百度搜索物流公司遭遇“李鬼”，你还敢用百度搜索吗？

最近，一篇《我为什么不敢用百度搜索？》的微信文章在朋友圈流传，文章说，有网友称自己被“百度坑了”。这位网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所谓的“德邦物流”的“ 官网 ”，他拨打电话并下单，结果收到物流时才发现，发货的并不是“德邦”，而是一家山寨物流公司。

这位网友发现，这个山寨的“德邦物流”，实际上是百度的一条推广广告，在界面下方确实有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的广告标识。但是推广广告的页面，无论名称、LOGO、还是400热线电话，甚至网站域名，都跟正规的德邦物流极其相似，真假难辨，也就是说，百度移动端推广了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。 

“假德邦”：快递人员从30多公里外赶来

这事儿是真的吗？手机端百度搜索“德邦物流”，“李鬼”为何能排到“李逵”的前面？根据网友爆料的链接，记者也体验了一把山寨“德邦快递”。

真德邦客服录音：欢迎致电德邦，快递请按1，快运请按2。

假德邦客服录音：欢迎致电德邦物流服务有限公司，下单请按1，咨询请按2。

以上两条录音，一条来自德邦客服电话，一条来自疑似山寨的德邦客服电话。如果单从录音上判断，恐怕就连经常用德邦物流发快递的用户也难以分辨。近日有用户反映，在手机端的百度搜索“德邦物流”，搜索结果的第一条，会显示一个400-885-5353的客服热线，拨通之后，就是刚才的第二段客服录音。

然而，点开这条链接，尽管这家公司的网页设计与德邦物流的网站如出一辙，但网站的域名却露出了“马脚”——这家公司是deppnn.com,而德邦物流的网站域名则是deppon.com。

记者随即拨打了95353的德邦物流热线，客服人员表示，这个400的号码是“假德邦”。

记者：40085353这个号码是？

客服：这个并不是我们德邦的号码，有可能是假德邦公司，就是冒用我们名字的公司，现在只有95353这一个号码。

记者又通过“山寨德邦”的400热线电话下单，客服人员告诉记者，他们只收超过30公斤以上的大件。

山寨客服：你好，德邦物流。

记者：你好，我想寄个件。

山寨客服：好的，我们这边是大件物流，最低的起运费是五百以上的。

然而，德邦负责大件快运的工作人员称，德邦的大件快运的起运费是60元，根本不存在500元的起运费。

工作人员：给您报一个物流单价，2.97元一公斤，最低承运费用是60元。

记者：（德邦）没有起步价是500元的吧？

工作人员：没有起步价是500元的。

“山寨德邦”的两名工作人员上门取件时，记者发现，他们出示的快递单，与德邦物流的快递单有一点微小的差别。在左上角“德邦”的LOGO字样旁，还有一个极小的支付的“付”字。原来，“付德邦”，恰恰是他们的电脑端网页上所显示的名字。记者在北京西城区下的单，而接单的快递人员，不是就近指派，竟然是从30多公里外的通州赶来的。而且，这两名上门取件的工作人员，均没有穿着“德邦”的快递工作服。

记者：你们这个是什么物流公司来着？

上门人员：德邦物流。

记者：你们从哪过来啊？

上门人员：在通州，大鲁店。我们这一趟跑了挺远的。

原来，这家李鬼“德邦”公司，叫做“付德邦”。不仅收费贵，快递人员还从30多公里外赶来，而且也号称自己是德邦公司。昨晚，记者发现，在百度搜索的手机端，已经撤下了“付德邦”的广告。 快递物流资讯网首席顾问徐勇认为，不能允许类似“付德邦”的山寨公司，靠花钱买排名就能上搜索头条：“其实这个所谓山寨的这个快递公司，他们并不是快递公司，真正的快递公司的话他们不以山寨的名义出现。有的公司呢，他可能就没有，他办了一些是假执照，然后呢他就去在网上去排名，然后让人搜的时候能搜他。像这样的公司的话，就是说应该从网络的角度，去加以规范”。

百度竞价区分PC端和移动端

假德邦被指只买移动端

这位“被坑”的网友还指出，“百度搜索会在移动端的搜索做了一些有趣的手脚”，也就是在电脑上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官网，但是在手机端，却是长得跟“德邦”几乎一模一样的“付德邦”广告。也就是说，搜索同一词条，在百度的移动端和电脑端，是被区别对待的。

公开资料显示，早在2014年12月，百度的移动搜索收入就首次超过PC端。搜索引擎将移动端和电脑端的广告分开卖，已经不是秘密。 互联网专家洪波说:“PC的用户搜索需求（和移动端）应该是不一样的，那么他可能会根据你不同设备的场景来匹配不同的搜索结果，这个我觉得是非常正常的”。

为何这样的山寨物流公司，在百度手机端的搜索里，竟然能冒充正牌物流公司？早在2016年，“魏则西事件”就已经把百度的内部广告审核机制推到了舆论的风口浪尖。截止发稿，百度方面就此问题尚未给记者回复。但是，山寨公司的广告在搜索引擎上肆意传播，百度难辞其咎。

记者在在移动端搜索“天天物流”，显示排名第一的是菜鸟裹裹，排名第二的是北京安能物流。和电脑端不同，由于手机端的屏幕大小限制，竞价排名靠前的广告，很容易在挤占位置，消费者不往下划，可能很难找到真正要搜索的内容。记者尝试在百度搜索包括医院、酒店住宿在内的一些热门词条时，搜索榜排名靠前的经常也存“干扰广告”，并且搜索的显示情况常常不同。

律师：百度应对移动端广告进行审核

否则将担责

岳成律师事务所律师 丘屾山 认为，冒用德邦名义的山寨企业对消费者是一种欺诈，也涉嫌侵犯德邦的商标权。根据广告法规定，百度应该对广告发布者的广告内容、主体资格等进行审查，如果没有尽到这种相应的审核义务，给消费者造成损失，百度就可能要承担相应的民事和行政责任： “我国广告法的第34条就明确规定了，广告发布者应当按照国家的相关规定，建立健全广告业务的审核制度。如果说对内容和相应的证明文件不相符的话，那么发布者是不能发布的。但是我们说百度在接收这些广告的时候，要审核这家企业的主体资格，他和德邦的这种关系，有没有取得德邦的授权。这个时候他应该进行审核，如果内容不符或者证明文件不全的话，它是不能够发布的。如果说发布出来的话，我们倾向于它是审核不严格的问题。如果说审核不严格的话，按广告法规定是要承担一定责任的。根据广告法的规定，广告发布者如果没有对广告内容核对的，那么由工商行政管理部门责令改正也可以处理5万元以下的罚款。这是对广告发布者的一个处罚”。

记者：李行健、刘臣龙

来源：中国之声《新闻纵横》