顺风堂干货分享
很多微商伙伴和客户聊天，都是与客户一问一答形式，完全没有自己的逻辑和思路。这么一来，最终结果只有一个；眼睁睁看着团队伙伴每天成交。而自己只有看的份。
先来说微商它是C2C模式，既顾客对顾客的其中一种，我们也是使用后觉得好分享给大家的，所以聊天沟通方面的技能，显得尤为重要。
因为绝大多数的成交，其实都是基于双方信任产生的，而要形成相互的信任，沟通或者聊天，则是必不可少。
首先“关于和顾客聊天”的六大步骤
一、了解需求
很多新手微商会一开始普遍都会犯一个很大的错误。就是当顾客问你这个产品多少钱时，你就会立马告知价格。
（直接点不好吗？）当然不，其实你还没意识到，对方在根本并不了解这个产品的前提下，不管你价格是多少，他们都会认为很贵，所以说你刚开口，顾客就已经被你聊死了你还稀里糊涂不知道自己错在哪里，甚至是埋怨对方消费能力差。
所以说第一步一定要先了解顾客的需求。比如，顾客来咨询问我顺风堂疼痛贴多少钱，我一定会先了解他是想改善哪方面的问题。哪里不舒服而不是着急报价。
假如当顾客说他颈椎不舒服时，那么我是不是找到了他的需求，我也能够针对性的去分析或者帮助解决他这个问题。
二、像专家一样分析对方出现某个问题的原因。
失败的聊天：偶，你颈椎有问题呀我们这个膏贴你可以贴，很好的，买个试试吧也不贵，我自己也用了，特别好用。
解析：客户与你非亲非故，凭什么要听你说这些，就算效果有你说的那样好，客户也绝不会因为你三言两语就听从你的建议，因为你没有帮助客户分析问题所在，就急着“对症下药”。你越着急地卖货别人的顾虑就越大，也就越难以成交。
成功的聊天：
某某某，你好，通过了解你的病症。我先给你分析下。
1、你一直都有颈椎病，导致颈椎的主要原因，基本上是长期不良的使用姿势造成的，压迫到神经的颈椎病会引起供血不足，导致头晕、头昏、头疼、失眠、记忆力减退等。（颈椎病还会引起高血压）
2、颈椎病也会压迫神经导致手臂或手指发麻或伴有肩部酸疼、僵硬。你有此症状吗？
话术解析：首先你很专业的告知对方。做疼痛部位方面的全面性分析，这样对方不仅不会反感，反而觉得你非常的厉害，产生了一种你并不是单纯来向他推产品的，而是真真正正解决他问题。那么他对你的信任也就会大大增加。
其次告诉他：相信市面上的“止痛片”“风湿病”或“推拿”你也使用过了，根本不能解决你的问题，负责你也不会找我咨询了（这句话也为下一步的聊天打下伏笔）。
换句话说，作为销售者，你的每一句话看似无意，但其实都是步步为营，你要学会引导着对方的思路去聊天。
三、告知为何你的产品能帮到他
这一步就需要你对自己的产品非常专业了，同类产品很多，你的产品和其他产品有什么不同之处，又有什么过人之处？你的产品怎么满足商品顾客需求，都要说出来。
1、怎么进行治疗？（治病原理）
中医讲通则不痛，痛则不通。吃药理疗几年，伤五脏六腑，不如一贴“老膏药”。顺风堂医用冷敷贴祖传秘方，传承经典。独特的‘‘祛腐毒，益新骨”治疗理念。遵循中医辩证论及纯中药的功效。通过渗透入皮肤进入毛孔，通过穴位内传经络、刺激神经末梢，通过反射、扩张血管、促进局部血液循环系统，拔出体内湿气、寒气、毒素。打通淤堵部位，同时调节机体功能，解决身体疼痛。
骨病：通达关节屏障及深层组织消炎镇痛修复骨膜、化掉骨刺、改善关节空隙、消炎镇痛、活血化瘀、通经活络、祛风散寒、舒筋健骨、靶向定位、直达病灶。达到彻根治的目的！
2、与普通膏药有什么不同？
（1）相比之下，顺风堂药量足，膏体加大加厚！可持续72小时，药力强劲药效持久。
（2）实力品牌，纯中药祖传秘方、底蕴深厚。几十种名贵中药精炼而成。
（3）不污染衣物、气味小。选用了对皮肤极具亲和力的基材，贴敷舒适、轻松。外包采用进口弹力抗过敏医用无纺布。（另附有防水贴，洗浴不用揭。分泌物汗水等都不影响正常使用。不易脱落）同时也克服了传统膏药易挥发、易流失的特性。不含任何西药化学成分，不刺激皮肤。
（4）普通膏药只是暂时缓解和止痛，而顺风堂则不是。
3、特点；优势；（代理为何要选择顺风堂）
（1）适用人群中广现代人因为长期从事办公伏案工作，缺少锻炼，颈肩腰腿疼痛已成为常见病，并且已向年轻化发展，上到七八十岁的老人、下到十八九岁的花季少年。
（2）反购率高，顺风堂医用冷敷贴属于易耗品，产品效果好，家人朋友口口相传。产生一传十十传百的爆炸销售渠道。
（3）公司与团队都会有培训课程，保证每一位代理商的切身利益，尽快学会基础知识与销售技巧，不管你是微商小白还是大咖都能让你迅速崛起（团队管理系统＋培训裂变系统＋领袖打造系统＋招商成交系统＋独特的微商引流系统＋线上线下）手把手带你迈向成功。
（4）顺风堂疼痛贴，是刚性需求产品，××产品保健品可以不吃，××内衣可以不穿，×××洗衣粉可以替换，但病一定要治吧，能解决你疼痛的好膏药就不愁卖。
（5）产品有技术壁垒，属于祖传秘方、传承经典、科技创新、疗效一流、实力品牌、底蕴深厚、同行无法模仿。
