有时候我相信，HR是一个企业最好的公关。
为什么这样说？这是因为除了业务之外，HR是代表公司和外部人接触最多的岗位。
HR所说的话、所表达的立场，在对人才的选用育留方面来说，他们往往代表着公司的形象。
说得好做得好，公司形象大好，说得不好做得不好，品牌就此砸了的事，也不少。
比如说，今天在圈子里刷屏的《盒马生鲜：“你们北京人我们 一律不要”！》。阿里巴巴旗下的生鲜品牌 盒马生鲜在招人时候也玩起了歧视，还是最低级的地域歧视。
一名昵称为“暴躁的北京小娘们”的网友在微博发帖，指责盒马鲜生在招聘过程中存在地域歧视。
后来盒马生鲜深夜公关说，该HR是第三方劳务外包公司的兼职员工。但是不管兼职还是不兼职，一个做人力资源相关业务的公司，出现这种事情在招聘界里都可以被称为“车祸现场”。
这位HR在微信中直接称：
北京人我们不要！
同样是大互联网公司，同样的地域问题，前有爱奇艺，后边美团去年 也玩过一次，两家公司都是以开除当事HR收尾。
所以这也是我对于截图中那个“楠”的结局的猜测。一个“不专业” 且缺乏职业道德的HR，对一个企业来说，到底有多可怕。
HR做久了经常会吐槽，吐着吐着，就会自发形成“求职者面试黑名单”，这是针对某些素质不高的应聘者。
后来我发现所有的事情都是相互的，找工作久了求职者也会吐槽，吐着吐着，然后自发形成“面试单位黑名单”。有趣的是，这黑名单往往不是因为公司的薪资待遇、工作内容、休假等常规问题，而是因为当时面试他们的HR。
俗话常说，先成人，再成才。还没有养成一个很好的道德和素质的人，即使身怀绝技，能够对社会做出贡献的几率也不是很大，反而有更大的可能会危害社会。
在商业的竞争里，所有的竞争都是人才的竞争。所以一个企业对于人才的渴望是必备的条件，也是立足和发展的前提。一个HR，代表着公司的与求职者进行对话沟通，他的每一言一行都有企业和品牌的影子。
知乎上有一个问题“你有过哪些奇葩的面试经历”，我看到这样一条，一个人校招的时候去某大型电子设备公司面试，面试当场把人家的简历扔进了垃圾桶，然后告诉他你可以走了。那个人因此很生气，抓起HR的衣领让他捡回来。
那条回答有几万的点赞，连我看着也很爽。
人不合适可以好好说，但是任意的侮辱诋毁，或者傲慢，反应出来并非是求职者不行，而是这个HR、乃至整个公司对待人才的态度，没有基本的尊重，就没有发展的力量。
不专业的HR到底有多可怕
在职场，最可怕的就是“不专业”。
前段时间我一个做IT的粉丝跟我聊过这个话题，他说一般他遇到那种HR面试专业的时候，一般会扭头就走，头也不回。
为什么，因为HR不专业。
即便是长久接触，但是不从事这一项工作的人，对专业的理解程度从来都是远远不够，若是遇到太强势的人，还会只认为自己是对的，听不进去别人的意见。
有时候他们认为强势会震慑求职者，但有时候正是因为这种无脑的想当然，流失了很多合适的人才。
不要忽视你的工作
一个员工从接听面试邀约电话开始，到最后离开公司或退休，每一个环节都与公司的HR息息相关。
你可能因为HR小姐姐声音好听去公司面试
也可能因为HR在薪酬谈判时的真诚而选择加入公司
或许还会因为公司HR对待你社保、公积金等一切福利负责任的态度而感到满意
或许还因为公司HR对你的职业发展提出了学习的建议而思考
公司想要什么的文化，HR就会想什么样的方式和渠道来展现这样的文化
很多时候员工自己对公司企业文化、价值观除了团队直线领导和同事，最深刻的感受来自于他身边的HR。
公司想要什么的文化，HR就会想什么样的方式和渠道来展现这样的文化。
但是HR一个不靠谱的言论不仅让公司陷入困境，让企业形象收到损伤，还需要千千万万个靠谱同行的行为和付出来洗刷。