今天我们继续跟弗兰克老师学习，今天弗兰克老师的文章的标题是《优秀的人都敢于对自己下狠手》。弗兰克老师今天文章中讲到的例子，讲到阿伦·罗斯顿陷入石缝自救求生的故事，并总结一个人遇到一件事的决策过程其实就是ABCD法则。
学习
一个人遇到一件事的决策过程其实就是ABCD法则。
首先是A（Activating Event）：即最原始的客观事实，
接着是B（Beliefs about the event）：即我们内心的各种内隐的心智模式。
然后是C（Consequence）：即引发的情绪。
最后是D(Desire 和Action)：产生欲望和行动
比如一开始弗兰克老师举例说的陷入石缝困境阿伦·罗斯顿，他的ABCD决策法则就是这样的：
A： 自己被困了，手卡住了。
B： 自救、他救问题解决模式。
C: 悲观、无助、绝望......
D: 反复纠结，求生的欲望让他从ABC三个步骤来回跳转，最终采取了自残自救的行动
思考
今天弗兰克老师介绍的这个ABCD法则是第一次听说。最近碰到一件事：领导要求迅速查询2016年所有对外付款是否完成，但当我查询各同事填写的申请纪录时，简直快要崩溃：各种合并单元格、多月纪录模糊填写（如在费用产生月项下写：2016/9及以后，各种纪录不完整，2016年各月份纪录分在不同Excel且表头格式不统一......）
也许可以用ABCD法则模拟一下当时的思考情景：
A（Activating event）：
迅速查询2016年付款状态，各同事填写信息不统一、不完整
B（Beliefs about the event）：
解决模式思考：如何达到最快最准？拆分修改现有纪录？各同事补充缺失错误信息？
C（consequence):
头疼烦躁崩溃全年几百条纪录，N多个同事，为什么同事填写不能准确清楚完整些？一个个纪录拆分修改补全也是来不及啊……
D（Desire and action):
1、短期（临时）解决方案：
纠结了半天，突然发现可以换个方向：原本打算把2016年的表格拆分整理后通过透视表筛选出2016年哪个小组哪个类型哪个月的费用未申请；但若重新整理基础数据耗时耗力还不一定准确，既然领导要求找出未付款项，那么直接让各同事填写他未付的费用即可（仅剩的部分月份未申请款项大家都比较清楚，比起让大家完善2016总表后筛选未付，直接填写未付也省去大家很多时间）。
逻辑变化：
从原来的“整年应付-已付=未付”改为直接填写“未付”
2、中期解决方案：
-建立KPI及月度监控机制
-规范费用登记表格，统一格式、统一要求（如：严禁单元格合并、设立必填列、费用名称规范整合等）即日起立即执行
3、长期解决方案：
申请系统对账、纪录、筛选等功能解决付款跟踪统计要求。
总结
问题解决能力跟弗兰克老师说的人生要从五个方面来要求自己确实有着密不可分的关系。
“第一性格要素，韧性、专注、持之以恒、自省、自信，谦卑。
第二学习能力，持续学习和思考新知识。
第三专业领域技能，成为某一个专业领域的专家，专业技能越强，不可替代越高。
第四跨领域的技能，解决问题能力，创新思维，判断和决策能力，判断性思维，表达沟通能力，等等。
第五人际敏感能力，让别人不讨厌你，甚至喜欢你的能力。”
烦躁抱怨解决不了问题（比如今天我的抱怨和烦躁不但解决不了任何问题，反而浪费了不少时间），我们需要的是静心、韧性和乐观；通过持续学习新知识新思维（比如，如果能够掌握更多office使用技巧，或许能更高效得整理数据），增加自身专业领域技能、提高问题分析解决能力、学习和借鉴跨领域技能、沟通并学习他人有用经验（比如借鉴其他部门对于类似数据管理的经验），我们才能获得不断进步。
