itil

菜单Window操作

CMDIFrameWnd::MDICascade();                  //层叠子窗口  CMDIFrameWnd::MDITile(MDITILE_HORIZENTAL);   //
stonylee·2008-08-29 08:00

Unitils开发指南（三）

Unitils开发指南（三）数据库测试在创建企业级应用的时候，数据层的单元测试因为其复杂性往往被遗弃，Unitils大大降低了测试的复杂性，使得数据库的测试变得容易并且易维护。
JAVA学习随笔·2008-08-25 15:00

领跑IT运维 广通COSS 3.0新品上线

放眼当年国内IT运维市场，能真正做到服务于IT服务管理的厂商并不多，其中能结合国际IT运维先进理念，融合ITIL的厂商则是更少，作为领跑国产IT运维市场的北京广通信达科技有限公司就是其中比较突出的一家。
Broadview·2008-07-28 14:51

广通信达携手畅想网共推ITIL本土化进程

随着信息化建设热潮的兴趣，各种先进理念被引入国内，ITIL就是具有国际标准的IT服务管理规范。
Broadview·2008-07-28 14:06

oracle 数据库库 自增设置

 ALTERDATABASEDATAFILE'E:\ORACLE\PRODUCT\10.2.0\ORADATA\ORCL\ITIL.DBF'AUTOEXTENDONNEXT256MMAXSIZEUNLIMITED
cyantide·2008-07-24 10:00

展望：ITIL将引领中国企业走向何方

作者:徐育毅 阅读提示：ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的指明灯，应用好ITIL可以解决我们道路上遇到的挑战、困难，最终实现IT高度治理的局面。
Broadview·2008-07-22 13:44

如何消除误解 提高ITIL实施满意率

 转自:http://cio.ccw.com.cn/research/qiye/htm2008/20080430_417138.asp 如何消除误解提高ITIL实施满意率自从去年ITIL3.0发布以来，
zubin006·2008-07-14 23:00

IT运维管理――流程与表单定义

业务需求与挑战       为提高企业竞争力，现代企业必须快速建立基于ITIL最佳实践的IT运维流程，高效管理运维成本，提升工作效率，提高企业IT投资回报率。
赖永锋·2008-07-09 11:00

Mocha BSM的IT运维管理流程

简述MochaBSM的IT运维管理是基于ITIL的流程框架，能够快速适应企业业务流程及业务发展变化需求的IT运维管理最佳实践，能够帮助企业从人员、技术和流程三个方面提高IT运维能力，逐步建立并完善、达到以下目标
赖永锋·2008-07-09 11:43

遵循ITIL流程框架，运维工作进入规范化新纪元――黑龙江远大购物中心

・案例背景 随着黑龙江远大购物中心IT网络系统规模的不断扩大，设备数量和各种应用软件系统的逐渐增多，IT系统软硬件设备的故障和隐患也越来越多。商场的IT运维人员处于一种“救火队员”的工作状态，是哪里出现问题，就去哪里救火解决问题。因此，建设面向商场各项业务系统的IT综合服务管理平台，实现对所有IT系统和资源的全面管理和统一监控就成了当务之急。  ・方案介绍 一目了然、轻而易举的可视化监控远大购物中
赖永锋·2008-07-09 10:51

Mocha BSM产品优势

它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。       
赖永锋·2008-07-08 15:12

什么是BSM?

它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。
赖永锋·2008-07-08 14:51

基于ITIL的补丁管理

导读：ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作，但ITIL涵盖了范围更为宽广的变更、分发和配置管理，从而使利用ITIL的思想和原则对企业的补丁管理流程进行规范成为可能。
linkboy·2008-07-06 13:00

基于ITIL的补丁管理

导读：ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作，但ITIL涵盖了范围更为宽广的变更、分发和配置管理，从而使利用ITIL的思想和原则对企业的补丁管理流程进行规范成为可能。
linkboy·2008-07-06 13:00

如何管理ID的问题

ITIL中好像没有涉及相关的部分，是属于什么类别呢？ 我们暂定的方案是单独定义一类CI叫做ID，在此中进行管理。 不知这样是否
magicring·2008-07-04 12:13

ITIL接口问题

问题点：事件管理与变更管理接口问题？事件管理的宗旨是，尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响减少到最小，从而确保维持服务质量和可用性的最高水平那么如果涉及到配置项内容变更的话，是否需求走变更管理的流程来处理呢？这样一个流程下来，还如何实现“快速响应”的宗旨呢？我们的理解是，为了保证配置信息的准确性，配置项的变更是必须的，而且也必须是及时的，所以在建立事件管理与变更管理的接口是应该的。但
magicring·2008-07-02 12:20

ITIL接口问题

问题点：事件管理与变更管理接口问题？ 事件管理的宗旨是，尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响减少到最小，从而确保维持服务质量和可用性的最高水平 那么如果涉及到配置项内容变更的话，是否需求走变更管理的流程来处理呢？这样一个流程下来，还如何实现“快速响应”的宗旨呢？ 我们的理解是，为了保证配置信息的准确性，配置项的变更是必须的，而且也必须是及时的，所以在建立事件管理与变更管理的接口是应该
magicring·2008-07-02 12:20

