“一扫光” 的一扫光理论

这是发生在朋友身上的实际事例，朋友觉得自己有点空闲时间，就想做些事情。在网上寻寻觅觅，找合适的项目。偶然的机会看到了有关休闲零食的加盟信息，看了各个厂家的宣传，经过自己的深思熟虑，觉得可以试试。

然而，休闲零食的加盟商也是竞争激烈呀。经过比较在众多的加盟商中选择了有湖南卫视李湘代言的“一扫光”这一加盟商。“李湘姐姐这是真的吗？”。

于是，朋友开始和一扫光的招商人员联系，咨询加盟事宜。真是大公司，在朋友咨询期间，招商经理刘静静女士态度友好，反应快速，多次打电话邀请朋友现场去考察一扫光公司的情况。朋友也是真心想做，于是踏上了实地考察的路程。

确实，到达上海虹桥火车站，下车后受到了刘静静女士的热情接待，到达公司后也向朋友展示了公司的情况。在洽谈室开始了实质性咨询。

刘静静女士在夸奖了和展示了自己的产品后，朋友还是有所犹豫，毕竟现今的社会看到未必是真实，而且自己也没经验，店铺也毫无着落，所以告诉刘静静要考虑一下。

刘女士说：“您不用担心，您也看到了，我们公司这么大，不会欺骗客户，也不会强求，但下个月加盟费要涨10000银子，希望您能把现在的优惠站上。如果确实不想做，您也一点不用担心，公司会如数退还的”。朋友还是心存疑虑，而且朋友真心觉得如果后期真的做不了，还跟刘女士增加工作。所以最终也没有交钱。

朋友回京后，刘静静女士又多次电话关心，并在电话和微信交流中多次承诺定金会如数退还的。朋友被感动了，就十分相信刘静静女士，通过微信转账给刘静静女士，在没有任何收据的情况下把定金交了。随后，刘女士也把一纸所谓的合同寄给朋友。

朋友多方寻找铺子，但总没合适的，加上有新的情况出现，想过一段时间再启动这一项目。于是向刘静静提出暂时退出，等条件成熟了再做。

于是，事情开始发生了戏剧性的变化。首先是刘静静三两句话就打发了朋友，说三天后会有售后人员联系朋友退款事宜，之前的友好荡然无存。朋友此时的心情是歉疚的，觉得给人家增加了工作，又没给人家带来收益。于是怀着这样的心情开始等待。

刘静静女士说的三天过去了n多个，将近三个月过去，没有售后联系朋友。于是朋友再次联系刘女士，刘女士在频繁发朋友圈的情况下，就是不接电话。好不容易接了电话，“我已经把你的事送到了售后，我已经什么都做不了”，朋友要求得到售后电话，刘女士给了朋友一个021的电话。但朋友此时还依然相信着刘静静女士，所以没有急于打电话，想再等等。

又一个若干天过去了，依然没有一个电话。于是，朋友拨打了刘静静给的售后电话，得到的答复是他不是一扫光公司，是一个私人电话。这时，朋友觉得事情好像复杂了，自己可能信错了人，但还是抱有一点希望。

之后再次联系刘静静，依然是已经给了售后，她无权过问为由，置之不理。

在朋友多次联系售后的情况下，售后终于主动联系了朋友，说是朋友是去公司考察的情况下，交的定金，不能退。这时在联系刘静静，她矢口否认她说过可以退款的承诺。而且态度蛮横的令人心寒。

这一事情，朋友还在努力争取中。

面对一扫光公司的种种作为，让客户的无奈真的达到了极点，也不得不思考几个问题。

首先，李湘姐姐，您真的代言了一扫光吗？对于该公司的作为，您是否考察过？如此没有诚信的企业，靠欺骗客户的钱，让自己发际，李湘姐姐您是否也是骗子呢？您替这样的公司代言，就是助纣为虐，也是骗子。

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还有，关于一扫光这样的企业。一个企业的发展依靠的是好的产品，诚信的服务，这样的企业才能长远发展，国内外不乏这样的企业的典范。然而，一扫光秉承了什么样的理论体系，使得这样的企业采用如此低劣的手段来欺骗客户，那么这些企业是不是想把自己的客户都扫光光呢？如果客户加盟了一扫光，加盟一个企业，是希望借用企业的平台和服务，接着大树好乘凉。然而，面对如此没有诚信的企业，能得到诚信的果实吗？这么没有诚信的企业，怎能带来让人安心的产品，能提供让人安心的服务吗？

再要问问，类刘静静的工作人员，当然不是只有在一扫光存在刘静静，其他企业中也会有很多个刘静静们。是的，我们的每个人都要为自己的生活出来混江湖，但混江湖有规则，出行需谨慎。为了奔自己的生活，而不惜损坏别人的生活，这岂是一个道德能说清的？

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一份好的事业，既要满足生存需求，又要带给自己、社会和个人成就感、存在感，对于自己面对的客户，上一秒还真诚的承诺，下一秒就全盘否认，我想，每天的工作里，类似朋友的事件应该不是第一次，像朋友这么大度和善良的应该不多（朋友毕业就在家带孩子，心理还保持着学生的纯真，才犯了这样的错误），在每天的工作中，一面要保持友好的态度面对即将上钩的鱼，一面要如临大敌的应对已经上钩的鱼，还不能让演技穿帮，这种职业的成就感何在呢？每晚走在灯光下，不用担心哪一双双愤恨的眼神和犀利的语言直射入心吗？想想这些，真真让人不寒而栗。

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