我是这么利用数据——和陌生人说话

一个团队有机会去自主的选择一个项目,通常是一件不错的事儿,如果你有这样的机会,我建议首先考虑做数据集成类型的项目,这在未来的企业中也许就是“明日之星”!

想想我们生活的大自然,最可怕的是什么?我想很多人会联想到荒凉,想到漫无边际的沙漠、茫茫大海上的孤岛。想想我们身处的社会,最可怕的场景是什么?很多人会联想到冷漠,想到人与人之间的尔虞我诈、冷眼相对。尽管我们对此感觉不适,但我们却能接受企业信息环境中存在多个系统,它们彼此孤立,互不来往,就恰恰像极了海上的孤岛,彼此独立的存在,可惜的是:它们原本可以连在一起成为一个乐园如果说我们无法改变海岛的位置、无力挽回热心丢失的人群关系,我们何不放手试一试让企业信息孤岛消失在下一秒呢?至少这是我们能做的!

可能面对这样一个宽泛的建议,你会感觉到无从下手,让我们从几个简单的例子开始:

1、  如果企业已经有考勤系统,你有没有想过打卡记录除了考勤,还能干什么?

2、  如果企业已经有CRM(客户关系管理系统),你有没有想过客户信息除了便于查询,还能干什么?

3、  如果企业已经有详细的销售记录,你有没有想过这些信息除了备查,还能干什么?

4、  如果企业已经有库存管理(包含出库和入库),你有没有想过这些信息除了管理仓库,还能干什么?

5、  如果企业已经有了xxxx,还能干什么?

这些问题简单而直接,就是在提醒你,那些已经采集来的信息,除了他们原本的常规用途之外,还能起点什么作用?就拿考勤的例子来说,有时我们甚至是开玩笑的说:如果考勤记录开放,那就能知道一个人有没有来上班?第一反应可能是这个太无聊了!但是根据我多年的经验:越是无聊的东西,可能越有价值,这是个信息泛滥的时代,有的企业连用户手机上的gps定位信息都给收刮了去,一开始肯定是无聊的很,但实践证明gps定位信息引爆了移动互联网,因为互联网只能知道你有没有上网,移动互联还能知道你在哪里上网,这尤其重要。

好了,让我们回到考勤的问题。一个人有没有来上班被打卡时间点确定了!那么我们可以把它做成标准的web服务,等待其他的应用在需要时调取。什么应用会使用这样一个服务呢?试想一下,某个流程软件,需要流转一项及时性非常高的任务,有甲乙丙等等的几个人可以流转,请注意,这时某人是否已经来上班就非常的重要了,不知你看明白没有?

再说一个,比如客户信息。如果企业有呼叫中心,那么客户信息的web服务就会被呼叫中心的来电识别所亲睐!而呼叫中心的信息反馈也可以直达CRM。

比如销售记录。如果企业有运筹部门,他们可能就可以利用销售记录的web服务参考着制定产能计划。销售信息还能够直接反应不同类型的产品谁更畅销,帮助企业决策系统和决策者制定战略方向!

比如库存信息。如果企业在乎风险的话,那么企业的库存是要建立风险模型的,要防止大量的积压。库存信息对于物流的意义同样重大,你甚至可以参考出入库信息,综合的安排物流车辆,一车装的更多,你就省的更多!库存信息甚至可以提供给在线交易平台,你的客户可以看到你的商品什么时间发货,就像快递信息一样给你的客户一份透明的物流“账单”!

还有很多很多。说到这里,我们不难发现,这些道理相当的简单,也相当的容易操作,最可贵的是,它们相当的没有失败成本!怎么理解失败成本呢?比如你的及时性任务调用了某人是否上班的服务,由于某些原因,后来不想调用了,那么撤掉就是了!你会惊奇的发现:好像没什么大事,好像没损失什么,哪天他们又想调用了,来就是了,你会惊奇的发现:好像没什么大事,好像没增加什么负担!千万不要以为这个很正常,是数据的包容性决定了这一点,也就是“环境+数据=结论”是基本模式,它们能自由的退化为“环境=结论”,也可以升级为“环境+数据+数据2=结论”!就像多多益善,但是咸菜萝卜干也能对付着过日子!这是数据的世界最美妙的东西,谁做谁知道!

故事本该结束了,但是依照惯例,我点一点数据的思想!有人可能会问:既然这么有用,那么考勤系统集成这个功能、crm集成这个功能。。。它们各自集成功能不就行了么?用不着你插这一手啊!让我们把思想的束缚拿掉,自由的飞一会儿。然后你回答我这个问题:请问如果我集成了这些功能,它们在我这里的使用记录,是什么?

哈哈!是数据!于是,你发现:宇宙之外是宇宙!手法越高明,部署越密集,眼界就会越高远,我们站在数据之上,走过的脚印也是数据本身,你能明白我想说什么?

来吧,和陌生人说话,和陌生的系统说话,让陌生的系统和另一个陌生的系统,说话!

 

补充:

近期我发现有个别网友转载我的文章,还有转载我的评论中的解决方案,却直接标注为自己的原创,我只想说:请尊重我的写作,请标明本文博客园独家首发,作者欢乐的财神,,谢谢合作 :)

 

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