TD常见疑难问题汇总

尽管官方不再提供TD的更新，尽管很多论坛都有TD的相关资料，尽管列出的问题很普通，但考虑到依旧用的人很多，有些问题相当普遍，故稍作收集了一下，便于我们在工作中及时处理。


1，Q: 在TD8.0下,已经安装Microsoft Word Add-in的插件,在Word中出现了图标.

      无论点击任何按键都报错,(错误提示:没有给该需求添加任何元素)
   A：
      第一步是打开标记。
      第二步是输入的内容
      第三步是关闭标记。
      如果报错的话，到插入菜单中的书签命令中删除多余的标记，保证一一对应即可。

2，修改TestDirector 8.0的字体


  TD8.0中不清楚的（尤其是中文）字体似乎是8磅，改成9磅就很清楚。但是TD8.0并没有提供改字体的功能。在高人的指导下，我找到并修改了字体的设置。

在第一次连接TD8.0服务器时，会下载一些文件，其中就包括控制字体的文件。下载后的文件控制TD8.0字体。

客户机上的这个文件就是位于文件夹C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\TD2000_80的tdclientui80.ocx。要修改其中的字体设置，需要先解开文件然后修改设置，最后还要重新压缩。



1、解开文件 -- 使用stripper（可以下载）
========================
这个OCX文件必须解开才能编辑，解压缩后的文件变得很大。

2、修改文件 -- 使用PE Explorer（可以下载）
==========================
用PE Explorer打开这个OCX文件后，找到RC数据。接下来就要在这些数据中边找边猜了。

在RC数据中，字体不是FontSize而是FontHeight，8磅字的对应数值是-11，9磅对应的是-12。因此可以在RC数据中搜索“-11”，确认是需要修改的字体大小就把-11改成-12，这样能减少很多翻看查找的时间。

3、重新压缩 -- 使用ASPack（可以下载）
========================
修改了RC数据之后（就是FontHeight从-11改为-12，如果需要改字体也可以，不过当心不要输错了字体名字；需要汉化标题也可以，不过更要小心），要压缩这个OCX文件才能再使用，压缩之后OCX又恢复了原来的大小。

以上是在客户机上修改ocx文件的方法。

修改好的ocx文件也可以放在服务器上，方法如下：

服务器(TD8.0的宿主机)的目录C:\Inetpub\TDBIN\Install中有一个文件名为tdclientui80.xco，俺猜这个文件下载到客户机之后后缀就改成.ocx了，于是我就把修改好的tdclientui80.ocx文件改了后缀，覆盖了这个服务器上的文件。

按理说现在在客户机上登录TD8.0应该自动更新ocx文件，可有些客户机并不是这样，道理我也不清楚。不过我在客户机上删除了tdclientui80.ocx之后，就自动下载了新的文件，字体也改大了。

tdclientui80.ocx有3M多，因此不能上传到这里，需要的话我可以发给你我修改好的(未经充分测试，有风险:d；而且是猜着改的，有些不需要大的也大了，需要大的还没大)，不过要业余时间，否则公司的带宽就被我霸占了。

3，TD邮件服务器的配置 见附件

4，TD在使用时出现The RPC server is unavailable
  详细介绍如下：
  1). RPC服务未启动。解决：控制面板-管理工具-服务-“Remote Procedure Call(RPC)”，启动一下（自动），服务状态“启动”；

2).服务器端IIS没装。解决：安装IIS。以2000系统为例，控制面板-添加删除程序-添加删除windows组件-“Internet 信息服务(IIS)”打一下勾，下一步……

3).你的系统没有打过补丁。如果你的系统是win2000，那么最好是打上sp3或者sp4补丁。根据个人猜测：如果你的TD的补丁是sp4，那么最好你的2000系统也打上sp4补丁（注意：别搞错了！一个是操作系统的补丁，一个是TD的补丁）。解决：安装系统补丁——去微软网站上down吧，伙计^_^

4).TD服务未启动。此种情况比较复杂，需要尝试不同的解决方案，先到TD所在的那台机器上，点右键的testdirector checker，看看出错提示，对症下药。
以下几种可以结合起来尝试（反正你都登不上了，不如死马当作活马医，您说对不）：
①清空IE的cookies、History、缓存；删掉TD_76目录，重新下载一次插件；
②进入TD后，点add-ins page；进入后点TestDirector Connectivity ；然后点download add-in；手动下载插件安装；
③启动一下TD。到TD所在的那台电脑上，在系统栏右边有个小图标，鼠标移上去，点右键“Start TestDirector”；
④TD补丁没打，可以试安装TD sp4；
⑤密码被改了，请询问管理员；
⑥TD服务器装了多个版本的TD，兼容性问题；请卸载其中一个版本，重装TD；
⑦把 http://IP/tdbin/start_a.htm 改为 http://计算机名/tdbin/start_a.htm 试试；
⑧如果TD被移植过，到TD所在的那台机器上，点右键的CHANGE RUNAS，更改一下账号；
⑨TD数据库文件毁坏（文件都搁屁了，还混啥？），和管理员沟通一下吧；
⑩TD服务器的那台机器有问题。或许是中毒了，或许是操作系统问题（可能系统内存泄露导致服务器崩溃，可能是注册表问题，可能是其它问题……），或许是硬盘坏道问题--这几种情况的共性是有时有问题，有时又没问题，莫名其妙的。
在尝试了上述几种方案恢复均告失败后，这个情况的可能性大之又大，千万别忽略了，还真有人就遇到过这种情况。
重装TD的那台机子的系统或者干脆把TD转移到另一台机器上试试。

5， 修改TD7.6字体的详细操作方法（看看与8.0有什么不同） 见附件

6，卸载TestDirector7.6的完美解决方案

①选择开始菜单的“TestDirector7.6”-“Uninstall TestDirector7.6”，点击；
②看到唰唰的卸载后，系统会提示你重启才能卸载干净，照它的吩咐做吧；
③重启后，系统一登录就弹出一个对话框，告诉你TD已经完全卸载了，请放心！（切！你别信它的！！相信机器的话你就是傻瓜！不知道TD的程序设计师怎么那么没素质，居然如此不负责任的就popup一个对话框出来告诉我卸完了。）
④删除TD安装目录，如 C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive 下的全部文件（其实你会发现那个uninstall.exe还躺在那里，只不过你打开这个文件已经不能卸载了）——注意：你如果有需要备份某些文件比如doms.mdb的话，请自行备份好，不要到时候哭哦！
⑤删除TD_Dir目录，比如 C:\TD_Dir——同样注意先备份好里面的库文件，如果你需要的话。
⑥搜索C:\winnt目录下的所有mercury开头的文件如mercury.ini文件。
⑦查找注册表所有键值包含“td_dir”的键值，删除之。（建议不要搜索mercury关键字来删除，其实很多冗余信息根本不必删除，完全没有影响）
⑧在『计算机管理』里，把TD_user的相关用户删掉。