德鲁克管理学之《卓有成效的管理者》

4月流水账

4月的下半段是煎熬过来的，没有健康的身体，再伟大的梦想也难以实现，外面的世界很精彩，而这半个月我遭受了最严重的创击。精神无法集中，身体极为疲劳，连续不断的公司事件让自己疲于奔命，这种疲于奔命的背后追求了一种虚假的成就感。
4月下半段也真是奇怪，4月22日,云桌面2T的数据卷突然文件系统格式化损坏，影响5000用户，他们的profile数据无从找回。紧接着几笔监控遗漏的问题零散的出现。随后营改增项目上又全面发力投入人力，在4月份最后的尾巴上，29日，AD用户认证服务器异常，引发了用户邮箱、首页访问的诸多问题，报告整理的时间都没有，呜呼哀哉。4月份的心力憔悴伴随着繁忙的工作度过，还好，一切还算平安。

读书笔记前言

《卓有成效的管理者》，一本薄薄的书，对于本书作者杜鲁克是早有所闻，各大书店都是他老人家的图标、书籍，之前对其著作有一种与生俱来的偏见，管理，都是“虚”的，这本书放在桌上放了很久，知道有一天和道和总吃饭，他说这是他读过的最佳管理书籍，一切围绕的都是目标，一切问题的根源要不就是没有目标，要不就是目标不清晰。
被他这样“安利”推销之后，再怎么繁忙、病痛都要把书读完，非常不幸的书中游历的过程是如此之崎岖不平，并没有感受到一气呵成或者如获至宝的感觉。

什么是卓有成效的管理者

卓有成效的管理者是什么？有效的管理者能够正确而快速的做出决策，帮助组织提升绩效，管理的核心在于决策。(难怪之前读的一本管理学，开篇就在阐述如何进行对比分析来决策，这是HOW的范畴)
管理又不是什么？管理者在60年代之后越来越重要，因为组织越来越庞大复杂，要协调这么多人朝着目标前进是非常艰难的。同时，管理者不是监工，一个称职的管理者是知识人，对于体力者，他的工作是非常容易衡量的，知识人和体力者的区别在于产出的不可见，对于知识的管理难度就更大。

全书结构

按照德鲁克先生的全书结构，其依次是

1. 提出问题，什么卓有成效的管理者，管理者最主要的问题在哪儿？
   管理者的困局在于他的时间并非有自己掌控；你会发现有无数的邮件等你回复，有无数的会议让你参加，有无数的签报等你审批，有时候常问自己，这是你的核心工作吗？
   管理者非常容易陷入到日常事件的处理中，而忘记了方向；时间如果被日常事件所占用就不是一个合格的管理者，而不去做这些日常的事件有体现出你没有产出，这里就是问题了，管理者到底要做什么？
   管理者陷入下属管理中，他最重要的不是管理下属，而是同级与上级；管理同级和上级，这里的管理是搞清楚组织内部大家需要什么。
   管理者在内部封闭久了，再次看待外部将戴上一副有色眼镜;他必须付出非常大的努力，让他看见外部环境,管理者必须打通外部，仅仅将眼观放在内部，时间久会越来越封闭。

2. 之后进入详细的讨论中，如何做好时间管理？如何确定你的贡献？如何发挥优势？如何保证要事第一？如何做出有效决策？

3. 最后做一个大总结，什么是卓有成效的管理者，总的结构是总分总，并且反复的强调管理者并不需要什么天赋，也没有什么性格要求，他是可以通过训练学习而成的。

目标管理

通读完全书，并没有什么太多的收获，唯第一章中的一些问题让我感同身受，至于后面的分部分并不成逻辑的。如果按照逻辑来定义这本书，首先是，你在组织的贡献是什么，这是目标管理，你在这里的目标是什么？KPI，我们组织教会了我们定义KPI来考核下属，但KPI如何定义才是HOW的学问，这一点没有人教会你，但是事实证明KPI定义得不好会害人害企业，因此KPI是要建立在正确的价值观上的，google的价值观是什么?不作恶，我们的价值观是什么？以技术专家为发展方向，用技术方法解决问题。在事件处理组一直坚持的都是用技术说话，并且不中断任何一周的技术培训，当然，对于培训的内容与质量必须把控。那么KPI是什么?表面的KPI是时效内事件数、总事件数、一线处理率，但内心的目标是以通过自动化手段来降低事件，这才是背后真正的目标，而这个目标也应对了我们的价值观，以技术专家为发展方向。一个组织内部发生的问题不是目标没定义，就是定义得不清晰，over，目标如何定义？很遗憾，本书没有谈到。我觉得管理者的组织内部目标是很明确的KPI，但不能太明晰，否则会限制人员的发展，或者KPI背后有其在组织内部不适合公开的open KPI，因为一旦公开，很可能和员工、组织当前的直接成果发生冲突，而直接成果是显而易见的。

时间管理

番茄工作法就是最好的时间管理了，将有效的时间集中在连续的时间片段而不被中断，被德鲁克老先生中的记录下每一时刻的action要更加高效。

优势与要事第一

发挥优势实际上就是找到认识自我，认识他人，找到他人的优缺点。要是第一与目标、时间相互结合，你的目标有哪些，哪些是最终要的，你有时间去实现吗？非常遗憾的是我们大多数人当中没有能明确自己人生目标的，人生目标。

决策

最后的决策部分也非常遗憾，决策是管理者的象征，而最后的章节也没有表述出太多HOW的内容。

读完此书，总结几字，目标做好，找到时间，点滴积累，慢慢成才。