文/冬月之恋
算上这部华为手机,这是我一年之中买的第二部手机了。先前的一部爱色手机是在网上购买的,用了没几个月,不小心将屏摔破了。
我到小城里的几家手机店里一打听,由于不是品牌机,人家根本没有这种屏可换,建议我寄到厂家去维修。我是个手机控,一天也离不开手机,想想手机寄出去再修好,不定要挨到猴年马月,实在是麻烦,还不如再买一部新手机呢。
有了上次的教训,这一次我决定买一部品牌机。一个星期天,我就到电信局的手机卖场柜台上去转悠了一下。
年轻的女服务员看上去都很活泼,她们热情地向我推荐最新款的手机,什么小米、三星、v i v o、华为等等,直让我看得眼花缭乱。当时我正好办理家里的一项宽带业务,服务员说可以免费赠送一部价值300元左右的手机。
我一看那手机,档次实在低了一点,心里就有几分不愿意,其时我对于一款黑色的5.0寸的华为手机倒是颇感兴趣。咱中国人也得支持一下民族品牌不是,我就对服务员说我想要那部华为手机。
女服务员微笑着说:“那您还得再加1600元钱!”
我一想这个价位倒也不贵,挺适合我的。我一直以为智能手机只要具备一些基本的电话功能就行了,买几千元一部的手机对于像我这样的工薪阶层来说,的确奢侈了一点。再说,现在像这样的电子产品更新换代的时间也很快,如果觉得不合适,买便宜一点的手机,将来换起来也不至于觉得分外可惜。
这样,我签了一份用户协议以后,就将那部心爱的华为手机买下来了。
像许许多多的手机迷一样,平时我喜欢在手机上看小说,浏览新闻。更重要的是我还喜欢上QQ,在空间里鼓捣一些文字,与网友们交心,这俨然成了我的一种癖好。
新手机一直用得很好,然而几个月以后,烦恼还是来了。有一天,手机屏幕上忽然显示“安卓系统进程意外终止”的英文字样。以我的常识,我知道是手机系统出了一些故障。
我试着关机重启,偶尔倒也能够恢复正常。只是后来故障的频率越来越高,关机重启的难度也越来越大,最后终于到了无法使用的地步,我知道,只有重新“刷机”了。
又是一个星期天,我赶到电信手机卖场的那家维修部,将手机的问题向那维修人员作了说明,这时候我才意识到当初自己犯了一个严重的错误——疏忽大意。
维修人员让我出示保修卡时,我瞠目结舌了,我并不能确切地记起当初购手机时是否领有保修卡。后来我在家里一番翻箱倒箧,也终无所获。
那个精瘦的年轻的小伙在电脑上作了一番努力后,很失意地告诉我,他们无能为力。他试着努力地安装了两个系统版本,竟都没有成功,他最后给我的建议就是:带上保修卡寄到厂家去维修。
这对于我不啻是一个打击,我上哪儿去找保修卡呢?先前我对于小伙子说要收50元钱的维修费还有些耿耿于怀,这下我却傻眼了,一旦没了手机用,对我来说可不是损失几十元钱的小事情。唉,这事真够闹心的!
我自然不甘心,在不到一年的时间里接连换了两部手机,难道还要再换第三部手机不成?真是那样,妻不定又要怎样叨咕了。她之前就一直埋怨我整天只知道捧着手机,疏于家务,夜不成寐,手机易坏是意料当中的事情。
我摩挲着那屏上贴模尚显簇新的手机,像是拾了一枚鸡肋,“用之无味,弃之可惜”。又一想,这城里修手机的店铺多了去了,不定是那小伙子的手艺不到家呢!又不是硬件的问题,刷个机有那么难吗,我何不另寻一家试试呢?
我心怀忐忑的一路迤逦前行,抬头看时,不觉到了一家悬挂着“手机医院”的店铺门前。
我正在门前往里张望,门外长条木椅上坐着的一位中年人就询问我有什么事。
我就将手机的故障说了。那中年人很不以为然的样子,我把手机递过去,他接了鼓捣了几下,说,唔,这点小事情,很好解决的,50块钱可以搞定!
我眼前一亮,心中燃起希望的火苗,为自己的抉择感到庆幸。中年人招呼旁边的一个长发黑瘦的年轻人过来,吩咐了几句,长发旋即离开。
“有把握修好吗?”我追上前问了一句。
“你尽可放心,没问题的,包在我身上!”长发拿了手机却并不向店里走,径自向旁边的一条小巷里走去。
我一时感到愣怔,却见中年男人依然怡然自得地坐在长条椅上,心里才感觉几许踏实。
这时我才注意到,那手机医院里,几个刷油漆的工人正在那里忙碌。敢情这儿还没有正式开张,我在心底暗骂自己的大意了,真是“病急乱投医”呀!怎么也得寻一家有名的手机维修店才是呀?
我百无聊赖地在附近转了几圈,大约半个小时以后,长发青年终于姗姗来迟。我走上前去询问究竟。
长发的眼睛有些迷离,并不看我,佯问道:“什么手机呀?”只一刻,他似乎不认识我了。
老实说,他的这种态度让我感觉很不舒服,他的行为似乎有些猥琐,如同我印象中熟悉的瘪三那一类小人物一样,只是这一次他并不能施展他的伎俩。
“就是那部华为C8817E手机,系统坏了的!”我说。
长发默不作声了,这与他之前的信心满满形成鲜明的对比。我已经预感到难堪的结局。
果然,他讪讪地说:“我们已经刷机了,可是还是没用!”
