itil

自助服务台――多渠道触发运维工单

什么是ITIL运维流程   IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专业人员缺乏，这是IT部门经常反映比较多的问题。
赖永锋·2009-10-09 11:02

ITIL的開源軟件

開源ITIL的軟件這裡所列出的通用軟件所使用的組織作為主要手段的ITIL流程。
andyxm·2009-09-29 11:00

解决窗口闪烁的常用方法

原文地址：http://www.titilima.cn/show-104-1.html 下面只是简要介绍了防止窗口闪烁的一般方法，也是我最常用到的。
woyaowenzi·2009-09-27 14:00

ITIL与运维管理

什么是ITIL   ITIL，全称InformationTechnologyInfrastructureLibrary，译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。
鲜橙加冰·2009-09-25 12:14

ITIL与运维管理

什么是ITIL   ITIL，全称InformationTechnologyInfrastructureLibrary，译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。
鲜橙加冰·2009-09-25 12:14

自增运算符的副作用

原文地址：http://www.titilima.cn/show-234-1.html 结论：vs2008 一、先计算完所有的++i将i的结果放入i中二、计算机表达式的值三、再计算所有的i++G++也是先忽略
rj03hou·2009-09-23 17:00

ITIL与运维管理

什么是ITIL   ITIL，全称InformationTechnologyInfrastructureLibrary，译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。
赖永锋·2009-09-14 14:13

ITIL与运维管理

什么是ITILITIL，全称InformationTechnologyInfrastructureLibrary，译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。
赖永锋·2009-09-14 14:13

ITIL与运维管理

什么是ITIL   ITIL，全称InformationTechnologyInfrastructureLibrary，译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。
赖永锋·2009-09-14 14:13

如何快速有效地建立企业自己的CMDB

CMDB在ITIL中体现的地位   如今，软件领域的热门话题中，除SOA之外，CMDB(配置管理数据库)是另一个最抢眼的词汇。
赖永锋·2009-09-10 11:59

如何快速有效地建立企业自己的CMDB

CMDB在ITIL中体现的地位   如今，软件领域的热门话题中，除SOA之外，CMDB(配置管理数据库)是另一个最抢眼的词汇。
赖永锋·2009-09-10 11:59

BMC沙场练兵手记：ITIL从未如此容易

这是在我参加BMC培训服务时，BSM飞机场模拟工作坊时出现的一幕，一场运用角色扮演进行沙盘游戏来实践ITIL的体验活动。 BMC在IT管理方面，获得了首个ITIL流程合规的证书和商标。
mapei·2009-08-27 09:47

BMC沙场练兵手记：ITIL从未如此容易

这是在我参加BMC培训服务时，BSM飞机场模拟工作坊时出现的一幕，一场运用角色扮演进行沙盘游戏来实践ITIL的体验活动。 BMC在IT管理方面，获得了首个ITIL流程合规的证书和商标。
mapei·2009-08-27 09:47

BMC沙场练兵手记：ITIL从未如此容易

这是在我参加BMC培训服务时，BSM飞机场模拟工作坊时出现的一幕，一场运用角色扮演进行沙盘游戏来实践ITIL的体验活动。BMC在IT管理方面，获得了首个ITIL流程合规的证书和商标。
mapei·2009-08-27 09:47

ITIL服务管理规划与实施

ITIL基本上只告诉我们要做什么（What），没有告诉如何做（How），因此提供一个一般性的规划和实施方法是非常必要的。IT服务管理规划和实施模块即是用于解决这个问题的。
Ainit·2009-08-26 17:32

ITIL服务管理规划与实施

ITIL基本上只告诉我们要做什么（What），没有告诉如何做（How），因此提供一个一般性的规划和实施方法是非常必要的。IT服务管理规划和实施模块即是用于解决这个问题的。
Ainit·2009-08-26 17:32

ITIL六大模块

六大模块 ITIL整个架构是由6个模块构成的，即业务管理（BusinessPerspective）、服务管理、ICT基础架构管理（ICTInfrastructureManagement）、IT服务管理规划与实施
Ainit·2009-08-26 17:02

ITIL六大模块

六大模块 ITIL整个架构是由6个模块构成的，即业务管理（BusinessPerspective）、服务管理、ICT基础架构管理（ICTInfrastructureManagement）、IT服务管理规划与实施
Ainit·2009-08-26 17:02

ITIL流程

       ITIL标准主要包括6大模块,即业务管理、服务管理、ICT基础构架管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。     
Ainit·2009-08-26 16:28

ITIL流程

       ITIL标准主要包括6大模块,即业务管理、服务管理、ICT基础构架管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。     
Ainit·2009-08-26 16:28

实现Unitils对多数据源的支持

目前淘宝共享中心测试的数据准备主要使用Unitils+DBunit来完成，具体实现请参阅： http://teamojiao.iteye.com/blog/456782  文中已经提及和如何实现Uitils
teamojiao·2009-08-24 20:00

