教育在中国不仅是产业话题，更是社会话题，从幼儿教育起到九年义务教育、高等教育再到进入社会后的职业教育和各种资质认证，我们其实一直都在“学习”。但传统教育方式和资源分配又存在一定的不足之处，随着科技革新带来的变化，网络和教育的合并带来了一种新的可能——线上教育。
本篇文章是根据《互联网＋秋叶课堂：我的网课创业》这本书来做的要点提炼和总结，看看秋叶大叔是如何从在线教育市场的切入点出发，做出五百万销售额的在线课程哒。
第一章
老师的工作是能够开发出让学生容易学到东西的课程，而不是一定要证明自己的水平有多高。
- 带团队
- 设定目标激励团队
- 用教学思维去分享干活，做营销推广
- 创业小公司死亡的陷阱
- 品牌运营的重要性
- 引入小伙伴一起合作
- 共享利益的机制
课程开发借鉴了图书出版的手法，分包合作，快速出版，迭代升级，系列出品。
第二章
网络渠道：
- 各网络媒体领域的关键词搜索曝光入口
- 纸质图书
- 电子图书
- 微博
- 微信公众号
- 百度搜索
- 百度文库
- 百度百科
- 各种网盘
需要培养核心团队，培养小自己的小伙伴。
一、怎么看待在目前在线教育网站的繁荣？
- 到处都是网络免费公开课，学习资源并非稀缺
- 在线视频培训是未来方向，目前没有形成规模影响力，没有足够的付费基础人群。
- 一个好的课程能持续推广并找到盈利模式的，不依赖在线教育平台的推广。
- 在线教育网站眼光只放在好老师和课程上，利用好奇心和新鲜感推广是低水平的重复。
- 在线教育网站的硬伤，是缺乏一个真正的在线培训的产品经理。
- YY是在线聊天娱乐模式的新变种，不是在线教育模式的成功。
网络渠道曝光，各网络媒体领域，关键词搜索曝光入口，纸质图书电子图书微博，微信公众号，百度搜索，百度文库，百度百科，各种网盘。
培养核心团队，培养小自己的小伙伴。
二、我们需要怎样的在线教育模式
1）考虑移动互联网下进行碎片化，快速学习的模式。
2）线下讲座模式：提供封闭的环境，辅助交易，实时互动，学习同伴，完整时间，强制考核
3）在线学习的四大挑战：
- 动手参与课程
- 有明显进展或认可，
- 学习需要团队认同
- 专业有效的课后指导，强化提高，（答疑、作业）
4）网络能做成功的付费课程，满足五个条件：
- 有刚性需求：工作需要，现实，有大量线下付费课程
- 不轻易过时：具备持续性经营条件（看好技能类课程）
- 系列化设计：采取10-15分钟到短课时连载，适应碎片化学习模式
- 游戏化社区：让学员觉得有趣，产生动手挑战的欲望，形成一种内在的竞争氛围
- 精品化设计：大纲经典，内容经典，案例经典，习题经典，可长期复用。
5）好的课程围绕学员解决3个核心问题：
- 分享动手后的作业
- 在动手后看到一些进步，产生坚持的愿望
- 建立群体归属感，互相勉励
6）讲师需要解决的问题：
- 学员和他互动，不带过多的负担
- 避免被伸手党拖垮
- 淡化课程的讲师色彩
- 提升课程的品牌知名度（讲师个人品牌其次）
7）不追求在线培训马上扩大影响力
认真研究在线培训的规律，做好课程开发。
有好的课程才会有好的市场。
三、在线课程需要的十大元素
ppt课件+视频文字讲解+单击页面做选择/填空+答对进入下一环节
重视课程标题+简介内容的SEO优化设计+充分考虑延伸阅读（微信/博客）+教材导购 +线下内训互补可能性
1.一组由浅入深的在线课程
2.配套的练习题下载
3.配套的学习读物
4.可分享情感交流和交作业的社区
5.配套的灵感笔记本
6.便利的付费支付平台，合理的价格定义
7.大网站门户的全力支持和打造，流量的持续性，投入较完备的学习跟踪系统
8.核心的学习粉丝团
9.优秀学员的荣誉认同平台(投稿+优秀作品转发）最终提供权威性的认证证书/技能认证
10.可升级课程持续运营的团队及利益分配模式。
