华帝这个传统家电企业在2018世界杯结束后无疑成了网红,在2018第三届体育营销峰会”上,华帝首次对外透露相关的夺冠退款的营销细节。
品牌营销站上世界杯广告C位
从品牌营销的角度,华帝赚足了吆喝,尤其对比世界杯赞助商的广告费用,华帝这笔钱划算得难以想象。2018年世界杯期间,各赞助商投入的广告费用达24亿美元(约合154亿元人民币),万达、海信、蒙牛、VIVO、雅迪、帝牌、指点艺境7家赞助商,广告总支出达8.35亿美元(约合53.5亿元人民币)。钱花不少,效果难尽人意。
蒙牛是传播效果较好的一个品牌,代言人梅西的表情包和段子风靡网络,带足了节奏,小火了一把,很可惜,梅西带领的阿根廷队在1/8决赛中即遭淘汰,早早出局。短暂的小火,蒙牛花了将近5亿元。看看华帝,不到7900万元,就站上世界杯广告C位。由于法国队坚挺到决赛,华帝话题的曝光度远比蒙牛等赞助商高。百度搜索指数显示,法国队每赢下一场,“华帝”的搜索热度会急速蹿升至新高,这个数值达到了峰值。
回馈球迷消费者的“全民狂欢”,无论品牌知名度和用户好感度,华帝上了一大台阶,无形中也减少了后续的营销费用。那么华帝在这次世界杯中是如何做好品牌营销的呢?
与法国队结缘
“提升品牌知名度、认知度是这次华帝足球营销的主要任务。我们希望能在这个足球大年脱颖而出。”相比于直接赞助世界杯,赞助国家队成为更符合华帝预算的方案。华帝向双刃剑体育提出筛选赞助对象的三个考虑因素。“第一,华帝走的是时尚智能厨电路线,要找一支给人感觉时尚的国家队。第二,华帝是一个年轻品牌,所以希望找到一个年轻的球队。第三,这球队的队员近年来个人表现能够脱颖而出。”卢楚麒说。
最后华帝选择了法国。显然,法国非常符合华帝的考虑方向。法国首都巴黎是时尚之都;国家队的球员均处于当打之年,更有姆巴佩、登贝莱、马夏尔等希望之星深受球迷关注;格列兹曼、博格巴、坎特等主力球员则是各家豪门俱乐部的核心。
策划:“退款”创意并非一蹴而就
华帝初期规划与各大互联网平台合作,建立华帝冠名的讨论专区。合作平台包括同样成为法国队合作伙伴的网易,还有知名体育论坛虎扑、社交网络平台微博。华帝希望以这些资源来取得保底的曝光度。
另外华帝签下了法国名宿亨利为代言人。双方5月份签约后举办了一场《枪王之王·最燃之约》的线上直播,录得700万观看量。从当时的宣传文案来看,以燃具产品为代表的华帝,意在以“最燃”为关键词,在世界杯期间输出形象。
其后华帝认为,这场世界杯营销战固然以品牌输出为主,但也不妨顺水推舟,让终端销售一同配合。如何在销售中把法国队的资源加以突出?“我们的一家广告公司提出一个大胆方案,正是‘夺冠退全款’。”
这一活动的目的,在于让华帝在终端市场上的发声,不仅仅停留在一次促销活动上。当消费者自身的利益与法国的表现产生串连时,消费者对华帝品牌的关注将更加持续,甚至有望贯穿于世界杯比赛期间。
对于消费者来说,选择“夺冠退全款”的方案,有一种竞猜的刺激感。同时这场活动并不会直接沦为别有用心人士囤积居奇的媒介
复盘华帝营销套路,有哪些值得我们学习
1.任何赞助类的营销活动,要关注品牌的目标人群和所赞助活动的用户画像的重合度。
法国队夺冠后,华帝第一时间发表了关于退款的相关事宜。同样的文章结构,同样的总裁签名,给大家的感受是什么呢?
首先,采用与上一版广告相同的文章结构、配色等可以大大减少了用户的记忆成本。第二,在第一时间发表了关于退款的相关通知可以让消费者真真切切的感受到品牌温度,并且与消费者进行了深度的情感交流,表达了一种之前许下的承诺说到做到的情感。从时间节点、文案等维度来说,这对于增加华帝品牌的美誉度有着不可量化的影响。
2.包装品牌要让品牌有温度,要让用户和品牌建立更深层次的情感联系。
仔细看这则退款详情页我们可以发现这样的细节:退款只针对于夺冠套餐。退款不是退现金,而是退等值的购物卡。这两点我们可以发现,其实对于夺冠套餐来说,毛利率很高,退等值的购物卡而不是现金也可以减少部分的退还费用。
华帝把费用退还给消费者真的就结束了吗?华帝下一步的营销措施是鼓励被退还的用户将华帝退还费用的细节在社会化媒体进行传播。可以通过一些激励的方式鼓励用户在社交媒体上进行分享,注意:这次分享的就不是广告了,分享的是产品。华帝可以借助这种方式来宣传自己的产品。因为任何广告行为的最终核心是产品,因为顾客最终使用的是产品
3.用户使用的是产品。产品好才能收获后续的口碑传播。
世界杯结束了,华帝的热度也可能逐渐减少。可以说华帝的广告是现象级的,可供其他品牌参考学习的地方有很多,但是不能直接搬过来用。我们可以猜测一下华帝下一步的营销活动是什么,除了上述所说的鼓励用户在社交媒体上分享等,华帝也可以借助这次广告流量与各个品牌进行联名和异业合作等。或者采用比较流行前卫的品牌宣传模式VLOG(视频博客)对华帝退款这一事件进行传播。我们一定要牢记,任何广告、营销、市场活动的最终目的就是要让自己的产品卖出去。所以,我们要记住要以用户核心、产品的品质为基础、用户传播为导向进行品牌的塑造。
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