查理 拉扎勒斯(Richard Lazarus)
拉扎勒斯（Richard S. Lazarus, 1922~2002）是美国杰出的心理学家, 应激理论的现代代表人物之一。对情绪和适应作了大量的研究。在20世纪60年代提出了压力与应对模式。
压力
压力只有在环境需求超过了个人处理需求的能力之时才存在。如果某人应对能力很强，压力便不会产生，即使是旁人可能把这种需求看成了应付的极限。反过来讲，如果某人应对能力很弱，压力就会产生，即使在旁人看来这种需求会轻易解决。
是主观压力而不是客观压力产生问题的。也就是事件是否会产生压力就看人们如何诠释它，只有人们感觉到他们无法应付环境的要求时才会产生压力。
所以，人们对事件的看法是产生压力的重要因素。
压力源作用于个体后，能否产生压力，主要取决于两个重要的心理学过程，包括认知评价及应对。
压力的应对过程
关于压力的应对过程，他提出了认知评价的重要性。他主张环境的刺激与情绪反应之间，还有认知评价存在，一个人对环境刺激进行认知评价之后，才会进一步产生反应。
认知评价
对压力源（stressor）的评价在于明确个体与其所处环境的关系。
评价过程包括 6 个决定性的因素：
- 与个体直观的利害关系；
- 利害关系的大小；
- 与个人价值观的联繫（引起骄傲、羞愧、愤怒等不同性质的情绪反应）；
- 归因、应激的形成原因，属于可控性或不同控性；
- 个体能否应对；
- 预期应激事件的发展倾向。
拉扎勒斯认为认知评价是指个体觉察到情境对自身是否有影响的认知过程，包括对压力源的确定、思考及期待，以及对自身应对能力的评价，主要的心理活动包括感知、思考、推理及决策等。
通过评价，同一压力源才对不同个体产生性质与强度不同的情绪或行为反应。
拉扎勒斯认为，我们评价时，会经历几个阶段：
- 初级评价
就是评估压力来源的严重性，确定刺激事件与自己是否有厉害关系及与这种关系的程度。这不是最必要的，但是在次序上是最先要做的。人会在潜意识中思考「发生了什麽事？」、「这件事对我而言是严重的、好的、坏的还是无关紧要的？」。
评价的结果有3种：与个人无关的、有益的、有压力的。
生活中遇到的一些事件可能与个人无关，有的可能对自己有益，这些一般不需要很高的应对技巧。所以会被认为无压力。
如果个人在初级评估中，就不认为该刺激会对他构成压力，则不会进入第二阶段的评估，压力也就不会存在。此时的评估结果如果是有压力的，就会继续展开第二阶段的评估。
当一个事件被评价为有压力时，可能有3种情况：伤害性或损失性、威胁性、挑战性，其中每一项都具有不同的应付和适应结果。伤害性评价的性质一般与真实或预期的损伤有关，这种损伤一般对个人的身心健康或资源有较大的损害，如离婚、亲人死亡等。威胁评价指某一情景所要求的能力超过个人的应对能力时，该事件被评价为威胁性，此评价的感情基调是消极的。它与损失评价所不同的是预感伤害事件将要发生，而事实上没有发生。挑战性评价是将某一事件评价为冒险性的，其感情基调是兴奋及期待，也包含焦虑与不安成分。
伤害（harm）：已经造成心理损伤；生气、厌恶、失望或悲伤。
威胁（threat）：预期会有伤害；担心、焦虑或害怕。
挑战（challenge）：是个人克服困难所具备的信心；兴奋或预期。
- 次级评价
是对个人应对方式、应对能力及应对资源的评价，判定个人的应对与事件之间的匹配程度。
初级评估之后，对自己控制状况或处理伤害、威胁、挑战的能力形成了自我的印象。此时要思考三个问题，「什么样的选择最可行？」、「我可以用哪些策略来减轻压力？」、「有效吗？」 。
它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。当人们要对刺激事件做出行为反应时，必须根据主观条件和客观社会规范来考虑行为的后果，从而选择有效的措施和方法。如当人们受到侵犯、伤害时，是采取攻击行为还是防御行为，这取决于人们对刺激事件的控制判断。在这种评价过程中，经验起着重要的作用。
次级评价后会产生相应的情绪反应，如果评价结果为有利，会出现高兴、骄傲、满足和幸福等正性情绪。挑战性评价会出现希望、信心十足或焦虑反应。伤害性评价会出现愤怒、焦虑、悲伤、害怕、恐惧等。
次级评估决定了我们感受到的情绪，因此，认知先于情绪出现。当个人相信他们能做某些事情时，就会产生改变，亦即当他们相信自己能够成功的调适压力时，压力就会减轻。在评估过程中，人很有可能同时採取行动去验证。如果当他採取了行动没有产生解决问题的效果，他会尝试继续採取其他策略，但如果不断失败，压力就会逐渐的产生，程度由弱到强。若压力一直存在，得不到释放或缓解，它就会同慢性病一样变成心理上的消极障碍，对人产生持久性的负面影响。
压力引起的负面情绪反应可有愤怒、恐惧、焦虑、羞惭、罪恶感、幸福感、骄傲、释负和爱慕等。
按照拉扎勒斯的观点，情绪是个体对环境事件感觉到有害或有益的反应。因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。
拉扎勒斯（1993）列出了15种情绪及其“核心相关主题”
情绪 核心相关主题
发怒 对我及我的所有物贬低或攻击
焦虑 面对不确定的存在条件
害怕 一种直接的、真实的、巨大的危险存在
内疚 道德上的违反
害羞 过错归结于自己
悲伤 体验到不可挽回的损失
羡慕 想别人所有的东西
嫉妒 憎恨他人得到别人的爱，希望他失去进步
厌恶 从事或接近令人讨厌的物体、人或思想
高兴 向着一个真正的目标
骄傲 由于自己的成就得到别人的承认或认同而自我意识增强
放松 紧张或沮丧情形得到改善
希望 怕坏的结果，想要好的结果
爱 经常渴望的、不要回报的情感
同情 被他人的遭遇所感动而愿意帮助他
- 重新评估
是指人对自己的情绪和行为反应的有效性的评价，实际上是一种反馈性行为。如果重新评价结果表明行为无效或不适宜，人们就会调整自己对刺激事件的次级评价甚至初级评价，并相应地调整自己的情绪和行为反应。反之，则会减轻甚至去除压力。重新评价不一定每次都会减轻压力，有时也会加重压力。拉扎勒斯指出：“有效化解压力的关键在于对压力的积极评价。”
三级认知评价
应对
努力处理环境与人内部之间的需求，解决二者之间的冲突。
应对方式包括采取积极行动、回避、任其自然、寻求信息及帮助、应用心理防御机制等。
应对资源包括健康及良好的机能状态、个人的生活态度、解决问题的能力及判断能力、信仰及价值观、社会支持系统以及物质财富等。
应对的功能有两种：解决问题或缓解情绪。
应对的结果会影响个人的人生态度及观念、各种社会能力及身心健康。
参考
拉扎勒斯的压力与应对模式
理查德·拉扎勒斯