企业 IT 构架师：接触甲板上的新角色

级别： 初级

Danielle Ruest ([email protected]), 高级 IT 企业架构师（EITA）, Resolutions Enterprises Nelson Ruest ([email protected]), 高级 IT 企业架构师（EITA）, Resolutions Enterprises

2008 年 4 月 01 日

在世界各地的 IT 厂商中正在出现一个新的角色：企业 IT 构架师。要了解为什么这个角色对于您的软件开发团队以及您的整个组织有十分关键的作用，请继续往下阅读。学习这个职位所必需的技能，以及帮助高级信息主管（CIO）和其他决策制定者在提供高质量 IT 服务方面企业 IT 构架师所发挥的作用。以及为如何取得被认证的 IT 构架师的职称引导方向。

企业构架师的职责

在世界各地的信息技术（IT）厂商的出售中出现了一个新的角色。这就是IT 构架师—这个人能够将业务需求转换到具体的 IT 实现中。随着快速增长的新兴技术以及精心构架的组织越来越依赖于 Web 服务和开放标准来为全球业务需求提供最新的 IT 解决方案，IT 不得不对拥有创造力的单个新职位进行回应：企业 IT 构架师（EITA）。毕竟，它不是解决业务问题的技术，而是人—是能够理解业务问题复杂性以及可以连接到解决问题的潜在技术复杂性的有技能的人。

IT 构架师或者 EITA 已经不是新概念了。事实上，在每一个 IT 项目中，最重要也是最首要的问题是要有一个构架师。与构建一座大楼相比：如果您起初还没有计划，这个房子将永远不会建造好。但是如果已经建造了，那么最终产品不会是您想象的那样，也可能在功能上并不十分理想。对于 IT 项目也是类似的道理。一个 IT 项目在开始时如果没有一个合适的构架师也注定会失败。正如您想要构建一个您想要的房子，IT 构架师帮助您为系统设计，安全，以及保护制定计划－－帮助您搭建构架，能经得起时间考验的稳固构造。

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将您的想象绘制到一个设计过程

既然如此，那么一个 EITA 需要什么样的特质呢？首先，需要想象力，或者完全理解一个业务需求的能力，然后与可利用的工具和技术相匹配来创建一个长期有效的解决方案。这种技术在企业 IT 构架过程中或者对一个特殊业务问题设计企业解决方案的过程是十分有效的。如下所示：

1. 有些人会迭代产生业务需求。（这个需求可能与在多个销售商中进行自动化控制供应链一样复杂，或者与为自动化采购过程创建一个集成的工作流程一样复杂。）
2. 这种业务需求传递给 EITA。（“用这个来处理事情，并且昨天就应该处理好”是这个请求任务的通常的形式。然后就该由 EITA 来开始明确地描述解决方案了。）
3. EITA 为这个项目确定主要的项目参与人。（这个步骤需要对业务本身有良好的理解。）
4. 这个 EITA 必须会见这些主要的项目参与人来确定那些能够帮助解决这些请求的业务组成。（这个步骤不仅仅包括所需要的过程，还包括相关的扮演者以及他们在这个过程中的角色。）
5. EITA 最后确定业务过程的定义。（这些项目参与者对它进行评审并确保每一项都在相同的页面。）
6. 当这个业务过程被接受，这个 EITA 就能够为这个项目创建最初的预算。（这个预算要像设计解决方案一样精确。）
7. 这时 EITA 开始着眼于潜在的解决方案。（首先，EITA 必须浏览当前内部有哪些是可利用的。理想情况下，整个内部 IT 构架将会被完全定义并且为EITA 的利用做好充分的准备。）
8. 接下来，这个 EITA 必须确定这个组织是否能够利用现存的能力支持这个解决方案的实施，或者是否需要新的能力。
9. 确定需要的技术可以让 EITA 更精确地确定预算需求。
10. 有了精确地预算之后，EITA 就能够根据解决方案的提议提供主要的项目参与者。（这个提议是以会议的形式产生的，会议上 EITA 给他们提供关于这个解决方案的文献。这个会议的结果是，这个项目"进行" 或者"不进行" 。）

这个过程在图 1中有插图说明。尽管此时 EITA 的工作远不止这些，但是这种类型解决方案的详尽结果是一个EITA 所掌控的首要任务之一。

图 1. 企业 IT 构架过程

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高处不胜寒

的确。作为一个 EITA，您经常会发现在您自己所处的位置中，您要提出一个别人都没有想到的解决方案。这就是企业 IT 构架过程派得上用处的地方。但是，要实现这个过程，您需要特殊的技能—首先，如先前所提到的，是实现业务过程和潜在 IT 解决方案的能力。除了这些核心技能之外，您还需要以下这些技能：

