黎叔每天60秒：跨界的利益契合点，是打开物业经营天花板的钥匙

1.前两天和一家大型国营保险公司的地区总吃饭，聊到保险业针对物业服务领域的创新，他们真的是太想和物业企业合作了，太想通过物业企业链接到C端（个人客户端）客户了。

2.比如这家保险公司为物业提供一项服务：物业企业将电梯维保费交给保险公司，电梯维保单位由物业自己评估，保险公司代物业公司支付电梯维保费、年检费，提供电梯事故保险理赔。这项服务目前已经得到不少物业公司的响应。

3.为了建立和C端客户的链接，这家保险公司还和家政公司联手，买保险送家政服务，或者订购家政服务送财产保险。这一定程度上解决了业主对家政服务人员不信任问题。

4.保险、电信、家政等等这些企业，都和物业一样想服务好客户，有共同的利益契合点。物业企业在新的背景下如何做好“服务资源的整合者”，为客户创造更高的服务价值，还有很长的路要走。