四、哪些人在在线教育市场有机会
1.重视在线教育市场的大门户（有十年以上生存能力的大网站）
2.率先开发好课程的专业团队（成功需要长期付出与积累，后来者居上案例少）
3.有大量忠实粉丝的个人品牌者（付费用户更容易二次消费）
五、在线教育发展模式分析
让普通人按照自己的学习能力和程度学习是在线教育发展的驱动力
视频模式：
- 先录制再上传（时间长短）
- 在线直播：先直播再打包讲课录音+ppt
- 群培训：QQ群/微信群/YY群定期培训+长期辅导
六、精品课程标准
一开始就要设定清晰的在线课程研发标准
- 市场定位
- 市场定价
- 课程开发模式
- 课程开发大纲
- 课程开发框架
- 课程开发样例范本
课程样例：
目标人群：大学生+职场新人
课程节数：18节/门
定价：10元/节，100元/门
合作伙伴：网易云课堂（整合网易有道笔记、网易邮箱、网易公开课、网易云音乐、网易自媒体）——可预期的稳定运营环境
课程开发模式：迭代改进
宣传渠道：粉丝通广告+微信+微博新媒体营销+网易新闻
后续工作：老学员口碑介绍+核心学员投稿/内训师
七、课程设计要求：
1.10~20课时
2.可读性强
3.实践可复用性
4.微信/微博互动
5.大纲与书籍配套
6.课程分级
7.PPT+段视频组合模式
8.课程开发的结构化思考：教学对象水平、教学目标、教学套路、举三反一的教学案例、案例重复性的避免
学习是刚需，但想学哪一门不一定是刚需。光想还是不够的，关键是做。
第三章
选择稳定的运营平台，要能很好的支持课程推广（独家签约）
一、课程多平台投放的三个麻烦
1.老师配合多网站做营销推广，很难集中精力做课程开发
2.学员咨询网站课程真假，增加服务成本
3.网站促销活动不同，价格体系变化大，破坏老师的威信和影响力
二、选择在线课程平台
选择一家在线课程平台的标准：
1.选择有生存能力的平台
2.选择方便推广的平台
3.选择支持图文学习的平台
4.选择给我们更多市场投入支持的平台
百度、腾讯、阿里各建己方平台，封锁对方平台流量，互联网课程推广被动。
课程模式：
- 视频点播
- 视频直播
- MOOC通关
- 图文学习
云课堂资源推广：
- Banner广告位
- 名师推荐
- 内部邮件
- 微博平台
- 门户新闻推荐
个人定位需明确：我是开发课程的老师，不是开发在线教育平台的团队，两者是共生共赢的关系（老师注重内容创作）
做大流量，做好课程
第四章
课程形式
1.在线录播：随机点播+章节通关点播
2.在线直播：直播平台一对一/一对多辅导
3.O2O模式：对接家长，线上教育+线下教育
4.工具模式：老师参与后台服务（题库答题）
弊端
①服务人数过多导致用户体验和满意度下降（直播）
②互联网家教模式不设个打造商业模式（O2O）
③老师的服务时间过多（工具）
④利于广泛传播却不利于销售（视频）
一、视频模式授课分析
拍摄对象条件：
1）形象上镜：演员镜头感强，产生代入感
2）懂镜头语言：制造与观众交流的气场
3）声音好听：标准普通话+耐听+有特点
学习对象：许岑老师（Keynote课程）
视频适合语言类、考证辅导类、幼教、运动
二、图文模式授课分析
教育的本质是让人学到东西，不管是哪种形式学到
富媒体时代缺少自学意识
1.视频很难坚持看半小时以上
2.3~5分钟微视频学习模式符合互联网阅读习惯，但违反教学规律（适合结构化知识和思考体系的人）
3.视频很难边看边动手（缺乏动手环节+练习反馈）
4.视频课程太好“看懂”（看会不是真会，学员总量偏低）
真正好的课程是激发学员的探究心，但不至于让他们的探究过程轻易遇到障碍就半途而废
5.课程进度的控制不易
6.视频声音未必助于自学者（很难做到一边听一边高强度思考）
7.无声课程适应更多的学习环境（适合办公室学习）
