人件--读书笔记14

公司的学习

谁不学习谁就不可能长期发展长盛不衰。
□经验和学习
高科技公司可以以惊人的速度积累经验，但是不能保证他们在学习方面能保持正轨。
当一个公司开始考虑经验中体现的东西时，经验就转化成了学习。这种改变有以下两种不同的形式：
 公司逐渐向他的员工灌输新技艺新方法。改变时增加了的人力资本的直接结果。如果重新培训的人走了，投资就损失了，学习也就没有了。
 公司重新自我设计以便按不同的方式运转。改变可能成为公司主要只是的一部分，但是它只是临时有在于参加者的头脑中，在这种情况下，在过渡期中关键员工的损失会给学习造成损害。
  无论在哪种情况下，自我改变的公司不得不面对以下无法减少的风险：学习受公司留住人才的能力的限制。

□公司学习的关键问题
公司学习的关键问题不是学习如何进行而是在哪里进行。如果一个公司像亚马逊那样频繁地进行自我改变，那么就得有一个小的但很活跃的学习中心为改变进行构想，设计并且指导改变。
对于大多数公司而言，大多数自然的学习中心存在于备受诽谤的机构---中层管理层中。成功学习的公司总是以有强有力的中层管理层为特点。值得指出的是如果公司缩小规模则裁员的目标几乎总是在中层管理层。

□管理团队
消除中间管理层，肯定会减少公司学习。但是相反的事情却不必是真的。坚持保留中间管理层就不一定能够促进学习。
为了培养一个重要的学习中心，中层经理们必须彼此沟通并且学会一起有效，和谐地共事。但这种现象极其稀有。

管理团队是什么？是一个结合不紧密地，没有共同目标和价值观或混合技能的个体的集合。管理团队中的成员们有规律的坐在一起开形式会议，轮流与上级经理谈话。但是他们却彼此不相关。
几乎所有的公司都有叫做管理团队的组织，一般由中层管理层成员组成。把团队这个词用于一个小组不能确保它有一个团队的任何特征。
在一个由经理们组成的团队中工作会加速形成我们团队的自杀效应：团队成员有防范心理，为官僚所累，分配做零碎地工作，被物理隔离，被迫加班，被煽动着相互竞争。使事情更糟糕的是，他们没有为了使团队胶冻所需要的任何东西。在这样的团队中完成的任何东西很可能是由团队中一个人完成的。经理们越是竞争，这种效应就越加明显。
管理团队是一个悲哀的不当用词，是对一个健康团队所独具的行为和态度的嘲笑。

□白色空间里的危险
对于一个具有规模的公司而言学习中心很可能是存在于中层经理之间的白色空间。
如果白色空间缺少沟通和共同目的，学习就会最终停顿。如果公司中层经理们彼此隔阂，争斗并且充满恐慌，公司在这方面早就没有了成功的希望。

□这白色空间是公司的学习中心
现在的大多数基于知识的公司里，中层经理们彼此隔阂争斗并且充满恐慌。
白色空间里的危险是什么？
许多中层经理不是倾向于他们的同事通力合作而是报告说害怕他们。这个就是白色空间中的危险。这种具有破坏力的压力是公司学习的丧钟。

管理上最大的恶行是

管理上最大的恶行是浪费人的时间。作为一个经理你有一些自己的需求，并且这些需求与你想保留和宽松地使用你手下的时间的意愿正好相反。

□例如
如果你召开一个会议，如果与会者轮流与一个重要任务相互交谈，期望组合整个团组的初衷丢掉了；老板可以分别与每位下属交流，而不是强迫其他所有人听他们交谈。

□情况分析会议是关于情况分析的会议
如果有一个真正的理由把所有人召集到一起考虑一些事情，则是一次真正的工作会议。会议的目的是达成共识。
任何的定期的聚会都可以怀疑是为一个仪式而不是为一个集中共识的目标而举行的。
每周召开的情况会议便是一个明显的例子。虽然他的目标似乎是情况汇报，但是它的真正意图是情况肯定，而且不是有关工作的情况，而是有关老板的情况。公司需要仪式。召开一个目的是仪式的会议室十分合情合理的，尤其是项目里程碑，新来了人或者是庆祝团队干好了工作时。这样的会议不会浪费任何人的时间。他们满足了对真正的赞赏的需求。
只是庆祝老板威严的仪式会议是一种浪费。

□早期的人员超编
如果一个项目开始时编制发展得过快，则几乎都会有浪费人的时间的现象存在。
早期增加人力是一种浪费。
迎合一个最后期限的早期人员超编的情况下，无论你如何给项目配备人员，你在这样一个具有挑战性的计划内完成项目的机会实际上是零。

□再次谈及时间分割
将任何一个知识工人的时间分割到许多不同的任务中去，确保把他塞入两个或两个以上的不同工作小组中，这样没有一个工作小组可能形成一支真正的团队。
时间分割几乎是一种团队自杀现象。但是它还有另一个负面作用：保证浪费人的时间。
他把一天中的主要时间花费在转换工作种类上。这些时间大部分是看不见的。浪费的时间被隐藏在她慢慢重新开始设计工作之中，隐藏在她的思绪被打断的直接后果中。
如果两项工作涉及性质上截然不同的两种工作习惯，时间分割则更加有害，因此把一项设计工作和一项以电话为支撑的工作混合在一起，肯定使这些更需要集中思考的任务实际上越来越不可能完成。

□重视你的投资
如果你的公司雇佣了上千名知识型的工人，在他们身上投入的资金很容易，相当于一架现代的大型飞机。浪费那样的一笔巨额投资的时间，相当于把钱倒入水沟。

社区形成

□社团政治学的题外话
社区不会自己出现在工作上，它需要创造。创造它的人是我们工作经历中未加以赞颂的英雄。
创造社区，使社区健康，满足所有人的科学叫做政治学。而社区中的恬不知耻的社团暗斗是政治的病理学。

□社区的重要
公司如果能成功建立一个令人愉快的社区，通常就能留住人才。如果社区的意识足够强，则没有人想离开。而且上层管理机构发现它自己愿意更多地投资。积极加固团队成员的感情是使所有事情好转的关键。
即使是对那个工作的社区有最好的意识也不能确保你可以永远地留住你的全部人马。如果有人确实要离开一个这样的公司，他们通常会在社区造成最小的不利因素的时候离开。在项目结束时离开，单就这一点影响价值比得上你公司可能在下个十年进行的所有过程改进。

□实现魔力
在培养社区方面的成功需要很多的才能，勇气和创造性。它也需要投入大量的时间。
工作不会由你单独完成；你最多是催化剂。你的创造性的形成与其他任何人的不会十分相像。
比如为雇员的小孩设立一所学校，因为学校为社区的形成作了相当大的贡献。