揭秘！谷歌云确立领先地位的五大变革
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作者 | Maribel Lopez
编译作者 | 风车云马
经过十多年的发展，云计算已经从即时容量和降低成本发展为支持创新的基础服务。在云计算的平台即服务(PaaS) 市场，可以应用机器学习和具有认知功能的各种开发工具。今天，云计算服务是企业最先进的技术，市场还将继续加速变化。随着云计算成为企业IT数字转型战略的基础，美国四大云计算提供商(Amazon Web Services、谷歌云、IBM cloud和微软的Azure)之间的竞争继续升温。
令人惊叹的基础设施即服务(IaaS)成为云计算战争的赌注。在云计算领域，每个供应商都有自己的优势。Amazon Web Services一开始引领了这个市场，占据了许多数据管理者和程序开发人员的心。出乎意料的是，微软在过去两年迅速占领市场，并赢得了重要的企业云计算业务，这让谷歌云和IBM非常失落。许多企业客户采用了微软的365套件，并考虑使用Azure云服务来运行其他工作负载。除了基础设施之外，IBM和微软还提供了一组丰富的云安全服务，这些服务受到了首席信息安全员 (CISOs)的关注。在人工智能和认知服务的创新领域，谷歌、IBM和微软(Microsoft)的竞争愈演愈烈。在最近的Lopez Research研究调查中，企业IT领导者将谷歌云计算列为人工智能和创新领域的第一名。
Kurian的谷歌云策略
对Alphabet来说谷歌云业务部门是一个重要的收入机会，但微软在云计算市场的成功减缓了谷歌云业务的增长。为了扭转局面，Alphabet聘请了甲骨文云计算(Oracle cloud)前云计算总裁托马斯•库里安(Thomas Kurian)，为谷歌带来更多的企业决策和规划。在最初的几个月里，Kurian进行了一次世界旅行，了解客户的痛点，并分享了谷歌云对未来的愿景。今年4月，我有机会与Kurian讨论云计算的未来以及谷歌云希望在市场中扮演的角色。当时Kurian说，团队将专注于一个快速扩展的数字转型平台(基础设施服务)，使谷歌云更容易处理业务(销售和客户支持)，并交付满足企业客户需求的创新服务(PaaS和软件服务)。
虽然“数字转型平台”这个术语描述得不够详细，但它为公司提供了将多种技术打包在一起的服务。在高度可伸缩的数字转型平台上，谷歌云的战略还包括应用程序开发、数据管理、智能分析、协作和人工智能(机器学习和认知服务)五大支柱。此外，Kurian还讨论了6个垂直领域的解决方案，包括零售、金融、医疗、制造、零售、公共机构和CME (通信、媒体和娱乐)。这将使客户更容易理解谷歌云想要在更高的层次上提供什么，以及他们在路线图上是如何规划的。
谷歌云的进展
无论在Kurian进入之前还是之后，谷歌云团队都没有固步自封。在谷歌云 NEXT会议上，该公司发布了以下进展：
1. 简化和澄清客户流程。该公司通过引入新的企业定价和友好的订阅模型，简化合同条款和条件，并添加合规认证，来简化与谷歌云的业务流程。修改后的合同条款使从谷歌云购买多个产品变得更加容易，并将双方批准的合同所需时间降到最低。它还宣布了新的客户服务工具。
2. 创建与AI服务相关的IP所有权。人工智能在云计算中是一个关键的工作负载，如果购买者在云计算中添加数据并训练模型，那么这些数据对谁都可见将会使许多客户感到不安。为了让企业客户更清晰，谷歌云创建了一个框架，定义了四个不同级别的IP所有权。
3. 简化多云，最小化风险。每个云提供商都知道，一个企业可以选择拥有多个云基础设施提供商。在接受Lopez Research调查的公司中，超过半数使用不止一个基础设施云。然而，多云策略并不容易管理，在云之间来回移动工作负载也是一件痛苦的事情。谷歌云已经兜售多云有一段时间了，Anthos允许在现有的内部投资平台或公共云中构建和管理现代混合应用程序。构建在开源技术(包括Kubernetes、Istio和Knative)之上的anthos支持内部环境和云环境之间的一致性。从理论上讲，使用Anthos意味着可以跨私有云和公共云移动工作负载。我们希望，一旦客户将部分工作负载转移到谷歌云和Anthos，就有更好的机会留住客户。
4. 建立一个更强大的销售和合作战略。云计算策略的开发和迁移通常需要经验丰富的渠道以及合作伙伴的帮助。为了赢得更多的交易，谷歌云扩大了销售市场。而且更进一步，谷歌销售团队与合作伙伴的销售渠道保持一致，谷歌云计划通过与合作伙伴共同创新，提供更深入的行业解决方案。
5. 提供创新平台。在平台改进和创新方面，谷歌云提供了更快的机器学习、人工智能和一系列安全增强服务。谷歌还实现了全球范围的扩展，达到了19个地区，这将允许谷歌将数据保存在特定地理位置，减少应用程序延迟。在安全方面，漏洞扫描、二进制授权、API安全报告和云审计日志记录等功能有助于减轻客户对数据隐私和安全威胁的担忧。