8.图文课程有相对优势
在线模式：开班讲座、翻转课堂、mooc模式、定期开班教学
致力于和不同领域的专业老师、作者、讲师合作，负责课程策划、课程出版、课程推广、课程服务
第五章
任何教育的根本目标都是让学员学到东西，正因为学到东西了，学员才愿意付费
一、打通在线平台
- 课程放在网易云
- 传播投放微博、微信等平台
- 答疑使用QQ
建立适合大家习惯的教学模式
二、打通学习教材与老师讲解
图文课程利于学员复习，不仅节约学员的学习成本，还节约了课程开发成本。
三、打通在线答疑和同伴环境
答疑规则：平时不准刷屏，有问题小窗咨询老师，定期组织分享
学员群打造：
- 标准化
- 有可控分享质量
- 有截止日期
一举三得，可控服务陈本，提高服务质量，激发学员定期学习成长(p78-81含群管理规定)
四、打通作业批改和口碑分享
通过微博将作业晒给老师：
1.学员好作业是活广告（口碑传播）
2.节约营销成本
（有必要让学员关注老师个人微信号，通过朋友圈打开分享渠道）
让交作业的行为变成带一点点社交炫耀感的分享游戏
五、打通课程实践和整合传播
串联知识点，综合解决问题
1.通过网络做读书笔记（举办比赛）
2.从教学模式转变成社群进化学习模式
第六章
一、选择适合的课程
1.受众年龄段：准职场人和职场新人
2.足够的规模或付费意愿强：潜在学员总数超1000万人（首选学生想学习的刚需课程）
3.必须是面向场景化技能学习：技能训练成果能经常和生活中的场景结合
4.必须是能够理解的技能学习：课程运营者必须理解课程内容
二、好课程的标准
1.能让学员动手的课程
2.能让学员乐于分享的课程
3.能让学员通过分享获得成就感的课程
有一定比例学员有作业反馈，有交作业的口碑效应
三、设计课程方向
课程主要是学员学到了没有
提供一个框架帮助小白思考
开发框架要求：
- 形成集体备课氛围
- 引入众包模式
- 把最终消费者意见引入课程评测环节
四、课程设计要求
1）先举三反一，再举一反三
对于没有足够技能贮备的新手而言，缺乏关于细节技能的反复操练，很难建立对知识的宏观认知。
- 一节课就一个知识点展示不同案例
- 提供一个练习案例，作业再延伸多个
- 不同课程不同章节反复强调
2）痛点导入，场景代入
大部分MOOC课程是阶梯学习，强调前后衔接
技能学习可以打乱学习顺序而不受影响
每一节课程相对独立：
- 每一课都是平时遇到的麻烦场景
- 先解决入门动手问题
- 在挑战问题过程中普及功能知识点
不同课程要符合自己教学特点，对应不同的开发框架
3）像拍电影一样写教程
①先写课程知识点大纲，再写串联生活场景的脚本（类似电影剧本），最后变成分镜头文案和图文设计
②用学员思考线索编制故事（换位）：模拟小白学员挑战问题的探索感，用其思维构建故事
4）像构建游戏一样控制课程节奏
- 预见课程各阶段小白产生的问题，引入游戏思维
- 章节不强调先后，但考虑先易后难的程度
- 学员优质作业可以为技能课程带来好口碑
- 课程交互设计：章节+时间+讲解+答疑+作业+进化
5）课程允许建立鲜明的个人风格（干货+个性）
- 在线课程教学内容需要温暖度——个人鲜明的语言风格
- 在课程中自然植入个人品牌，不断通过媒体传播强化，形成个人语言风格
- 有鲜明个人风格的老师更容易成功（学员重要选择之一：是否喜欢这个老师）
小步快走，适应市场波动，明确进化方向，迭代更新。
五、课程教学内容需要思考的问题
构建课程体系元素：
- 纸质书：补充学习，引流课程，提供完备知识体系
- 微教程：构建在线课程微应用，结合不同场景应用课程单点技巧（渠道：博客、微博、微信）
- 电子书：打包分享，借助平台传播
- 讲座：积累潜在学员
- 内训：在线和内训互相转换（课程要有区别）
结合在线课程进行一体化规划，事先定位区隔，互补最好
