《高效能人士的七个习惯》之统合综效

1、什么是统合综效

        我们在生活中或工作中经常会遇见这样的事情：

       你和你的老公去一个地方旅行，但是在旅途安排上出现了分歧，你要去当地最大的商场购物，而他却要去体育场看球赛，这是他非常喜欢的一个球队。

       你和你的同事就某个工作安排上意见不同，你认为先做A再做B，而他认为先做B再做A。

       ……

       当上述分歧出现时，我们该如何处理？

       噔噔噔噔，让我们欢迎习惯六——统合综效，闪亮登场！

       统合综效是指整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但不仅仅是一个组成部分，是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。说白了，就是1+1≥2。

       统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对其他所有习惯的真实考验和集中体现。他的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。差异是普遍现象，而相同却是不正常的。有很多人害怕面对差异和冲突，追求一致和默契，面对差异要么妥协要么控制。但是妥协或控制只是暂时的一致，并不能根本去解决问题，更不具备创造性的成长。换一个角度，世界正是因为有了差异才会更加丰富多彩，而多样化的想法，也为我们提供了创新解决问题的可能。所以，尊重差异，博采众长，不怕失败，不怕尝试，勇于承担，统合综效才能达到目标。

2、如何达到统合综效

（1）沟通的三层次

沟通的层次

       低层次的沟通信任度低，相互提防，经常借助法律说话，其结果就是输/赢或赢/输模式，不论哪种模式，都会让双方进入自我防御和保护状态，无法进行深层的交流，最后两败俱伤。其结果是1+1＜0.1。

       中间层次的沟通是彼此尊重的模式，唯有相当成熟的人才能办到，但是妥协并非是为了对方，而且双方都有损伤，其结果是1+1＜2，所以不具备创造性和统合综效的能力，是双赢的低级形式。

       而高层次的沟通能够发挥每个个体的创造性，达到双赢，统合综效来自高信任度，能够带来比原有方案更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性事业，最终达到产能产出平衡。

（2）寻找第三条道路

       就本文开头的场景，如果去购物，另一个人就无法看球赛，反之亦然。无论哪一方妥协，妥协的一方一定会心有不满，而另一方也会心怀愧疚。这件事情也会变成一个阴影，在以后的生活中，也会时常提及。那么，是不是没有第三种解决方案呢？当然有。第三条道路建立在双方情感账户充足，彼此信任，并且能够进行开放式沟通的基础之上，共同商量，找出双方都满意的答案，而且两人的情感也会因为这次沟通得到升华。

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（3）尊重差异

       统合综效的本质是求同存异，尊重差异并不是全盘接受或认同，它是指我们尊重不同的为人处世方法和风格、不同的思想观点、并且把它当成一次学习的机会。在寻求解决方法时，不同人的意见、方法、才能是非常有价值的，当不同之处汇集到一起，就达到了群策群力的目的，发挥巨大的价值。与他人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理，情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。有分歧才有收获。

（4）化阻力为动力

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       在家庭中，团队中，阻力和动力同时存在，我们希望在这个集体中加入动力，但是一味地添加动力而不削减阻力，就像把力量施加在弹簧上，终有一天会反弹。但是如果我们以双赢为目标，以知彼解已为手段，以统合综效为交往方式来应对阻力，就会营造一个让所有人都能够畅所欲言的氛围，他们在表达的同时，也吸收了新的思想，就会促进阻力向动力方面转化。最后我们能得到一个全新的目标，全新的计划，以及一个全新的结果。

3、最后想说的话

       如果想达到系统的统合综效，首先到达到个人的统合综效。

      遇到冲突不要先提解决方案，而是要沟通和了解，共同商讨。

      在生活中，并不是所有人愿意沟通和协商，老一辈的一言堂也并非是不存在的，所以在这个时候，我的建议是权衡利弊，然后追随自己的心。