【管理心得之三】管理者们扪心自问一下 “你们杀了几个属下”

一、场景再现
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开发组甲:又刚刚开会回来?
测试组乙: 嗯,5个小时的议题讨论,关于测试议组的只有5个,仅1小时而已。
           剩下的时间都是QC组,开发组的议题,
           我足足当了4个小时的听众。
           一个星期大会、小会十几个,和我组相关的没几个,郁闷。
开发组甲: 能有什么办法,邮件写得很清楚 “各小组代表参加”。
测试组乙: 不说了。这一天手头的事还没做呢,不然今天又得加班。
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二、场景分析
俗语有言“浪费时间就是浪费生命”。
我们每个人都是时间的消费者,但也是时间的浪费者,更可怕的还是“浪费他人时间的杀手”
管理者们扪心自问一下:
→“你浪费了多少下属的时间?”
→“如果按照平均寿命80岁计算,人一生约有24万小时,你杀了几个人?” 

话题稍显沉重,但这是不可回避的话题。
从场景不难看出,管理者确确实实浪费了浪费了{甲}4个小时的时间,
如果与会者还有同感的话,浪费他人时间的合计不仅仅是4个小时,而是4*N小时。

工作中,我们感同身受其{甲}的处境,不去还不好,去了仅做听众。
管理者常常认为:
“工作讲究分工不同,团队合作。每个人的存在都是至关重要的,都应有权利了解现况。
  开会时如果少请几个人,又会担心那些没被邀请的人感觉被组织忽略、不重视、可有可无,反而破坏了原有的团结合作。”  
(从顾虑中多少也可读到些管理者的无奈)

这是谁的错?

三、管理分析
人手不够可以加人,成本不足可以融资,时间不够?
声音①“ 可以加班加点 赶时间。”
▲时间是特殊的资源,没有弹性、更没有替代品
  所以 “无论你怎么做,怎么努力,一天只有24小时,绝对不会25小时的“
  加班加点只是一种假象,是因你的进度表按8小时工作制安排的。如果按照24小时编排,你会怎么办?

声音②”加成本、加人,多一个人就多一个24小时,时间问题就能够解决”
▲ 团队建设由五阶段(形成、动荡、规范、成熟、解散)组成。
   先前5个人体制,随时间推移,团队渐渐进入成熟、稳定阶段,团队成员调整各自工作习惯和行为,建立相互依靠和信任,平稳高效的解决问题。
   而如今,因时间问题增加人员至10人,
   殊不知,团队又回到形成、动荡期,团队人员相互独立、不怎么开诚布公、各种观点意见无法交流碰撞,
   内部沟通交流复杂度骤增:
     (10→45)
      计算公式:N *(N-1)/2  ;

   看似加派了人手,整体效率却没有任何提高。
   这就是为什么有时候加派了人手,得到的效果却甚微,甚至会衰减的原因。


说了那么多,只是想强调  “做任何事,时间永远是最短缺的资源。不要浪费自己和他人的时间才是最终的王道。”

四、管理方案
如何做到 “不浪费他人和自己的时间” 
“ 很简单, 从每一件事做起,必须让其有效。”

就场景而言,显然是管理者的错。
如果是有效的管理者:
1) 哪些议题是各组应周知的?(确定全员周知会议内容)
2) 把议题划分各个专题会议,仅限相关者(有兴趣者)参加。
3) 各专题会议记录以邮件方式周知全员,供各位参考并希望提出宝贵意见。

会议通知不应该是 
“兹定于本周五下午3时,于第五会议室,召开《议题讨论会议》。
  届时请各小组代表出席,望周知。”

而是 
“兹定于本周五下午3时,于第五会议室,请各测试个小组代表出席《Bug分析研讨专题会议》,
  如哪位了解相关内容或愿意参与讨论,亦请届时出席。
  如无法出席,我们将会后送付会议记录, 供各位参考并希望提出宝贵意见,望周知。“

五、总结
上面仅提到了开会,但职场中可“杀人”的方式有很多,
如果你不想当“杀人犯”,就尽可能用用脑子把事情做得有效,简洁。

六、吾评
除了开会,职场中还存在的常见“杀人”方式有:
1. 需求分析不充分导致的需求变更;
2. 解决方案调研阶段不充分导致的开发中的设计方案更改;
3. 团队成员变动导致的项目停滞;

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