六、在线图文课程作业设计
考虑课内作业和课外作业两种模式
1）课内作业题型：
- 判断题
- 连线题
- 选择题
- 思考题（微博转发提交）
- 测试题
设计各种形式在线自测题，刺激学员大脑兴奋度，防止进入学习疲倦期
关键设计前六课的作业，必须让学员通过动手找到成就感，同时考虑减轻老师批改作业的压力
2）作业设计要求
1.标准化：有标准答案，规范输入和输出
2.可视化：视觉效果易分享，转载口碑广告（在一个完整设计中让学员完成关键几步）
3.主动诱导：有明确语言和案例激发学员交作业
提倡举三反一训练，结合不同场景必要训练3次，训练作业要给人不同新鲜感、不同刺激感受
七、在线图文课程答疑设计
答疑服务设计主要原则：
1）课程开发核心老师不直接面向学员答疑
- 保护老师把精力聚焦于课程开发，让答疑专业化
- 主动响应，先解决问题，再提供今后答疑途径
2）只回答和教学课程内容有关的问题
观察学员提出的问题，存在课程开发机会
3）鼓励学员自学
提问前尝试自行百度学习，形成自学文化
4）答疑者必须用最好人才
让课程开发老师找到课程开发不足之处，掌握学员的痛点、难点
在设计阶段消灭大多数可能的答疑点，从根本上降低运营成本
选择QQ群答疑原因：固定时间分享和互动+全员禁言功能（避免灌水群）
学员不理解控制发言的措施：
1.先看规定后入群（文章设计入群暗号）
2.小窗一对一答疑服务
3.定期分享交流，做有质发言形成良好学习氛围
答疑高峰期提现在报名课程的三个月内，三个月后提问数量相对减少。答疑工作是提升学员口碑和满意度的最佳渠道
第七章
** 一、高度重视老师团队的开发和培育**
发展规律：名师——名师弟子——名师团——学院品牌
高度重视教师团队培养，耐心培养名师团个人品牌，过渡到整体品牌
优质的老师和课程口碑会传播的更快、更广，占有市场更大
二、适合在线教育的老师
构思课程方向——决定课程大纲——设计课程样章——定义课程风格——找到开发老师，分包章节，监督进度
合作人的选择（秋叶团队）：
- 认同和理解教学体系，客观评估已上线的课程效果和开发模式
- 有经验的学校老师/优秀图书写作者（博客写作者）/一流企业培训师（内训师）
- 最好有一定影响力的个人网络账户（微博、公众号），愿意花费大量时间和学员保持接触
- 有被反复折磨和调教的耐心，经过内部有课程开发经验的同行评审（90后）
- 和团队做事风格吻合——谈得来
选好老师——做好产品——持续运营
三、很多线下名师不适合做在线教育
不选择一个老师的标准
1.不能放弃线下工作专注在线课程开发
2.建议不符合拍摄条件的老师写脚本，让有表现力的人去发挥；
图文课程必须有写博客/写书经验，文字有可读性，PPT具备相当水平
3.光有热情没有网感，不喜上网
4.要有开放心态，愿意分享或共享课程品牌、培养课程开发团队
团队开发，提升课程质量，做有弹性的课程维护团队
第八章
** 一、课程推广逻辑思考框架**
1.吸引一部分相信能学好课程得到提升的人学习（基于利益）
2.吸引一部分担心身边人水平超过自己的人学习（基于恐惧）
3.发掘一批有才华的人一起做有趣活动（培养兴趣）
4.有趣活动逐步标准化，建立回报模式吸粉（基于利益）
小白用户有学习的意愿、需求和压力，但缺少学习的方法、能力和状态
充分理解目标人群的思维水平+操作习惯+行为模式
二、学员特点
1.不看课程，一不会就直接提问（答案在课程内）
2.过度信任，请教所遇见的各种问题（包括不同领域）
3.喜欢支配老师的时间，在线等回复（随时问包括半夜三更）
4.说不清具体问题
5.所提问题大部分是百度一下就有的答案
6.认为在麻烦别人前花时间摸索学习是浪费时间
7.不知道自己的学习阶段——小白（百度了，没有）
8.把百度结果给他，或是对回答不满意，立刻恼羞成怒
