1225【读书清单】沃顿商学院最受欢迎的谈判课(2)

1225【读书清单】沃顿商学院最受欢迎的谈判课(2)_第1张图片
图片发自App

01准则是什么

准则可以是公司的政策、商场规定或对方所作出的承诺。

02准则的力量

利用对方的准则能有效达成目的,因为人们通常不会让自己的行为相互矛盾。

03循序渐进

步子迈的太大,容易招到对方拒绝。一次一小步,更容易引导对方到你希望达到的目的地。

04描述

把问题描述出来,让对方感受到你想让他明白的东西。

问自己:“现在的真实情况是什么?”更有助于你准确描述。

05制定准则

谈判前制定基本规则,可以避免让人产生被操纵和利用的感觉。

当然,双方的准则都要相互知道。

06指出问题

如果对方行为不当,那就直接指出来。

比如话说到一半对方就走了,你可以直接问对方:“为什么话没说完转身就走呢,你是想让我难堪吗?”

07以柔克刚

指出问题时注意不要让自己成为问题的焦点,否则你就失去了筹码。

A:“你这个混蛋!”

B平静温和的说:“你为什么骂我呢?我绝不会骂你。”

把负面焦点聚集到对方身上,让力量反弹。

08制定策略

谈判前要做好准备,专注于自己的目标,集中注意力实施策略。

我的目标是什么,用什么样的准则,对方的需求是什么等等。

09适可而止

所有谈判达到目的即可,得饶人处且饶人。

如果对方揪住你的错误索要过多,你可以直接指出来:“你要利用这一点伤害我到什么时候呢?”

10总结

谈判都是奔着实现目标去的,挑起事端只会适得其反。

你可能感兴趣的:(1225【读书清单】沃顿商学院最受欢迎的谈判课(2))