产品经理的主要工作职责

这一阶段，主要是对产品的战略性分析和规划。
1）市场：需要进行市场调研、了解行业趋势、市场的竞争情况（SWOT分析）、以及将所得的结果总结归纳成一个商业需求文档MRD （Market Requirment Document）
2）用户和需求：为了更清晰的了解用户和用户需求，我们需要进行需求挖掘、用户研究（涉及到用户研究方法），为了更好的理解用户需求我们建立了用户画像。获得了用户需求之后，我们对收集到的用户需求进行管理，需要对它进行分析提炼，判断需求是真需求还是伪需求（洞察力）、判断需求的优先级，因为我们开发程序是需要人力成本和时间成本的，为了合理地利用有限的资源，我们需要找到最廉价最合适的路径。之后，我们会将筛选后的需求转化为具体的功能编写到产品需求文档PRD（Product Requirment Document），此时产品的功能架构、流程图、以及具体功能的展现和交互都已经基本成型。
3）产品规划：了解完市场和用户后，基本上可以判定出产品的定位、产品要往哪个方向走。并根据需求优先级绘制出产品路线图、确定迭代版本的功能列表，对产品的开发做一个整体的规划。
4）产品设计：确定好什么时间开发什么功能之后，接下来就开始开发某个具体的功能（这些功能其实在产品需求文档里已经做了相关的描述），功能的展现、功能的交互、界面的之间的交互（会用到流程图）流程图的一大功能就是为了跟程序员建立有效的功能，他们敲代码需要缜密的逻辑、流程图让功能之间的逻辑展现的更加形象。使用的工具是Axure或其他软件设计工具。
5）项目管理：确定好要开发什么功能、功能是什么样式后，就交给我们的攻城狮们去敲代码开发了。此时为了避免因某些情况导致项目延误、使项目能够顺利按时完成，我们需要跟踪项目的开发进度，以便遭遇情况时能做出合适的应对措施。
6）上线、迭代优化和周期管理：产品顺利上线后，总算完成了一步了。可这还只是一小步，要知道前面我们因为有限的资源对产品需求做了优先级的排列，优先开发比较重要的功能，并且做了产品路线图和版本迭代的功能列表。我们还需要进行下一个产品开发的流程，一步步的优化完善我们的产品。

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1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

1.1市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

1.    与用户和潜在用户交流
   

2.    与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流
   

3.    研究市场分析报告及文章
   

4.    试用竞争产品
   

5.    仔细观察用户行为等
   

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为：《商业需求文档（BRD）》或《商业机会》或《产品战略》

1.2产品定义及设计
1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

1.    产品的愿景
   

2.    目标市场
   

3.    竞争分析
   

4.    产品功能的详细描述
   

5.    产品功能的优先级
   

6.    产品用例（Use Case）
   

7.    系统需求
   

8.    性能需求
   

9.    销售及支持需求等
   

2、 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。

在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为：《产品需求文档（PRD）》

1.3项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

1.    确保资源投入
   

2.    制定项目计划
   

3.    根据计划跟踪项目进展
   

4.    辨别关键路径
   

5.    必要时争取追加投入
   

6.    向主管领导报告项目进展状况等
   

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

1.4产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

1.5产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

1.6产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

1.    产品定位
   

2.    产品定价及促销
   

3.    产品线管理
   

4.    竞争策略
   

5.    建立或收购合作伙伴
   

6.    识别并建立合作关系等
   

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段：

1.6.1概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

1.6.2产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。

出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》

1.6.3技术化阶段
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。

在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收

出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》

1.6.4商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布

出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。

1.6.5市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度（我习惯于跟踪3个月），积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

来源：http://blog.csdn.net/neverthink/article/details/4254469