9.信息量过100字，要求一针见血（看不下去）
10.喜欢要求你提供盗版资料和侵权模板等免费的分享（意识不到违法行为）
11.要求你务必以秘书心态自觉服务日理万机的小白
12.总认为学不到就是课程和老师不好（很少反省学习方法）
13.没耐心学基础课程（一口吃成胖子）
14.不愿意先动手尝试（习惯性先寻肯定再实践）
15.同样的问题每个老师问一遍
16.认为工具差别是导致成绩不佳的关键因素
17.用同一种思维处理问题（所有问题都是别人的问题）
18.请老师帮他做搞不定的事
19.很容易放弃，遇到一点挫折就是不适合自己
20.喜欢所谓的思想交流（求夸）
21.玻璃心，除自己以外，所有人要服从于他
小白是惰性学习，条件导向模式
三、小白学员优点
1.网络化生活：可以接受互联网学习，产生良好和统一的用户体验
2.学习主动性强：因就业竞争压力主动学习增加个人竞争力
3.学习自制力强：比未成年有更好的自制力，比K12教育更适合自学
4.生活半径小，生活交叉可能性大，互传口碑概率较大
四、提高在线学习完成率的方法
1.提高趣味性，降低动手门槛
2.课程必须收费，有学习动力
3.积极完成作业且质量高给予奖励
选择教育，应该先去研究教育，而不是马上想着用课程去变现收入
第九章
一、课程不限时不限次数
1）无规定的顾虑：
- 学员把账户借给别人看
- 学员买卖账户
2）针对顾虑分析：
- 你愿意分享，别人未必愿意看
- 普通人能量有限，顶多分享给信得过的人
- 网易账户一站通用（绑定邮箱/网易宝等）
- 网易云课堂注册，多数人习惯性沿用QQ/微博/微信等注册
3）看透实际原因：
个人学习计划被拖延，再次启动的时间间隔很长
鼓励学生拿课程进行自己小范围分享，会增加购买量
二、课程定价
目标用户：大学生
课程定价：月生活费的八分之一到十分之一区间
原则：学员负得起，对手亏不起，我们玩得起。一次性考虑多方竞争格局
教学质量超过传统课程可实行涨价（增长学费30％）
三、不做免费试看的原因
1.很少有课程精彩到让人冲动购买
2.有冲动购买欲望未必愿意看
3.有些人秀智商显示自己的水平，恶意抨击
4.有些人缺乏耐心了解教育体系，凭借一点点了解乱发议论
付费学习更容易有诚意了解老师的教学模式和教学方法
大部分人对课程本身缺乏判断力，容易影响判断的是口碑
四、称答疑分享为福利
服务标准：
1.针对课程学习问题，qq小窗答疑，老师看到就响应
2.微博作业批改点评，优秀转发
3.一年40期分享，不局限课程，打开思维视野
4.组织比赛鼓励大家动手实践，争取赞助商奖品
称答疑分享为福利原因：
1.照顾不愿意加群学员（课程本身值得价格，选福利超值，不选不亏）
2.降低服务成本，保持未来变化弹性（不承诺永远提供）
五、免费送书/读书笔记PPT
赠送意义：
1.吸引优质粉丝（爱读书人更爱学习）
2.利用后期二次营销（收书人产生信任感）
3.送书符合教育伦理
所有运营以不追求短期回报，先建立好品牌为主
六、版权保护
侵权对策：
- 注册著作权、商标权
- 通过云课堂法务部出面打假
- 追看模式（定期连载发布）
知识产权保护是在线教育的生命线
七、课程营销
1）课程购买情况：
- 工作日>周末>小长假>春节>虐狗日（情人节、愚人节、圣诞节等）
- 周二~周四>周一、周五
- 购买量最多时间段：12点、14点、16点、18点、21点后
大促节点：开学季、寒假季、大促季（元旦、618、双十一、双十二）
2）推广行为：
- 内训做课程促销
- 讲座推广
- 微博微信等平台发布
3）设计优惠码的四种用途
- 通用优惠码：不同价格优惠码用于不同课程（大促活动）
- 注册优惠码：购买一门课程赠送三个优惠码（邀请三位好友购买）
- 关联优惠码：购买一门课程获得关联课程的优惠码