扬帆新战线 领跑IT运维

2008-06-17――记广通2008年度BroadviewCOSS3.0新品推荐会放眼当年国内IT运维市场，能真正做到服务于IT服务管理的厂商并不多，其中能结合国际IT运维先进理念，融合ITIL的厂商则是更少
Broadview·2008-07-02 09:37

携手广通，聚焦ITIL――BROADA举办首届BTE认证培训

2008-05-29近日，国内最大、最专业的ITIL产品与方案供应商―北京广通信达科技有限公司在京举办了首届技术工程师（BTE）认证培训，20余名来自全国各地的技术精英经过严格的技术测试，拿到BTE证书
Broadview·2008-07-02 09:02

超越自我，跨越梦想――记广通08年营销战略培训优秀学员

2008-02-282月25日，广通08年营销中心战略会议圆满结束，来自全国各地的广通营销精英们共同感受了一次“头脑风暴”，明确了广通08年的营销目标和战略实施规划，同时也系统学习了营销策略和ITIL相关的技术知识
Broadview·2008-07-01 14:47

道歉信

由于工作的原因，一直没有更新博客，我的工作方向没有变，还是一直从事ITIL的工作，我们的基于ITIL的IT管理系统开发已经接近尾声了（事件管理/问题管理/变更管理/配置管理）均已经实现了。        
magicring·2008-06-29 13:21

class loading 认识

classloading认识c6/P23:classloadandinitilization2//:c06:Beetle.java//Thefullprocessofinitilization.
大胃王之Blog·2008-06-27 00:00

Cobit－COSO－ISO17799-ITIL

Cobit－COSO－ISO17799-ITIL CobiTandCOSOprovidethe“whatistobeachieved,”butnotthe“howtoachieveit.”ThisiswhereITILandISO17799comein.TheInformationTechnologyInfrastructureLibrary
muniao8488·2008-06-24 22:22

ITIL：指导企业IT外包应用最佳实践方法

在国内，作为“甲方”的电信和一些大型国企已经开始探索在IT外包应用中引入ITIL，规范管理IT外包商;作为“乙方”的IT服务商也开始探索建立符合ITIL的服务管理体系，提升服务水平。
解语阁·2008-06-20 11:00

[置顶] ITIL学习资料下载

ITIL学习资料下载OCG5本ITIL2.0教材合集(PDF版)OCG5本ITIL教材合集IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践(英文版PDF)基于ITIL的全球最佳实践ITILV3学习资料-ITIL_V3
afterain·2008-06-15 21:00

PE文件格式详解(下)

作者：MSDN译者：李马(http://home.nuc.edu.cn/~titilima)预定义段一个WindowsNT的应用程序典型地拥有9个预定义段，它们是.text、.bss、.rdata、.data
benny5609·2008-06-13 17:00

PE文件格式详解（上）

作者：MSDN译者：李马(http://home.nuc.edu.cn/~titilima)摘要WindowsNT3.1引入了一种名为PE文件格式的新可执行文件格式。
benny5609·2008-06-13 17:00

WinSock网络程序

=0) {  TRACE("InitilizeError!/n"); //初始化失败  AfxMessageB
mmzsyx·2008-05-30 17:00

2008-05-20 周二 阴 英语单词

with pride that these words are added to the ForeWord of this book.The release of this introduction to ITIL
Sing·2008-05-20 11:00

2008-05-20 周二 阴 英语单词

阅读更多ItiswithpridethatthesewordsareaddedtotheForeWordofthisbook.ThereleaseofthisintroductiontoITILmarksasignificanteventintheITSMFworld-widecommunity.TheInternationalITSMForganizationthroughitsInternat
Sing·2008-05-20 11:00

微软发布mof 4.0

mof是microsoftoperationsframework，和ITIL、ITMS有点类似，也是一个行为准则――userscannowplan,deliver,operateand
xmuxsp·2008-05-14 21:13

测试工具-Unitils之一

项目中要使用单元测试，在网上无意中发现一个很好的测试工具-Unitils。是一个老外写的，据介绍说是作者在做了大量的企业应用之后写出来的一个框架，毕其一生经验的作品。
a3mao·2008-05-14 18:00

PE文件格式详解(下)

PE文件格式详解(下)作者：MSDN译者：李马(http://home.nuc.edu.cn/~titilima)预定义段一个WindowsNT的应用程序典型地拥有9个预定义段，它们是.text、.bss
yanghao58686763·2008-05-04 22:00

PE文件格式详解(上)

PE文件格式详解(上)作者：MSDN译者：李马(http://home.nuc.edu.cn/~titilima)摘要WindowsNT3.1引入了一种名为PE文件格式的新可执行文件格式。
yanghao58686763·2008-05-04 22:00

