略论对待决策失误的态度

作者：朱金灿<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

来源：http://blog.csdn.net/clever101/

生活处处充满了选择，也就处处充满了决策。比如我跟我妈对每次做饭下多少米是有不同态度的（这里并非批判我老妈），我是综合考虑大家的饭量以判断大家能吃多少，然后下多少米，而我老妈则是尽量多下一些米，反正照她看来：即使吃不完，也可以把剩饭留到下顿吃。我对待剩饭的态度是倒掉，这倒不是我存心浪费，而是因为我想既然决策失误，就应该承担决策失败的成本。这种成本尽管令人难受，但是却可以令你更科学地进行决策。承担决策失误的成本之后，我会分析这次决策失败的原因：是考虑大家饭量出错了，还是出现了偶然情况：比如今天大家情况不佳，影响了食欲等等。我认为，这样的反思才能真正促使人进步。

可能有人会问：难道没有一种两全其美的办法吗？比如可以把这次剩饭留到下顿吃，同时分析这次决策失败的原因。可是人往往是倾向于这样一种思维：只要还有补救办法，就不认为是失败，甚至于用更大的错误去掩盖小的错误。结果是反思没有出现，类似的失败不断上演，就像我老妈一样每次都把饭煮多。当然我的意思不是不补救，而是事后反思比补救更重要。就像朝鲜战争发生后美军依然花钱把兰德公司的中国将参战的判断买了过来一样。

我曾读到一个故事：美国一位母亲有两个孩子，其中小女儿特别可爱。有一天，8岁的小女儿给她讲了一个故事，她说：“妈妈，我做了一个梦，我变成了一颗钻石，在手上不断发光，而且很漂亮。”不幸的是，一年后小女儿得了一场病，10岁就离开了人间。母亲因此非常抑郁和痛苦，她总是想起女儿讲的这个梦，于是她就想：我要把我的女儿变成钻石。她坚持不让火化，但后来没办法还是火化了。但是，她说火化了我也要想办法。之后她就开始在互联网上找，居然找到了一个小公司，正在做一个实验，用人的骨灰做成“钻石”。于是她就找到了这家公司，把女儿的故事讲给公司职员听。这个公司的员工被这位母亲的执著和爱心所感动，答应帮助她。结果他们用了两年多的时间研发成功，用女儿的骨灰做成了两颗“钻石”，一颗挂在母亲的脖子上，让她永远跟她女儿在一起；另外一颗放在她女儿的画像前面，让女儿挂着。

这是一个非常感人的故事，叫《生命钻石》。这个故事让我联想到，一个决策即使失误了，它也有价值，就像这个女孩子，她的生命光芒会永远被铭记和发光。我们后来的人要像这位母亲一样，把每次决策失误得出的经验教训搜集起来，把它做成钻石，让它永恒闪烁，成为遗留给我们的珍贵财富。