- 定向优惠码：课程运营者自行决定（如：放到书籍里）
有效的促销模式：
优惠券+送书+买课程+大促节点活动模式
八、流量引流
九、有效的广告效果
广告引流：
- 有影响力的视频
- 有趣的H5游戏
- 微博粉丝通广告
百度联盟、腾讯广点通（需投放主体资格）
百度搜索（烧钱）
微博粉丝头条（刷多无效）
微博大号转发（效果不佳）
十、新老客户转换
一个人一旦喜欢了某种学习模式，自然会期待你推出更多适合他学习的课程，规模足够大的情况下转化其中一部分就可形成足够的课程开发启动规模
转化过程存在问题：
1.老客户增加速度慢（课程升级，新学员带动）
2.老客户随着时间推移，互动联系变淡（社群管理）
有才华的人需要看到成长空间
在线教育的目标是让学员学到有用的技能，而不是滥用这种品牌积累起来的信任赚快钱
第十章
一、运营团队模式
核心成员（能力互补）+任务分包
二、核心团队
培养核心团队，逐步形成业务能力备份（能力复制）
如何选择：先观察——部分业务流程标准化——交给伙伴独立做——众包模式
要求：能力/潜力+正确价值观（做教育不能只看钱）
三、团队薪酬和组织模式
分钱模式：
- 合伙人员工：基本工资+分红
- 正式员工：基本工资+外快
- 兼职员工：不稳定高项目工资
- 临时员工：合理打赏
对于创意型工作，给予宽松的工作环境，暗示严格的截止日期。
工作完成或接近完成，马上打赏分红分稿费，起激励效应
第十一章
团队的精神领袖必须告诉大家战略路线图，提前看到发展雷区，同时找排雷的方法
定位：职前能力培训、服务和运营商
一、有伟大梦想
1.教育产品的本质：好的教学内容+好的教学服务
2.低成本、高质量学到必会的职前能力
3.单门课程走向课程群；网络众包走向专业维护；个人品牌走向公司品牌；市场路线走向院校合作；小而美创业公司走向小而强隐形冠军公司
二、有坚持准备
1.在线教育是热门趋势
2.刚需型标准化课程在线学习有成功案例
3.技能、非考证类刚起步
4.投入期培养足够大的付费学员群
5.目前阶段只有同行，没有对手
三、有核心优势
1.聚合国内优质PPT资源
2.团队伙伴个人竞争力逐步提升
3.互联网导购传播：与网易云合作（中性门面）
4.有不同渠道引流能力
5.单门课程形成课程群（品牌影响力大）
6.成本控制力强（购书）
7.合理的回报机制（事业拼人品）
秋叶大叔说：“多研究一点教育，少想着一点赚钱，该赚钱的那一天反而会来的更早一点。”
小结
《互联网＋秋叶课堂：我的网课创业》一书适合每位做在线教育的伙伴和自媒体人士阅读。我在这里只是记录了部分对我来说有用的内容，书中还有很多详细的举例说明，帮助理解和阅读。
说真的，这本书真的很烧脑，每一部分都是精华，从一开始粗浅地了解门道到观摩整体在线教育模式的思路，我来来回回看了四遍。我决定还是把它写一遍出来，才更能加深脑中的印象，打下基础。
在我看来，其实一九几几年的人是非常独立的，很多选择自主创业白手起家，走过很多经验路。那个时候的通讯并不是很方便，但是到了2000年以后，更多的人重视沟通，人手最少一部手机，家里都有电脑，现在是一个互联网的“沟通”时代。
当下公司许多那个时候的创业老板注重的更多的是实践，不再局限于传统教育的课本知识。大学生和职场新人迈入社会需要有人指引，不再因为不懂而失去了工作，职场教育便连接了院校到公司之间的路，但职场人士没有太多的时间去参加线下培训，这才促使了线上教育的发展，它是必然趋势。
如果你打算涉猎线上教育，也不是想和做这么简单，要基于它们的前提下去研究其中更深层次的门道。
别人告诉你那里有坑，你非要跳一遍才相信。这是很多人的惯病，包括我自己也时常会犯。但是跳是跳了，等你爬出来的时候人家早就跑远了，所以多花点时间看看前辈们的经验之谈还是好的，毕竟他们已经做出了成绩不是？
End.