我遗憾地接过手机,说:“不好意思,让你费心了!”
这时候连那中年男人也缄默不语了。在两个男人略带惋惜的目光下,我悻悻地离去。我还得赶紧去寻找下一家手机维修店呢,否则明天上班就没有手机可用了!
我进到那家大型手机卖场的时候,彭师傅正在一爿小房子里专心致志地修一部手机。有了先前两次失败的维修经历,我以为像这样大型手机卖场里的维修师傅水平总要精湛一些。
我简要地介绍了一下手机的毛病,为了他能够更好的摸着手机的毛病,我自作聪明地向他介绍了先前维修的失败经历。这一点,在后来看来显然是画蛇添足了。
“根据你描述的情况来看,我要用电脑做一个系统的侦检,所以一共得花100元钱!”约是担心我不肯维修,彭师傅提前这样说道。
我沉默了片刻,看看讲价并无多大意义,维修的难度似乎又摆在那里,便说:“那你可要尽力修好!”
彭师傅说:“今天看来是来不及了,你明天这个时候来取吧!应该不会有太大问题。”他一边说,一边给我递上一张名片。
第二天,我临时找了一部旧手机来用,并没有去彭师傅那里取手机,直到第三天我才逮空赶过去。
彭师傅果然将手机修好了,这令我欣喜若狂。我问到个中缘由,他轻描淡写地说别人下的版本不对,配置太高了,又说自己在网上购买了华为手机相应版本的补丁,言下之意自己收100元钱的手续费并不为多。
我将信将疑,觉得他的话多少有些忽悠的成分,但既然他将手机修好了,我心里还是挺高兴的。我感到这彭师傅的手艺真的不错,人也挺实诚的,修手机真的得找这有名的大店铺。
然而好景不长,大约20多天过后,我那手机的老毛病又犯了,手机依然用英文显示“运行进程意外终止”的警告语。
我只得将手机重新拿到彭师傅的维修店里去。我去的时候正巧彭师傅不在,只有他的几个年轻的徒弟在那里。我在电话里联系了彭师傅,他让我将手机留在店里,答应再帮我看一下。
然而这一次我的运气显然没有那么好,一连好几天,我心急火燎地打电话过去询问手机是否修好,那徒弟总是拿一些托词来搪塞我。有时见我实在催得紧了,彭师傅索性说,如果你实在急着要,拿回去好了!
我心想手机没修好拿回来又有何益呢?这样又过了几天,我终于没了耐心,想那彭师傅收了钱后,态度就变得这样冷淡,实在令人气愤。可我又有什么办法呢?我也只得别寻他途了。
星期天下午,我又寻到一家手机维修店,抱着试试看的态度,将手机交到一位年轻的师傅手中,只说手机的系统坏了,需要重新刷机。
年轻人将手机拿过去,检查了一遍,说:“50块钱,半个小时后来取!”
大约40分钟以后,我重新回到店里的时候,年轻人微笑着将手机给了我,显然他已经将手机修好了。
我一时百感交集,联想到前些天修手机的遭遇,更觉世事难测,人心不蛊。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,这一次我依然只是怀着谨慎的乐观,我便问:“不知道师傅能够保修多久呢?”
“哎呀,这个可不好说,软件的故障,我们一般是不提供保修的!”年轻的师傅回答很干脆。
我虽然有些失望,但对他的话还是能够予以理解,只是我对这毛病手机实在是心有余悸了。年轻人又嘱咐我说,只要不乱下软件,莫让小孩在手机上打游戏,一般是不会出问题的。
我想手机上安装一些软件总是免不了的,至于让小孩在手机上玩游戏也是不多的。这些原因除外,那只能说是手机自身的质量问题了,倘真是那样,也只得再买一部新手机了。
事实证明我的诚惶诚恐的预感并非空穴来风。半个月后,我的手机又坏了,这一次与先前的状况有些不一样,根本无法开机了!
当我一次一次地尝试开机失败以后,我彻底地绝望了,无助地望着那黑色的精灵,有些哭笑不得。几次将它拿起来,恨不能在地上摔得粉粹!我歇斯底里地撕去手机的封套,一把将封套扔到垃圾桶里去。
女儿见了,奇怪地看着我问:“爸!你这是干啥呢,跟谁过不去啊?”
我恨恨地说:“跟这手机过不去!保护它有何用?表面看上去是新的却要扔掉了!”
女儿吃吃地笑,说:“我当什么事呢,发这么大的脾气?再买一部新手机不就得了!”
这未尝不是一个一劳永逸的好主意,可我心里终究还是有些舍不得,我对自己说:再作最后的努力吧,最后再修一次!
第二天,我再次找到那位修手机的年轻人。他初一见到我,抱怨我是不是没听他的忠告,在手机上胡乱安装了什么流氓软件。
因为先前没有得到他保修的承诺,我说:“你修修看吧!修好了,我还是出钱的。”
他的态度这才好起来,像是安慰我似的说:“咳!现在的智能手机可都说不准的,难免会碰到这样一些问题。”
会者不难,他很快就将我的手机修好了。
现在我依然在使用这部修了多次的手机,只是心里时时有些惴惴不安,没准哪一天它又要闹罢工呢!