相比去年的人工智能，今年是分析年。
最近谷歌云收购了Looker，那么谷歌和云计算世界将发生怎样的变化。Looker是一个平台，提供商业智能、分析、可视化和特定的应用程序。Looker将数据集成到用户的日常工作流中，允许企业从全网域数据中提取价值。谷歌收购Looker时拥有300多个联合客户。目前超过1600家公司，如索尼、亚马逊、《经济学人》、IBM、Spotify、Etsy、Lyft和Kickstarter使用了Looker。
这是该集团新任首席执行官托马斯•库里安(Thomas Kurian)上任以来的首次收购。收购Looker证明谷歌云对其几个月前提出的愿景是认真的。谷歌云的基础设施服务在大规模管理数据方面是一流的。例如，大型媒体和娱乐公司以及金融公司都认为 Big Query提供了大规模处理数据的好方法。收购Looker的目的是通过将数据和分析整合到Salesforce.com等应用程序，将这一功能提升到一个新的水平。
“当大多数人想到SaaS时，他们定义的是ERP、CRM、HR和accounting等应用程序。我不期望谷歌云进入这个市场。然而，将会有许多基于分析的SaaS应用程序出现。例如，Looker提供人力资源和销售分析应用程序，但这些应用程序是对Workday和Salesforce.com等解决方案的补充，而不是替代。”
去年，每个供应商都热衷于谈论他们的机器学习和人工智能。今年，技术供应商正在通过收购加强其产品中的分析和数据可视化。在短短一周的时间里，Looker、Tableau和ZoomData都被收购了。虽然人工智能提供了处理海量数据的能力，但很明显，技术供应商认识到将良好的市场分析、商业智能和数据可视化嵌入应用程序和工作流的必要性。谷歌以25亿美元的价格收购，比Salesforce以150多亿美元的价格收购Tableau的交易更划算。然而，不管收购价格如何，很明显，分析业务将为各自的收购方带来价值。
谷歌云面临的挑战?
在云计算领域，每个供应商都有自己的优势。Kurian必须保持一种微妙的平衡，既要保留谷歌的精华，又要增加企业优秀产品的开发和交付。
尽管谷歌云做出了巨大的努力，但许多公司认为它是狂野的西部世界。无论担保与否，企业对谷歌的印象是一家注重创新而非维护的公司。因而，谷歌还必须减轻人们的担忧，即需要维护某些产品，并确保客户的公司数据是安全的。
领导团队正在发生变化，这将带来新的想法和行动。当然，变革也很重要，因为一些经验丰富的专业人士的加入，可以为谷歌云注入新的动能。例如，罗伯特•恩斯林(Robert Enslin)加入了谷歌云，担任其全球客户运营新总裁。Enslin拥有在全球范围内建立和运营企业的专业知识，在SAP担任销售和运营的领导角色已有27年。
说到安全，Alphabet宣布将把Chronicle(诞生于X moonshot工厂的Alphabet企业安全公司)整合到谷歌云中。历史记录服务，如恶意软件情报服务和背景调查流，将有助于谷歌云的检测、事件管理和修复能力。其目标是提供一个更全面的套件来更快地检测和减轻威胁。安全性是商业领袖们的一个热门话题，这些新服务为谷歌云的安全性提供了更多的支持。
开启新篇章
Kurian及其团队正在努力赢得企业客户的信赖，谷歌云将会长期存在。企业将会优雅地转型，收购带来的技术将会转化为商业产品。谷歌是一种高度工程驱动的文化，它有好有坏。Kurian和谷歌团队需要让客户相信创新是由客户驱动的。
除了以客户为中心之外，谷歌云还要成为满足特定需求的最佳云。谷歌云专注于为零售、媒体和娱乐、通信、医疗和金融等关键垂直行业提供最佳云服务。这些垂直领域在IaaS和机器学习方面都很先进。它还提供个性化产品推荐和视觉产品搜索的零售解决方案。显然，不仅是云计算，谷歌真正发挥作用的地方是为不同行业的脱颖而出提供解决方案。
在产品方面，谷歌必须在即将发布的产品和部署服务之间把握好时机。企业客户需要随时准备战斗的解决方案。最新的公告不仅强调了创新，还强调了改进，这是迈向以客户为导向的产品系列的第一步。虽然谷歌云最近的举措可能无法说服买家立即加入，但它将突显企业的需求，在征求建议时值得考虑。
发展空间
尽管有反对者，但云游戏仍处于起步阶段，市场仍在发生变化。第一波云计算集中于廉价的基础设施即服务(IaaS)。第二波关注于支持基于IaaS的新软件交付和订阅模型。第三次浪潮将平台和设计工具的概念引入了云计算。在下一波浪潮中，云产业将提供更先进的构建模块，如人工智能软件、高级分析和从数据到应用程序的集成。这是一个动态的市场，每个云提供商都必须争夺市场份额。谷歌云将瞄准下一波云计算增长的机遇，将基础设施和软件服务增加一倍，以支持应用程序和业务工作流。Kurian已经迈出了正确的步伐，但对于企业客户而言，这仍将是一场史诗般的战斗。
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