【0105 读书清单】- QBQ问题背后的问题

提高担当的三个步骤

1、改变想法

我们能改变的只有自己

在自己的能力范围内，将自身责任完成至最佳，就能潜移默化地影响他人。

2、怎么去做

思考怎么做，建立系统的改进方案，逐渐提高自己的责任意识。

3、立即行动

再好的方案，执行才会有效果

说到做到，才是个人担当的最好体现

好问题的三条指导原则

4、以我开头

“我”字打头，能让我们把关注点落在自己身上，看到自身的责任感

“你”“他们”开头，则会分担职责，有人分担时，便容易推诿责任

5、该如何做

遇到困难，提出“为什么”“谁的责任”等追究责任的词，意义不大。用“该怎么做”开头，着眼于寻找解决方案更实际。

经验可以等到问题解决再去总结

6、多用动词

动词代表行动，有积极的推进作用

我该做些什么去改变现状 VS 我为什么会混的这么惨

显然前者更积极

应该培养的三个品质

7、保持自信

相信自己能够解决问题，才有勇气去面对问题，并随之采取行动

8、牢记谦逊

解决问题后，不要独揽功劳，也许是你提出的解决方案，但成功是靠大家的共同努力

保持谦逊的品格，并常怀感恩之心

9、重在坚持

一次的责任承担，能说明你比较聪明

一直认清自己的责任，你才是真正的智者

10、写在最后

QBQ的本质是：通过提问，提高个人责任意识。

我（主人翁）现在（时间）能够（思考方案）做（行动）什么？