单元测试三叉戟—JUNIT，DBUNIT，UNITILS

UNITILS是一款单元测试的维
teamojiao·2009-08-24 20:00

配置管理实施三步

根据ITIL服务支持手册，
lwpsoft·2009-08-13 08:00

呼叫中心解决方案

服务台管理在ITIL中是重中之重，也是ITIL管理之行的第一步，搭建一个好的服务台可用在最少投入，最短时间最大的提高用户对IT服务的感知，好的服务台不仅仅是IT技术支持中心也是IT信息系统对外的唯一连接点
prospectits·2009-08-06 15:28

呼叫中心解决方案

服务台管理在ITIL中是重中之重，也是ITIL管理之行的第一步，搭建一个好的服务台可用在最少投入，最短时间最大的提高用户对IT服务的感知，好的服务台不仅仅是IT技术支持中心也是IT信息系统对外的唯一连接点
prospectits·2009-08-06 15:28

ITIL

ITIL (IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)认证，即国际IT服务管理专业资格认证。
润歆·2009-07-29 14:45

ITIL

ITIL (IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)认证，即国际IT服务管理专业资格认证。
润歆·2009-07-29 14:45

[转载]城里城外看SSDT

原文链接：http://www.titilima.cn/show-201-1.html引子2006年，中国互联网上的斗争硝烟弥漫。
vangoals·2009-07-18 10:00

IT工作流程

理论上说，结合ITIL会能优化IT流程。当然，理论与现实的结合需要靠管理来实现。Serv
simmy·2009-07-13 18:09

IT工作流程

理论上说，结合ITIL会能优化IT流程。当然，理论与现实的结合需要靠管理来实现。 S
simmy·2009-07-13 18:09

IT工作流程

理论上说，结合ITIL会能优化IT流程。当然，理论与现实的结合需要靠管理来实现。 S
simmy·2009-07-13 18:09

实施IT运维管理 循序渐进

对企业IT部门出现的问题通过管理的手段加以解决，是身为IT管理最佳实践的ITIL受到推崇的原因之一。   就是说国内90%的企业做ITIL（信息技术基础架构库）从企业价
孙永杰·2009-07-07 11:26

实施IT运维管理 循序渐进

对企业IT部门出现的问题通过管理的手段加以解决，是身为IT管理最佳实践的ITIL受到推崇的原因之一。   就是说国内90%的企业做ITIL（信息技术基础架构库）从企业价
孙永杰·2009-07-07 11:26

什么是BSM

它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。
tdbbilhm2003·2009-07-03 20:07

什么是BSM

它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。
tdbbilhm2003·2009-07-03 20:07

用 Thunk 实现 COM 的挂钩

原文链接：http://www.titilima.cn/show-557-1.html COM 的挂钩其实已经是一个很古老的话题了，其核心技术就是替换 COM 对象虚表中相应位置的函数指针，从而达到挂钩的效果
ijavagos·2009-07-03 12:00

“海纳百川”的任务管理

当然，同样作为IT服务的一种管理方式，运维管理与ITSM、ITIL有着密切的联系。IT运维管理专家分析
MochaBSM.com·2009-06-29 15:10

“海纳百川”的任务管理

当然，同样作为IT服务的一种管理方式，运维管理与ITSM、ITIL有着密切的联系。IT运维管理专家分析
MochaBSM.com·2009-06-29 15:10

ITIL好看不好吃？（六）――建立故障点关联裙带展现

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:51

ITIL好看不好吃？（六）――建立故障点关联裙带展现

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:51

ITIL好看不好吃？（五）

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:15

ITIL好看不好吃？（五）

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:15

ITIL好看不好吃？（四）

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:42

ITIL好看不好吃？（三）

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:48

ITIL好看不好吃？（三）

一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”，还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢？“南桔”成“北枳”王主任是某省电信公司计费业务中心主任。五、六十人的计费业务中心负责全省计费、经营分析等重要业务系统的建设和运行工作。计费业务中心虽说人不少，但具体到每个系统，也就一、两个人负责。由于业务变化快、系统升级改造频繁，这些人的主要精力放在了项目建设和工程施工上，运行保障工作基本处在
MochaBSM.com·2009-06-29 13:48

全球ITIL职位及招聘现状分析

信息技术基础架构库（ITIL）认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的身份证明。
jankie·2009-06-24 23:55

全球ITIL职位及招聘现状分析

信息技术基础架构库（ITIL）认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的×××明。
jankie·2009-06-24 23:55

全球ITIL职位及招聘现状分析

信息技术基础架构库（ITIL）认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的身份证明。
jankie·2009-06-24 23:55

ITIL考试已经到V3，你准备考吗？

ITIL v3介绍 ITIL是信息技术基础设施库 (Information Technology Infrastructure Library）的简称，是IT服务管理领域最广为应用和引为参考的最佳实践框架
kevinhrw·2009-06-17 21:00

符合ITIL流程规范的IT服务管理工具JP1

IT服务管理的实施有一套被国际大公司普遍采用的行业标准-IT基础架构库(ITIL-I
jankie·2009-06-15 17:51
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