微信并非无所不能

纷享销客CEO罗旭在2017企业销售管理创新论坛的演讲中提到,尽管微信已有数亿用户,但它仍然没法解决数据沉淀问题。

罗旭说, 微信这类社交工具带来的好处是高效、便捷,坏处是让数据高度碎片化,散落在用户和终端手里,没法结构化,未来难以对数据进行分析。更可怕的是,微信可能会导致人们的社交关系和社交场景丢失,比如,如果不备份微信聊天记录,人们很难记得双方的沟通场景和对方身份。

但对企业来说,数据是构建竞争壁垒的核心,因为每个企业的数据都是独特的,像DNA一样不能被复制。罗旭说,未来的AI时代,数据的价值会更明显,深度算法会让企业更智能,更“聪明”,这些数据最后都会变成企业的无形资产。

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纷享销客是一款2011年创办的企业级移动办公软件,现在已经积累了50万家企业客户,是在微信阴影下成长起来的代表公司。“微信时代给我们带来的好处无限多,但是把我们数据解构了,虚拟化了,坏处显而易见。”罗旭认为,在这个时代人们应该善于利用其他工具来完成组织自身的变革,而非迷信微信,微信的这种缺失正是创业者应该看到的机会。

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