About Face

本文于2005年9月25日发表在搜狐博客

     
这些年来记忆力处在衰退（至少是减弱）的状态。几个月前，当丁宏向我推荐Alan Cooper的《软件设计革命》一书，我对Cooper这个名字竟然是全无印象。2个月前买回了这本书，看着那个秃顶的胖脑袋才感觉似曾相识。Cooper 被誉为 VB 的爹，我2003年读过他的《软件创新之路》，也是张牛推荐的，这也是后来决定加入 Studio Team 的一个主要原因。这两年我经常读这本书，却总是记不住 Cooper 的名字。

这两本书都是“电子工业出版社”出的，Cooper有个习惯，书名总是给翻译者制造很多麻烦，想来想去搞了这个亘古不错但也毫无特点的名字。真是很难为译者了，《软件设计革命》的E文名称是《About Face》，《软件创新之路》就更夸张了《The Inmates are running the asylum -- Why High-Tech products drive Us Craye and How to restore the sanity》直译就是“盲流管理收容所”，哈哈哈。其实本意就是我们自己多年来营造的软件环境，抑止了创新。

Cooper目前专注于交互式设计，他的思路给我很多启发。过去我一直认为，程序就是数据结构 + 算法，现在我觉得，程序是给人用的东东，交互式的设计更重要。而这方面的艺术，恰恰是我自己最缺乏的。目前我的做法也仅仅限于模仿，模仿windows的，模仿eclipse，模仿其他软件的，到底应该怎样，平时大家讨论的也比较少。最近开始的一些这方面讨论，还是比较有意思的，例如怎么在表格里支持 回车符 的显示。

老实说，好的交互式设计，极大的增加了程序员的工作量，从交互设计（Cooper不喜欢界面设计这个词）到Coding。项目的时间往往是有限的，这也是这方面做的不尽如人意的主要原因。

Cooper有一个好的思路，在产品需求分析的时候，划分出不同的客户群，经过抽象，落实到10几个具体的人，这个软件就是给这几个人做的。具体的人不是泛泛的说针对有经验的客户经理，而是指明客户经理***，他的要求就是需求，他不需要的就不是。然后让你的交互设计，针对每个具体的人都能满足他们的习惯。例如 visual basic，既能满足初学者 *** 的要求，高级程序员 *** 也不会有所丧失。

软件的交互性设计就像一门艺术，其实整个软件开发过程就是一个艺术的创作，它不是科学研究，周期和成果都不确定，有时候无法实现就是结果；也不是工程化生产，流程、质量、周期可以控制，比拼的是管理水平。软件开发更像是写书、拍电影、画画，做总是做的出来的，是不是被人喜爱的，或者说是不是垃圾就难说了，管理和创造力同样重要。