未来企业扁平化管理中的信息化需求

“扁平化”管理并不是什么新鲜的概念，早在上个世纪就有公司在尝试通过压缩管理层级来实现扁平化管理，并取得了不错的成效，以至于有一阵子“扁平化”管理理念大有席卷全球之趋势。

但后来事实证明，在缺少有效的沟通和协作机制之前，扁平化管理的瓶颈往往很快出现在管理者身上，原因很简单，传统的“金字塔”式管理虽然等级多、决策下达缓慢，但是符合2/8原则，一个管理者只需要管理较少的几个人，沟通比较顺畅，扁平化管理模式下的管理者需要对接的人较多，很容易形成沟通瓶颈。

所以“扁平化”在火了一阵子之后，不少企业掉进坑里挣扎了一阵子之后，又回归传统的“金字塔”模型。

但是，随着技术的进步，很多工具得以改进，好多传统的“真理”也不再那么有效（比如一人最多管理7个人），这一点上来说，很多国外的互联网公司已经快速发现改进点，并将“扁平化”管理结合了现代化工具和理念成功在自己的企业推行。

比如著名的谷歌。无论是技术还是管理，谷歌一直是走在时代前列的公司，其管理方式或企业价值观虽不能照搬，对于我们仍有一定的借鉴意义。

最近读了两本关于谷歌公司的书，《重新定义公司》和《重新定义团队》，书中讲解了谷歌公司对未来公司组织、团队管理的尝试和思考，在信息文明全面取代工业文明的时候，传统的组织方式和团队管理会怎样被超越。两本书从文化、战略、决策、人才、沟通等多个方面阐述了未来企业的改进可能。

内容比较多，不同的人看了可能有不同的收获，通过读书，一方面我发现了未来组织对扁平化管理的需求，然后思考了企业信息化对这一管理模式的支撑，下面简单谈谈我的看法（比较有意思的是，谷歌公司的员工也在抱怨他们自己开发的IT系统不好用）。

利用信息技术提升管理者与员工在“扁平化”管理下的沟通效率。

通过互联网、移动应用可以实现所有人的实时在线，无论是任务指派还是成果检查，或者随时沟通一些思路和想法。所以我猜测，未来的企业，可以一方面在线下仍然建立传统的“金字塔”层级结构，另一方面，通过移动应用工具，在线上建立“扁平化”的虚拟管理团队，企业的管理者可以获得更强的管控力和执行力。

利用信息技术加强企业文化的建设。

利用现代化的信息工具，企业内的每个人都可以更迅速的向团队传达及时的信息，分享自己的观点、技能。工作的目标更容易清晰传递，工作进展也更容易跟踪，管理者更方便地关注每一个成员的状态，只要积极利用工具向大家分享信息，“企业文化”就不再是一句虚无缥缈的口号，而是变成真正融入到每一项工作中、影响每一个成员的实实在在的观念、模式、原则。

利用信息技术放大“好员工”的影响力。

称职的管理者在团队中一定是认可并推崇积极优秀人才、打击并消灭低效消极人员的，传统的方式下一个好员工的影响力可能只局限在自己负责的那一部分工作，但是利用社交化的信息工具，在管理者的推动下，可以放大好员工的影响力，一个明星员工可以给更多的人带来正面影响，优秀可以“传染”给更多人。

方便打造学习型组织。

学习型组织，或学习型团队，现在大家提的比较多，构建一个学习型的团队是很多管理者的共识。信息技术提供的在线工具和移动应用可以让团队管理者更方便的实现打造学习型组织的理想。知识分享除了通过线下的活动进行外，还可以随时在线上进行，无论是看到了好的文章或者想系统的给团队成员讲解某一项技能，都可以利用信息工具在线上进行。

“标准”与“流程”不再是束缚，而是助手。

很多人提到企业信息化往往第一个想到ERP或传统的OA系统，但是未来这两个东西一定为消亡，或者换一种方式存在。传统的“标准”和“流程”是“死”的，听起来就没有什么生命力，未来的信息化工具在这个方面要想突破，一定是高度可定制化的，通过定制化，适应企业的高速发展，通过定制化，甚至让使用信息工具的人自己“创造”功能。

遥知

以上是关于新形势下企业信息化需求的简单思考，我所在的团队也正在做一些尝试，管理上，向扁平化方向发展，信息化工具上，我们自主开发了一款满足上述需求的移动应用产品----遥知，目前已经发布，正在积极推广中，有兴趣的可以尝试一下，虽然距我们设定的目标还有一定的距离，但对我们自己的团队管理已经初见成效，通过不断的迭代和改进，我相信我们会成为未来企业信息化管理工具的引领者。

遥知