沟通方式更重要（100-3）

越成熟、头低的越深

吴军的《见识》中P219中提到很多人因为急于做成某件事，生怕一些相关人士有不同意见，事先不打招呼，自己就匆匆做了主，指望着生米做成熟饭后大家来接受既成事实。然而，很多时候一些必要的环节最终绕不过去，其他同事知道后，会认为这个人对自己不尊重缺乏团队精神，甚至到领导那里打小报告。

其实，大部分时候，提前打招呼总是一个良好的、职业的做事方式。如果合作方有不同意见，可以通过协调和谈判解决。只要有利益可以分配，无非是设法确保各方利益就可以了。更何况很多时候征求别人意见，对方未必一定会反对。反之，如果事先不沟通，即使想法和同事一致，一些同事也会故意鸡蛋里面挑骨头，最终要花更大的精力，更多的时候进行善后。

怎么避免陷入这些误区呢？根据我的工作经验可以有这样的四个办法来破局。

第一、任何时候为人都要谦卑，只有谦卑，才能更有效地沟通。也只有这样，当别人表达意见时，才能把注意力集中在事情 上，从各种角度去理解 。但是对于事情，并不能因为自己态度谦卑就不发表意见和看法，一个即谦卑又能把事情分析得入木三分的人，最让人钦佩。

第二、要用正确的方法对待语言暴力和其他故意伤害。这里我给出操作的三个步骤。

首先，要反省一下自己，是否是因为自己的过失惹怒了别人，或者是自己把情况想歪了、把别人想坏了，别人的言语其实并没有恶意。

其次，在确认不是自己的问题，而是对方不公平地对待我们之后，要把我们周围的同事分为三种人：第一种是和这件事情无关的，不要让他们卷入纠纷，通常这些人在人数上占大多数；第二种是在这个问题上会站在我们这一边的，这些人自然不需要担心；第三种是对我们施暴的人，他是我们要认真对待的。

最后，要搞清第三种人即施暴者这么做的目的。他们中的一些人可能只是为了自己的利益，我们要先和他们沟通，达成谅解和妥协。对于那些真正想和我们作对的人，依然要和他们主动沟通，但是沟通的目的可能不完全是为了达成一致，而更重要的是发出自己的声音，让对方知道我们的看法，也知道他们自己的问题，美国人在这种问题上比较主动，该说就说，中国人比较蔫儿，有时就忍着了。但是，我们的大度应该表现在指出施暴者错误后的宽容，而不是在是非问题上没有原则 。发明电话的亚历山大.贝尔曾经和伊莱沙.格雷就谁应该获得电话的专利打了十多年的官司。最后以贝尔获胜而告终。之后，贝尔为了显示自己的在大度，表示对方可以免费使用这个专利，但是在谁发明了电话这个是非问题上，贝尔并没有让步。

一个人要坚守自己的正确立场，不带个人色彩，聚焦事情本身来解决问题，同时凸显出大度和境界，这样不仅会带动团队整体健康发展，而且这样的人自然而然就会成为团队的支柱。

在工作中，我们需要有贝尔这样的主动性，在沟通中保持对别人的尊重，但是态度要坚决明确。

第三、永远要明确，工作不是为了公司或者他人，而是为了自己的职业发展这个既定的大方向。

任何想进阶的人都不应该被动地工作，就像算盘珠子，拨一拨，动一动。想成为领导者，要平实地学习做一个领导，走出自己的一亩三分地，主动地多做事情，多跟人打交道，去帮助他人，支持自己的老板和团队。我们在任何时候都应该想一想，当我们离开这个团队时留下了什么。

第四，注重长期效益，把一件事放到两三年的时间周期来看待，这时我们对它的态度会有所不同。

读后感：首先要有一个谦卑的心态去面对沟通，这样的话，当你有理的时候，用低的姿态让对方改变显得更有力量。（起码态度上你找不出任何毛病）。记得同领导聊天时说过，当你不用态度压对方时，那个时候说服性可能会大很多。最起码我不是以权压你。我同你说这件事，我以一种谦卑的姿态，平和的语气来同你谈，你找不到我任何的问题，（包括态度上），有些时候人争一口气，争的可能就是你当时他的态度，可能到最后，他都忘了同你吵什么了。

其次就是沟通协商，不要怕麻烦。因为如果一开始就怕麻烦，后面会有一大堆的麻烦等着你，因为有些事是绕不过去的，总要面对。

最后就是大度和境界，同时要主动走出自己的一亩三分地，多与人沟通，多去帮助别人，这样，当你需要别人帮助的时候，最起码你不会难开口，同时也是增加自己的工作经验及工作能力。