经济学中有个长尾理论，又叫“二八定律”，意思是说，一家企业或者商场80%的收入来自于它所销售的20％的商品种类，而其余的80%种类的商品只能产生20%的收入。在种类为X轴，销量为Y轴的二维坐标轴中，将这个定理画出来，其形状如下图所示：
可以看到，图中红色的销售收入构成中，除了销量最高的20%以外，后面还拖着销量很低的80%种类商品的长尾。
当然，今天我们不是要分析什么经济原理或问题。其实，我想说的是，在说话和社交中，同样存在着很多“二八定律”。
一
毕业一年，现在在某国企上班，原来性格直率，说话无所顾忌的我，常常在办公室里闹出很多糗事来，也时常会因为说错话给领导留下很不好的印象。经过差不多一年的职场“生涯”，我开始注意起自己的说话和社交方式了，要知道，在国企，人际关系有多重要？于是，渐渐地我也总结出了一些自己的说话和社交经验。今天要说的这条“二八定律”就是其中非常重要的一条。
初入职场，周围的同事几乎全都是已经出来社会摸爬滚打一两年以上的人。刚到一个陌生环境，内心非常希望能迅速和几个同事熟络起来。我以前一直非常信奉一句话:“想要和别人拉近距离最快的方式就是和那个人说心事或者分享秘密。”在学校的时候，这招几乎是万灵丹。认识一个新朋友之后，如果想和他拉近关系，直接约出来，或者打电话聊聊自己的心事，或者和他分享一个属于自己的秘密。对方会觉得你连这么私密的事情都能跟自己说，自然会对你产生信任感，自然更愿意亲近你。可是，到了公司，我发现这招根本不管用。不管我跟谁倾诉我的烦恼，我的伤心事，人家似乎根本就没兴趣听。人家听你说了几句，大概明白你的意思之后，人好一点的就假装安慰你几句，而大多数人的反应都是连假装的安慰都懒得跟你说就直接岔开话题，甚至假装有事做直接转身就离开了。
后来，我自己从几次这样的失败经历中总结出来我的第一个“二八定律”：跟很熟悉的朋友说话，可以说八分，跟不太熟的人说话，只能说二分。在学校，大家没什么压力，彼此之间更没什么利益关系，大家都想多结交朋友，所以一来二去很容易就混熟。而社会跟学校不同，大家都有压力，都很忙，没有人会在意你的不幸，甚至对于你的这些不幸，或者说麻烦事，唯恐避之不及。而且，在我身边，几乎所有同事都比我年长，经历都比我丰富。我所遇到的所谓心事和麻烦，说不定人家几乎每天都要面对，什么坐公交人挤人很烦啊，租房子又遇到黑中介啊，报告没写好被领导批啊等等。在你这，也许是很大的事情，但是在别人眼里，也许就连被蚊子咬一口都比你这事严重。
所以，有句老话叫“逢人只说三分话”，并不是没有道理的。跟不熟的人，只说不多于20%的关于自己的事情；但是跟很熟的朋友，也不一定要将自己所有的事情都说出来，说到80%就够了。毕竟，连自己都无法100%了解自己，又何必期望别人100％地了解自己呢？
二
第二个“二八定律”是从以前看过的一篇文章中得到灵感而总结出来的。那篇文章是分析人脑记忆方式的文章，我记得里面说过人与人的理解能力有别，记忆力也很不同。但是总的来说，如果一个人说了100句话，而听的人真正理解了的只有40到60句左右，而两天之后，绝大多数人还能记得的，最多只剩下20%（如果不反复回想重温的话）。因此，我开始跟自己说，你在别人心中是什么样的人，就取决于别人能记住你说的话中的哪个20%。
最近，我刚认识了一个女生，挺斯文的，不怎么爱说话。我本身也不算太擅长聊天的人，尤其是在对方沉默的状态下。但是，前两天我跟她聊天的时候，她跟我说，她觉得我很幽默。虽然我也算得上是有些幽默感的人，但是被女生这么直接地赞自己幽默还算是第一次。于是，我很好奇，她为什么会觉得我幽默呢？跟她详聊之后，我认真想了想，觉得她之所以会认为我幽默，很大原因是因为每次和她想处时，她一沉默，我就不知道该说什么。所以不得不想一些有趣的事情和她说，逗她笑。但是每次最多也就能让她笑一两次，也就是说，也许我每次跟她说的话之中，也许100句话里，只有几句是能让她觉得有趣幽默的。剩下的90多句都是很无聊的今天天气不错哦，你今天吃饭没之类的话。可是因为她只记住了那几句幽默有趣的话，所以，在她心里，我是一个有幽默感的人。
自从有了这样的一番感悟之后，我和别人说话的时候都会特意将自己想让对方记住的话运用一些比较特别的方式说出来。如此一来，既让对方记住了我的话，同时也能塑造一个自己希望对方能够记住的或看待自己的形象。我想让对方喜欢我，我就将那20%的话以一种幽默的方式说出来；我希望上司能认为我是一个有想法，聪明的人，我就将自己比较独到的见解稍微包装一番再表达出来。
如果能够成功作用这条“二八定律”，在你撩妹的时候，只要你能让对方感到开心，让她会心地笑几次，那么，不管你那一天里对她说过多少无聊的话，她都只会记得你讲过的好笑的事情。在她心里，你就是一个富有幽默感的人。
三
说完了说话，最后说一个关于听的“二八定律”。根据以上两个“二八定律”，我给自己定下了第三个“二八定律”：不同场合，听别人说话，要有选择地决定是听80%还是听20%。
比如说，出来工作之后，应酬总是免不了的。尤其是工作上的应酬，一起吃饭喝酒的常常是一些只见过数次面，甚至还有很多是没见过面的陌生人。在这种场合，他们说话我一般只听20%，而这20%里面，再有选择地相信其中的20%。相反，如果是好基友或者红颜知己找自己聊天，我会听80%，再在这80%中有选择地相信其中的80%。有人可能会觉得，不至于吧，对和自己这么熟的人都不能全信，是不是疑心太重了？是不是太不够朋友了？其实不是，并不是我不信朋友，而是，我前面有说到，每个人连自己都不可能100%了解自己，所以，每个人自己说出来的话中，有一部分是连自己都不知道的“假话”。比如，有一种叫做女朋友的生物，她们就非常喜欢说一些跟自己意图相反的假话。再比如，有时候，朋友面子过不去，也会吹吹牛，装装逼。再再比如，朋友有一些事情并不像让你知道，或者不能让你知道，那么，他也许会撒一点点小谎言。
总而言之，该信20%还是信80%，自己要懂得去判断。
有一位伟人曾经说过:会说话，懂社交的人，运气都不会太差。希望我的一点点经验能帮到你。