使用性能的检验调查和测试，并根据调查结果对UI设计提出进行修改的意见。也就是说，他们的工作是检验UI设计的合理性，有点像测试人员对程序进行检验的功能 。 可以说， Usability Engineer 和UI设计人员的关系像测试人员与开发编程人员的关系。 User Education team 是编写使用说明书的编辑人员。 从大方面的来说，微软的产品组是公司的几大部门之一，其他还有市场/销售部门，服务部门，运作部门，还有研究院什么的。 在产品组里，是按产品分成一个个的商业部门(Business Unit)，一个商业部门负责一个主要的产品。其中的项目团队主要是按以下的结构组成：（缩进表示汇报Report关系） Product Unit Manager - 产品组总经理 ---+ Group Program Manager ---+ Program Manager Lead ------+ Program Manager 1 ------+ Program Manager 2 ------+ Program Manager n ---+ Dev Manager ------+ Dev Lead ------+ Dev 1 ------+ Dev 2 ------+ Dev n ---+ Test Manager ------+ Test Lead ------+ Test 1 ------+ Test 2 ------+ Test n ---+ User Education Team Manager ------+ UE 1 ------+ UE 2 ---+ Architect (整体设计，规划，基本上只有特别大的产品组才有，画那种积木图。顺别提及，Bill Gates 是Chief Software Architect) 除此以外，还有全公司合用的： + Usability Engineer + Designer (美工) + Accessiblity Engineer ...... 对于一个Feature，通常每个角色有一个，比如按上例中，可能是 [ Test 1 + Dev 2 + UE 1 + Usability Enigneer ] 组成一个Feature team. Feature Team 之间没有隶属关系。 :p 对于参加过DEVP203课程的学员: 其实我们在课上讲过的模型,有很多变化的可能性.以上是最基本的微软配置,比如过的部门就很小,20个人就要出一个产品,并不是所有的角色都有. 允许我抛砖引玉，先谈一下微软的经验： 合理的开发团队组合应该是什么？ 允许我抛砖引玉，先谈一下微软的经验： 项目经理团队：（Program Management Team） • 设计项目经理 (Feature Design PM)：负责具体的产品设计，写Design Spec。PM 队伍中，80%的PM是做这个。 • 发行项目经理 (Release PM)：负责整个项目的流程和进度管理，制定进度表等，协调整个团队的工作。大的PM 队伍中有一人专门做这个。这是整个项目的领头人。大型的项目的成功与否，常常靠得力的发行经理的领导。 • 协助项目经理(Supporting PM)：负责其它产品发行需要照顾到的事情，如客户交流、和市场开发人员交流、负责beta program (初版试行)、等等。大的PM 队伍中少不了这样的人。20%的PM是做这个。 开发团队：(Development Team) • 开发团队领导（Development Manager）: 负责管理各个开发小组，并对开发编程的工作做总体的规划。 • 开发组长(Development Lead): 负责管理开发工程师，也参加对开发编程的工作做总体的规划。 • 开发工程师(Develop Engineer, or Developer)：负责具体的编程开发。 • 构架师(Architect): 大的产品团队有一两个资深工程师专门做整体系统的设计规划。 测试团队：(Quality Assurance or Test Team) • 测试团队领导（QA Manager）: 负责管理测试小组 • 测试组长 (Test Lead): 负责管理测试工程师, 制定测试计划等 • 测试工程师(Tester or Test Engineer)：负责具体的测试工作 • 测试开发工程师(Developer in Test, or STED): 负责测试工具的开发 产品可用性团队：(Usability Team) • 产品可用性工程师 (Usability Engineer): 做使用性能的调查和测试，采访客户或将客户邀请来做调查 • 界面设计师（UI Designer）: 负责具体的界面设计 • 产品设计师 (Product Designer): 负责产品的总体设计， 特别是硬件产品。 以上这个团队并不是所有的产品队伍都有。比较小的队伍就没有这些专人，有的时候向别的队伍借用，或雇佣临时工。 客户教育或文档团队：(User Education, or UE Team) • 文档组长 (UE Lead)：负责管理文档小组 • 文档编辑 (UE Editor)：负责具体的文档编辑和撰写 以上只是一个大约的组合模式。不同的团队有各自的侧重点和变化。在很大程度上这些也受到具体的产品的影响。我想我在微软的产品部门的其他同事们会再做补充。 希望这些信息能对国内的软件开发公司能有参考价值。我们希望通过这样的交流，我们能为中国软件开发事业的进一步发展尽我们的一点微薄之力。