OKR是来源于英特尔、谷歌的方法,在国内包括华为、知乎、今日头条等公司都在广泛使用。
随着人们对KPI绩效考核表现出更多的诟病,OKR也越来越受到更多人的关注,但是由于很多人并没有成体系的去学习,OKR在实际运用上,还存在着很大的提升空间。
本月23日,洛阳企业家读书会的书友齐聚河南青峰网络会议厅,共同学习了关于OKR的工作方法。
O=objective=目标,KR=key result,更具体应该是KRs,KR是关键结果,从OKR字面上,其实要求我们要最大程度的关注目标,并且依照关键结果聚焦到具体操作上。
如何设置目标,如何拆解目标,如何最后执行好,是我们一直面临的问题,当我们不知道自己想要什么的时候,就一定会出现他最不想要的结果。
宏观层面,OKR是一套严密的思维框架和纪律要求,旨在确保员工的紧密协作,把精力聚集在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。
个人层面,OKR作为员工个人的效率提升工具,以帮助提升员工的执行力。
所以,OKR注重的驱动员工的内在动机,而不是外部刺激。
当员工缺乏工作积极性,效率一定会低下,因此,经常会反馈为尽力而为,而不是全力以赴, 而关键在于他们缺乏明确的目标,结果和工作反馈。
从目标的制定要求上,目标一定要具体、正向、通俗易懂,避免出现例如“业绩要环比大幅增长”这样的模糊目标。
KR是关键结果,应该不只一个,一般来说是1-3个,一定要是可量化的,具备一定的难度,也不可是高不可及的,并且具体可落地。
同时,KRs可以是正向度量的,例如业绩提升的比例,也可以是负向度量的,例如,库存周转率降低一定的比例或具体的天数。同时也可以是范围型的,复购率、留存率、续费率控制在一定的范围内。
在谷歌,OKRs通常以0.0到1.0的等级进行分级,1.0意味着目标被100%地达成。每个关键结果都会被单独评分,然后使用粗略平均值相应地对目标进行评分。
OKR的最佳达成率在60%-70%。也就是0.6-0.7。得分太高说明目标定得过低,得分过低说明没有达成自己可能性范围内的目标。
OKR要根据项目的大小制定合适的周期,一般而言以季度为周期,OKR同时需要按照执行层级来制定,先制定公司层面的OKR,再设定业务单元的。
从OKR的制定流程上来看,也要细化,通常来说,有如下五个步骤:
第一步:制定-头脑风暴,第二部: 精炼-召开OKR研讨会,第三步:对齐- 识别依赖关系,联合定义KR,第四步:定稿-获准高管团队的通过,第五步:发布-严格分类,长期跟踪。
OKR要层层链接,避免出现筒仓效应,又叫谷仓效应。
企业内容经常容易出现自上而下的沟通不畅,部门间各自为政,只有垂直的指挥系统,没有水平的协同机制,就象一个个的谷仓,各自拥有独立的进出系统,但缺少了谷仓与谷仓之间的沟通和互动。
因此,制定OKR也应该先从团队整体运营的角度去制定。
在执行层面,审视评估和校正工作是重中之重,很多OKR项目失败的原因正是缺乏这些环节。
OKR工作法一定是最大程度的调动员工的内在动机追求。
当我们目标清晰,公司各部门高度协同,通过合理掌握和运用OKR工作法,一定能够战无不胜。