ITIL foundations 争议题目讨论

1.Whatinformationisnotrequiredtosetupaprocessa.theprocessownerb.thetrigger(input)c.theobjectived.thedesiredresults(outputs)教材定义说里说Aprocessisabundleoflogicalactivitiescombinedtoachieveacertaingoal(resu
chenchdy·2008-04-30 13:00

ITIL－以流程为中心的IT管理行业标准

ITIL，全称Information Technology Infrastructure Library，即“信息技术基础架构库”。
wapysun·2008-04-17 22:00

ITIL－以流程为中心的IT管理行业标准

ITIL，全称Information Technology Infrastructure Library，即“信息技术基础架构库”。
izuoyan·2008-04-17 22:00

ITIL 学而思 (五)

活动 事件的接受和记录：发现并报告事件，同时生成一个事件记录； 分类和初步支持：根据事件的类型、状态、影响度、紧急度、优先级、SLA等来对其进行编码。可由先向用户提供建议来解决或处理问题，哪怕这些建议仅仅是临时性的。 如果呼叫是关于服务请求的，则启动与处理服务请求有关的程序 匹配：检查一下事件是否是已知的，或是可能与某一现存事件、问题或已知错误有关的，看看是否有解决方案solution或应急措施w
7layer·2008-04-16 12:20

ITIL 学而思 (四)

 事件可能由基础设施的任何一个部分引起，且通常是由用户报告的。事件也可能由组织里的其他业务部门或IT部门发现并且通过已建立起来的监控系统来自动跟踪应用和技术架构事件。 事件的发起1用户2其他业务部门3IT部门监控发现 与其他流程之间的关系 1配置管理 配置管理数据库CMDB在事件管理中有着重要的地位，因为它定义了资源、服务、用户与服务级别之间的关系。例如，配置管理显示基础设施的某一部门由谁来负责，
7layer·2008-04-15 15:58

ITIL 学而思 (四)

事件可能由基础设施的任何一个部分引起，且通常是由用户报告的。事件也可能由组织里的其他业务部门或IT部门发现并且通过已建立起来的监控系统来自动跟踪应用和技术架构事件。事件的发起1用户2其他业务部门3IT部门监控发现与其他流程之间的关系1配置管理配置管理数据库CMDB在事件管理中有着重要的地位，因为它定义了资源、服务、用户与服务级别之间的关系。例如，配置管理显示基础设施的某一部门由谁来负责，这样当与该
7layer·2008-04-15 15:58

ITIL 学而思 (三)

升级 如果某一事件不能在规定的时间内由一线支持小组解决，那么再多有经验的人员和有更高权限的人员将不得不参与进来。这就是升级，它可能发生在事件解决过程的任何时间和任何支持级别。 升级分为职能性升级和结构性升级。两者的区别如下： 职能性升级（functionalescalation 又称为水平升级，技术升级）：职能性升级意味着需要具有更多时间、专业技能或访问权限（技术授权）的人员来参与事件的解决。这种
7layer·2008-04-14 08:12

ITIL 学而思 (二)

在讨论ITIL（信息技术基础设施库）之前，让我们先来听一段小故事。
7layer·2008-04-10 12:48

Unitils 1.1rc

2008-03-28 - Release of Unitils 1.1 rc 1 We've been working hard to implement following features:
andyao·2008-04-10 11:00

Unitils 1.1rc

2008-03-28 - Release of Unitils 1.1 rc 1 We've been working hard to implement following features:
andyao·2008-04-10 11:00

微软MOF和MSF的网站链接

MicrosoftOperationsFramework，Microsoft运行框架http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/mof/mofitil.mspxAbstractThiswhitepapersummarizesthecontentofMicrosoft
VincentYang·2008-04-10 00:00

ITIL 学而思 (-)

       事件管理incidentmanagement是一个被动性的任务，也就是减少或消除存在或是可能存在于IT服务中的干扰因素给IT服务带来的影响，以确保用户可以尽快恢复自己的工作。         事件管理本身是一个亡羊补牢的行为，但它为时未晚。网络不可能永远不出问题。出现问题时关键的就是在最短的时间内恢复服务等级。将影响降到最低。        我们要将事件incidents记录下来并分
7layer·2008-04-09 08:51

Unitils结合Dbdeploy管理测试数据库

Unitils是单元测试的一组工具集，介绍见http://www.iteye.com/topic/160004 Dbdeploy是Thoughtworks公司开发的数据库工具，获得Jolt大奖。
andyao·2008-04-07 18:00

Unitils结合Dbdeploy管理测试数据库

Unitils是单元测试的一组工具集，介绍见http://www.iteye.com/topic/160004 Dbdeploy是Thoughtworks公司开发的数据库工具，获得Jolt大奖。
andyao·2008-04-07 18:00

基于ITIL的补丁管理

文章同时发表在：[url]http://media.ccidnet.com/art/2615/20080403/1410249_1.html[/url] ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作
J0ker·2008-04-07 11:04

基于ITIL的补丁管理

文章同时发表在：[url]http://media.ccidnet.com/art/2615/20080403/1410249_1.html[/url]ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作
J0ker·2008-04-07 11:04
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