随身带银行卡却被盗刷 如何起诉银行才能索回
事情是这样的，我表姐，昨晚八点多收到银行短信提醒，银行卡消费了37000元，然后她到银行查了一下，卡上的钱真的没有了，然后报警，警察说找银行，银行说让找警察，银行查到那笔消费是pos消费，在外地消费，她人在六安。
她可以证明她人没有到外地，也可以证明卡就在身边，别的也没证据了。
现在的问题首先是可不可以起诉银行来找回这笔钱？然后就是如果可以的话需要准备哪些资料？
这是昨晚她8点16被盗刷，她8点40就跑到银行取了100元（有取款凭条），并且特意在监控下打的客户电话进行投诉并有通话语音。然后立马报警的。
现在有这些证据，可以拿这些证据起诉银行了吗
答：
这个事情，我查阅了四个案列，有胜诉的也有没胜诉的，主要问题是1，法律规定的模糊 2，举证要求的难度太大 3，每个法官的理解和裁量不一。关于此类案件如何胜诉总结如下:
一、相关的法律
《合同法》举证银行违约
《商业银行法》第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。银行作为金融机构，负有保障交易场所安全、防范犯罪行为、保障持卡人合法权益不受侵犯的义务，以确保持卡人卡内资金的交易安全。
二、起诉违约，还是侵权责任？
1，根据双方所签订的服务协议，银行有义务保管其银行卡信息，但银行电脑系统无法识别克隆卡，导致其遭受巨大损失，银行行为违背了《合同法》，可以请求判令银行赔偿被盗刷款项。
案列：银行调取刘某的消费信息，发现刘某在网上有交易行为，在资质较低的POS机上也有消费行为。认为刘某的这些行为可能造成其银行卡信息泄漏。根据双方的服务协议，银行卡的支付是以卡和密码为凭证，刘某有保管好自己银行卡和密码的义务。但刘某没有尽好自己的义务，造成自己损失，银行不承担任何责任。
银行已经举证刘某存在保管和使用银行卡不当的行为，但刘某所提交的证据尚无法认定银行存在违约行为。银行电脑系统能否有效认定克隆卡，在电子技术高速发展的时代，电脑系统的安全和漏洞的攻防始终是一个不可避免的问题，不宜对银行苛刻要求。判决驳回刘诉求。
所以：建议遭遇此类案件时，最好打侵权官司，而不要打违约官司。
三、举证的要求
第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。司法实践中，有的持卡人请亲戚朋友出庭陈述整个见证过程，但是，因证人与持卡人存在利害关系且缺少辨别所见卡片真伪的专业能力，故此类证言证明力较低，难以作为认定伪卡交易的证据。
正确的做法是，第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、查询、消费，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明持有真实银行卡的有力证据。在异地盗刷的情况下，假如持卡人的上述操作与盗刷交易存在一定时间间隔，只要该间隔在合理期间内，能够排除人卡分离及银行卡从一地挪至另一地的可能性，也可以达到证明目的。
四、被盗刷后为何告不赢银行？怎么才能让银行没有理由？
银行卡盗刷案件侦破难度比较大。持卡人报案后，公安机关一般无法迅速锁定盗刷人。
在未破案前，持卡人想起诉银行索赔时
首先很难提交直接证据证明银行卡信息或密码被泄露了（没泄漏就不能算盗刷）；
其次，持卡人也很难证明本人及真卡不在盗刷现场。
针对这种情况，律师建议：
第一步 挂失
发现自己银行卡被盗刷后，持卡人应马上通知银行并办理挂失，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息以及离自己最近的ATM机位置，必要时可记下客服人员的号码
第二步 报警
通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点以及交易另一方账户信息
第三步 吞卡
迅速到附近的ATM机操作银行卡，让ATM机将卡吞掉，记得保留好凭条
第四步 办手续
银行卡被吞卡处理后，及时到银行办理取卡手续，按公安机关要求，打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
追问
为啥非要把卡吞了呢？
有网友可能会问，我拿卡去取一笔钱或者存进去点钱，不就证明卡在我手上了吗？这样4步骤下来，岂不是至少要花一整天时间？
其实让卡被吞掉是关键所在，这不仅能证明卡在你手上，更重要的是证明了你手上的卡是真卡。如果只是进行了一笔操作，银行无法证明骗子手中的卡和你手中的卡究竟哪一个是真卡，你在起诉时就需要证明，自己没有和骗子勾结，把卡给他人在远程取钱后自己拿假卡进行了操作。
怎么让自己的卡被吞？
在拨打了一家银行的客服电话得知，如果发现银行卡出现被盗刷等异常情况，持卡人第一时间应该进行挂失，挂失的卡是会被ATM机吞掉的。
也就是说，只要你挂失了，当你将卡塞进ATM机，卡就会直接被吞掉。至于凭条，挂失的卡也会有。
成功案例: 他这么做了，银行赔钱了！
今年1月，宋先生在京收到银行提示短信，称其借记卡账户被转账和取款共计5.4万余元。宋先生立刻打电话挂失、报警，并按公安机关提示到附近ATM机操作，使银行卡被吞卡处理，同时打印并留存了操作凭条。次日，宋先生到银行办理了取卡手续并打印了账户明细，银行称上述转账及取款发生于广东省茂名市的ATM机上。
宋先生以其银行卡被伪造并发生盗刷为由，起诉请求银行偿付5.4万余元及手续费，银行否认发生伪卡盗刷并拒绝偿付。法院经审理认为，宋先生在交易发生后迅速挂失、报警。ATM机吞卡操作凭条显示，宋先生及其银行卡在事发当晚均位于北京，根据时空距离判断，宋先生不可能持同一张银行卡往返两地操作。法院最终认定该案银行卡交易系伪卡盗刷行为，支持宋某的诉讼请求。
@六安市援助律师