以人为中心的社群电商正蓬勃发展,你造吗?

当前以天猫、京东、聚美优品等电商平台还是以电商平台分发流量的方式做移动电商,即使阿里巴巴推出手淘客户端以实现移动端的交易,而京东直接入驻微信,从本质来看,这些电商平台还是在简单地复制PC端的贩卖流量模式。

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随着消费者购物渠道越来越碎片化、购物时间也越来越碎片化,传统电商平台的流量控制权已经在逐渐减弱,商家想要获取流量所付出的成本也越来越大,而移动端却可以从自身产生新的流量。

商家如果只是简单粗暴的将PC电商模式复制到移动端,就像京东入驻微信后并没有达到预期的效果。我也曾问过一些朋友在京东上购物时,从微信端的京东入口还是从京东APP哪一个渠道会多一些,她们的回复是基本上没有从微信端的京东入口购物,除非商家在这一渠道上的优惠让利足够的吸引才有可能去购物。

那什么样的移动电商模式会更适合越来越碎片化的购物呢?其实以人中心的社群电商就是一个方向。为什么这么说呢?

由于移动互联网的快速发展,让万物互联成为可能,不论是人与人、人与物还是人与信息之间,只要是以人为中心,让人去支配物流和信息流的运转和流向,都将实现高效而精准的链接,这就是互联网带给人们生活各方面的改变;另外社群本身已经是一个非常小的集合体,相当于一个原子,不可能再产生分裂了,所以社群的模式更稳健一些。

人的社交活动必然会形成社群,社群是围绕人的喜好、特点、兴趣、需求而成立的,在移动碎片化的背后,我们实际上应该看到的是人们需求的多样性,有人喜欢花艺,有人喜欢旅行,有人喜欢游泳,有人喜欢棋牌,也有人喜欢文玩收藏品等,于是不同的人群开始通过不同的方式,不同的渠道来满足各自不同的需求。

由此,购物的时间变得碎片化,渠道也开始变得碎片化,人也开始群分,这便形成了不同类型的社群组织。而在社群中,商家又可以直接和社群成员实时互动交流,了解他们的消费趋向和需求,最终提供更接地气更符合他们需求的产品。

在同一个社群中,社群成员能够相互了解,欣赏,传播同一种需求的同时,也能推出新内容、新需求,而处于社群中的个人则更容易接受和信任群友推荐的东西,于是基于社群电商形态,开始慢慢形成。在社群电商的这种平台下就会慢慢的形成:信息分享、推荐反馈、价值传递等机制,社群电商的发展也逐渐趋于规范化、公司化、规模化。

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