RT-Mart企业文化之公司使命

大润发公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。

提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，这主要说的是大润发的前场工作，所谓提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，前面两个词描述的应该是商品，新鲜，尤其是对于生鲜部来说，十分重要，只有提供新鲜的品项，顾客才能感受到商品优质，对于百货与杂货部门来说，就需要保证商品的品质与优越性，便宜，这个是为了烘托卖场低价的形象，要让顾客感觉到大润发的东西确实实惠，只有这样，顾客才会在又一次购物时，自然而然地就想到大润发，让顾客认为而且也的确是这样，大润发是值得他们信任的，对于大润发的低价策略，大润发有自己的堡垒产品，这几样商品一定是低于当地区域农贸市场的价格的，而且这些品项还必须得是老百姓日常所需的，并且还不是很昂贵的，因此，大润发就选取了三种商品，大米、鸡蛋以及法国长棍，去过大润发的人都能发现，这三样东西，确实是很便宜，相比其他区域都是很有价格优势的，还记得培训时，带教老师分享过一个案例，说是你们都见到了刚营业的情形，刚开门的那一刻，所有人都拼了命一样往卖场里冲，平常总时说自己腿脚有毛病的老年人，这个时候似乎什么问题都没有了，上楼梯的速度比比年青人还快。而他们进来的目的，只是为了抢购一袋鸡蛋，但大润发把这几样东西都陈列在接近于卖场的出口处，相当于顾客要把整个卖场都逛一遍后才能买到该商品，在这段路途中，很有可能就买了许多其他商品，而这些商品就是真正的利润所在。这扯得有点远了，言归正传。舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，这说得主要是前场的布置，一定要让顾客有很好的购物体验，这样顾客才愿意一次又一次地来购物，好的购物体验一定是舒适与便利的，在完成了这样的布置后，还需要丰富自己的品项，要让顾客将生活中所有的必需品都一次性的要这里选购完毕，同时这些商品是既新鲜，还便宜的。

成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表，后半句，个人认为更主要阐述的是采购的职能，成为社区的好邻居后，中国有句俗话，远亲不好近邻，这完全成为了顾客信任的地方，使得顾客购物犹如平常邻里之间串门一样，可以想像做到这一点之后，本想是商业气氛很浓的一个商业行为，在大润发这一行为被淡化的无影无踪，在这里顾客基本上只想着缺什么东西，买什么东西，仿佛已经全然不顾价格是贵是便宜了。这一点是我最佩服大润发的。值得信赖的采购代表，这很好理解，大润发里的商品，都是我们帮顾客采购过来，放在这儿供你们选择就可以了，省掉了顾客去农贸市场买菜，去百货商场买日用百货，去家电卖场买家电，在这里应有尽有，而且价格也不贵，何乐而不为，一次性购足，省去这么多的麻烦呢。

以上即为，大润发的公司使命。