运营学院——有复盘，才能翻盘（四组，Superone）

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01

小时候，刚下象棋的时候，每次都会被外公杀得片甲不留。总是很纳闷，于是缠着他开始十万个为什么。

他也不恼怒，笑呵呵的把棋子摆回到开盘的样子，让我重走一次，每次走完，他都会问我：你想好了吗？就这样，一盘棋能反复的“回放”整个下午。

那个时候并不知道，这样的重复还有一个专有名词——复盘。但是，我记得，赢不了外公的我，在外面却可以所向披靡。

原来，我早早的就享受到了复盘的复利。

02

之后，读书多有复习的习惯，但是直到工作之后，才渐渐有了复盘的意识。去年，一次偶然的机会，和朋友聊天，关于如何快速精进，有一个观点达成深刻共识：复盘，可以在重复的信息扫描中，收获更多有价值的信息，将碎片化的点，连成线和面，进而让自己的思维更具连贯性。

现在，通过一个第三视角的视野，用黄金圈法则来回顾一下，此次参与运营群的经历和收获。

1、参加运营学院活动组织

WHAT：我做了什么？

在运营学院中，参与了《关于运营：活动&搞事&点评的那些秘诀》和《朋友圈文案撰写诀窍》两次活动的统筹。

HOW：第一次协调所有事情时，很多事情尚未梳理清晰，但有几个地方自认为做的比较好：一是带领团队复盘，让大家对一天工作的所做所获及下一次改善进行沟通，并特别感谢QUEEN和叶枫的精妙点评，寥寥数语却有很大的力量，感受深刻；二是引入分享老师提纲，让听课和提问更有针对性；三是梳理了岗位职责并尝试做了相应的流程图（尚不满意，修改中）。

第二次，当统筹的时候，惊奇的发现，已经有小伙伴把相关内容进行梳理和总结，概括为一个工具：人机料法环测，居然全部体现在内，而且石墨极大的提高了团队沟通效率，点赞，佩服，并在此基础上对职能和流程进行完善，收获颇深。

WHY：一是为了更深入的了解社群的职能，了解搞事流程，整个过程的沟通协调不就是“管理”能力的提升吗？二是让自己沉入进去，以一种参与者的心态去参加课程的学习，这样效率会更高。三是认识了更多优秀的分享嘉宾和老铁，默默的看着他们的精进，本身就是一种学习。四是希望能对既有内容提出一些改进意见，供运营组参考。

2、参与运营学院课程分享

WHAT：我参与了《社群营销》的领读，我参与了第一天《时间管理》分享课，分享主题：五招搞定时间管理，哪有没时间这回事。

HOW：领读内容，是与团队小组共计4人，每人按顺序领取《社群营销》章节内容来进行领读，结合自身社群感受、看书心得以及下一步计划进行内容分享。非常感谢一白的把关和支持，才有了最后的分享内容。

我平时在工作中，因为工作原因，经常会用到一些时间管理的技能，结合相关案例，进行一次时间管理的主题分享。

WHY：做内容领读和课程分享，一是受猫叔“利他”主义的影响，想通过分享帮助更多的老铁；二是“以教为学”是最好的学习方法，通过这两次分享，我对社群和时间管理的认识加深，对自己已有的知识进行了完善；

3、参与运营学院课程学习

WHAT：此次课程安排：文案写作、时间管理、沟通艺术、碎碎念、评文、如何复盘等内容。

HOW：学习最好的状态有两种：一是当老师所讲内容，正是你思考良久却未能阐述清楚的时候；二是当老师所讲内容能给你醍醐灌顶的感觉的时候。

要想实现这两种状态，必须得对课程有足够的了解：我通过提纲、逐字稿、百度等方式：一是提前预习他们有可能讲述的主题和内容，并想如果是我分享我会怎么讲；二是查阅相关书籍，成熟的观点是什么；三是做作业，在翻看老师的答案（特别感谢娜儿老师关于朋友圈文案撰写中，对故事感的形象讲述以及对我作业的翻牌，解决了很久以来的写文疑惑）；四是用我自己的观点和现学到的知识，去对标老师的分享内容，寻找差距；五是快速运用到实践。

WHY：这样的学习过程本身就是一种复盘，预习——学习——复习，再加上将相关知识形成链接，听课效率一定会大幅提升。

我理解的复盘：一是从小事反思，深入突破；二是重要的事情反复思考，详细记录，并定期再复盘；三是把相似的事件记录，归纳整理，形成自己的模板。

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在八期行动营，我收获满满，也让我特别好奇——这样的课程是如何制作出来的，形成了品牌化的课程，一定有其特别之处。带着好奇，一步步走入运营学院，探索其中的神秘感。此次运营学院学习之旅，又一次收获满满，同时有些不成熟的建议，供组织方参考。

一是在课程内容设置上，建议对课程进行调整，加入复盘、文案、朋友圈等内容；二是在职位设置上增加内容官一职，可以做读书与写作方法分享、可以做行动营攻关分享，也可对当天主题文或阅读书籍进行内容解读；三是社群的运营活跃度，可以稍微调低，测试比对人员参与度也许更为重要。

此次学习收获颇丰，感恩，感谢。