• 变更管理技能。第二重要的技能是听从的能力。EITA 必须是良好的倾听者，因为没有人喜欢变化。有些情况下，这意味着别人不打算接受您提出的解决方案。因此，要花费一些时间来聆听他们的需求—专业的以及个人的—以及对您的解决方案能够纳入考虑之列的建议改善。
• 领导能力。EITA 们还需要领导才能，或者在讨论和使用可靠的采访能力询问合适问题过程中提供正确方向的能力—这些问题能够直接深入问题的核心，帮助其他人很好地想象和理解问题。
• 沟通能力。另一个重要的技能是在谈判中能够传达复杂的需求使每一位项目参与者都能够理解。使技术概念在口头上和编写中都能够“通俗化”的能力很可能能够成功或者毁灭任何被提议的解决方案。通常情况下，这种技能转变成以一种清晰明了的方式阐述关键概念和工作流程的能力。
• 技术专业知识。当然，其它技能不能够弥补综合专业知识的技能。没有这些必要的技能，就不会是一个称职的构架师，也不可能提出任何类型的解决方案。最好的能使构架师处于这样水平的技能是来自 IT 组织中各种职位的经验知识。好的构架师将会帮助操作实施，帮助桌面支持，系统管理，IT 管理，培训，开发，以及其它 IT 行业的类似职位。广泛的经验使他们处于一种特殊的职位，他们拥有各种 IT 角色的第一手知识，以确保他们所提出的建议能够考虑到 IT 行业的各个方面。
• 广泛的培训。虽然正式的培训对于 EITA 来说并不是绝对的要求，但是候选人理解高级构架概念是十分重要的，例如那些由官方组织所提出，如 Information Technology Infrastructure Library (ITIL)，如由 Zachman 和 Open Group Architecture Framework (TOGAF) 提出的架构框架，以及由 Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 提出的标准纲要。当然，各种 IT 领域的技术培训也是必不可少的。
• 组织能力。首先，EITA 需要强大的组织能力在提议在项目公开时提供持续的领导才能。每个 IT 项目的成功取决于无数个细节。确保这些细节在这个项目的执行过程中都被考虑到，这将会对一次成功的执行或是一次完全的失败产生差异。

虽然这一系列的技能对于一个 EITA 来说并不是觉得地需要，但是它的确为潜在构架候选人提供了一个很好地起始点。

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您知道需要什么吗？

当您提到企业 IT 构架时您可以很自信地说您已经获得了一些必要条件。因此就要证明它。这样做最好地方法是检查一个官方 IT 构架证照程序。当几个这样的程序是可行的时候，Open Group IT 架构师认证程序就可以产生了。这个程序提供了两个层次的证明：认证 IT 架构师以及 专家认证 IT 架构师。第一个证明表明被证明的构架技能，但是被证明者仍需要一些监测的形式。第二个证明表明采取的技能能高在独立于其他人的领导阶层角色中完成项目。这个程序的好处在于它是不特定于技术的，以及无论他们选择哪一个技术来工作都可以简单地论证被证明者拥有这个技术。这个程序地另一个兴趣点是，它可以作为一个源泉，从这里其他组织或者专业社会团体都可以构建他们自己地认证程序。最后，Open Group 提供了一个认证架构师目录，倾听所有通过这个程序的人的建议，并继续维持他们的级别。

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做 CIO 最好的朋友

EITA 在解决 IT 问题方面特别厉害。要做到这一点，EITA 必须拥有广泛的经验喝出色的变更管理和沟通能力。这个职位变得越来越重要，尤其是肩负着巨大的工作量，绝大多数工作要面对 IT 行业最高层管理人员来完成。当您提议并执行您的首要的几个 IT 解决方案时，您将很快发现您已经变成了 CIO 最好的朋友。您将看到 CIO 们十分高兴依赖于他们的 EITA 并且很快就会将相当多的工作担子交付给这个新的角色。简言之，EITA 很快转变为 CIO 的得力助手，帮助他或者她创建坚实的，稳固的，以及长期有效的 IT 解决方案来处理每天出现的业务需求问题。

当提到 IT 中适当的方向时就会出现很多组织恐慌。依靠 EITA ，将会对 CIO 们在实现他们主要的业务目标有很大帮助：为他们的 IT 投资指明方向，使预算始终在控制之中。毕竟，IT 是服务于业务的，而不是相反的过程。

参考资料

学习

• 您可以参阅本文在 develperWorks 全球网站上的 英文原文。
• ITIL：访问 Information Technology Infrastructure Library。
• TOGAF： 学习更多关于 Open Group Architecture Framework 的知识。
• IEEE：IEEE 网站是标准和其它信息的重要来源。
• Zachman Institute for Framework Advancement： 找到 Zachman Institute for Framework Advancement。
• Open Group IT Architect Certification Program：学习更多关于 The Open Group IT Architect Certification Program 的知识。
• 技术活动和网络广播：时刻关注 developerWorks 技术活动和网络广播。

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讨论

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作者简介

		Danielle Ruest 是一位高级企业 IT 构架师 (EITA)，主要关注于大型 IT 项目中的人和组织上的问题。 Danielle 从事过复杂协作实施的设计和支持，包括电子邮件，团队共享以及安全即时消息收的部署技术。她和她的伙伴 Nelson Ruest 一起，作为 Preparing for .NET Enterprise Technologies （2001 年 Addison Wesley 出版）的作者，同时还是 Windows Server 2003: Best Practices for Enterprise Deployments （2003 年 McGraw-Hill Osborne 出版) 的作者，并且还参与过很多网络广播和会议。您可以通过以下方式联系 [email protected]

		Nelson Ruest 是一位高级 IT 构架师（EITA）， 在迁移规划和网络，计算机，服务器以及整个解决方案设计（包括 MCSE， MCT， Microsoft MVP Windows Server）方面有着 20 多年的经验。他曾经担任过计算机操作员，系统管理员，培训讲师，帮助桌面操作者，支持工程师，IT 管理人员，项目管理人员，现在他是一名 IT 构架师。他最近被命名为 Windows Server 产品线的 Microsoft Most Valuable Professional。您可以通过以下方式联系 [email protected]。